Éthique des affaires : définition, principes, caractéristiques

Des normes morales à la responsabilité des entreprises, découvrons l'essence des pratiques commerciales éthiques.

Qu’est-ce que l’éthique des affaires ?

peut être défini comme une tentative systématique qui régit le sens du bien ou du mal et les valeurs qui méritent d’être poursuivies dans la vie. Le mot éthique est défini dans le dictionnaire comme des normes de conduite ou un comportement moral. Des normes élevées de comportement éthique exigent qu’une entreprise traite chaque partie avec laquelle elle traite de manière équitable et honnête.

L’éthique des affaires fait référence au fait de mener des affaires conformément aux normes morales auto-reconnues. Il s'agit d'une structure de principes moraux et d'un code de conduite applicable à une entreprise.

L'éthique des affaires s'applique non seulement à la manière dont l'entreprise entretient ses relations avec un client, mais également à la société dans son ensemble.

D’un point de vue commercial, c’est la valeur des bonnes et des mauvaises choses. L'éthique des affaires ne concerne pas seulement le code de conduite sur le lieu de travail, mais aussi avec les clients et les associés.

Les entreprises qui présentent des informations factuelles respectent tout le monde et adhèrent scrupuleusement aux règles et réglementations. Elles sont réputées pour leurs normes éthiques élevées.

L’éthique des affaires implique de mener des affaires d’une manière bénéfique aux intérêts sociétaux ainsi qu’aux intérêts commerciaux. Chaque décision stratégique a une conséquence morale.

L’objectif principal de l’éthique des affaires est de fournir aux individus les moyens de faire face aux complications morales.

Les décisions éthiques dans les affaires ont des implications telles qu'une main-d'œuvre satisfaite, des ventes élevées, de faibles coûts de réglementation, un plus grand nombre de clients et une bonne volonté élevée.

Certaines questions éthiques pour les entreprises sont la relation entre les employés et les employeurs, l'interaction entre l'organisation et les clients, l'interaction entre l'organisation et les actionnaires, la environnement de travail, questions environnementales, pots-de-vin, protection des droits des employés, sécurité des produits, etc.

Importance de l’éthique et des valeurs commerciales

L'éthique et les valeurs des affaires font aujourd'hui l'objet d'une attention toujours plus grande à la lumière des nombreux scandales impliquant des actions contraires à l'éthique et illégales de la part d'entrepreneurs dans différents pays.

L'éthique et les valeurs des affaires garantissent une vision partagée approuvée par le groupe d'entreprises ou la société d'affaires ; il doit être cohérent et refléter l’éthique et les valeurs fondamentales des affaires. Cette vision d’entreprise peut aider à clarifier quelles différentes valeurs devront prévaloir pour que l’avenir souhaitable se réalise.

Facteurs d’un comportement commercial contraire à l’éthique

Selon Timothy, F. Veiga, Golden D. et Dechant Kathleen (2004), trois principaux facteurs de comportement commercial contraire à l'éthique ressortent dans le monde des affaires :

Les activités défectueuses et la surveillance exercée par les entrepreneurs ou par la haute direction permettent implicitement la poursuite excessive du gain personnel, de la richesse et d’autres intérêts personnels.
De fortes pressions sont exercées sur les chefs d’entreprise pour atteindre ou dépasser les objectifs de performance.
Une culture d’entreprise qui place la rentabilité et les bonnes performances commerciales avant le comportement éthique.

Conséquences d'un échec en matière d'éthique des affaires

Un manquement à l’éthique des affaires peut entraîner des coûts, des amendes, des pénalités, des sanctions civiles résultant de poursuites judiciaires, une baisse du cours des actions, des coûts de nettoyage administratif et d’autres coûts tels que des défections de clients, une perte de réputation, un chiffre d’affaires plus élevé et des réglementations gouvernementales plus strictes.

L'importance de la confiance et du comportement éthique dans les affaires

Il est donc essentiel de gérer une entreprise avec un niveau de confiance plus élevé entre les parties prenantes. L'éthique est un comportement conforme aux principes et valeurs moraux, et l'éthique des affaires est la discipline consistant à développer et à pratiquer des relations commerciales conformes à ces principes moraux (Alford, 2005).

Avantages stratégiques des programmes d'éthique des affaires

Actuellement, de nombreuses entreprises conçoivent des programmes d’éthique formels, notamment en créant un code d’éthique pour faire confiance aux clients.

A. Devero (2003) identifie les principaux avantages stratégiques suivants pour les entreprises éthiques :

Fidélisez vos employés, réduisant ainsi les coûts d’embauche et de formation.
Réduisez les vols et autres activités anti-entreprise.
Stimulez les ventes et fidélisez la clientèle.
Créer une bonne volonté communautaire qui peut soutenir les avantages fiscaux et les alliances stratégiques.
Attirez des candidats de qualité avec un investissement minimal en recrutement.
Entretenez des relations loyales avec vos fournisseurs, réduisant ainsi la perte de fournisseurs et les augmentations de coûts inattendues.

Les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel grâce à une gestion appropriée de l’éthique des affaires ou à la gestion des valeurs de l’entreprise.

15 principes d’éthique des affaires

L'éthique des affaires est l'application de principes et de normes éthiques au comportement des entreprises, car le concept d'éthique est impliqué dans les concepts de moralité, d'immoralité, de bien ou de mal, de juste et d'injuste. Les principes éthiques des affaires sont les mêmes que les principes éthiques en général.

Cependant, récemment, de nombreuses entreprises, en particulier des entreprises, ont été impliquées dans des activités commerciales contraires à l'éthique, comme des scandales de corruption, etc.

L’éthique des affaires est née des directives divines, de l’expérience, des intérêts des grandes entreprises et du système juridique existant.

Par conséquent, il doit maintenir les principes suivants :

Soyez confiant
Garde l'esprit ouvert
Respecter les obligations
Avoir des documents clairs
Devenez impliqué dans la communauté
Maintenir le contrôle comptable
Être respectueux
Valeurs éthiques
Terme relatif
Intérêt de la société
Relation sociale d'entreprise
Fournit le cadre
Facilite la protection des groupes sociaux
Pas contre le profit
Nécessite une acceptation volontaire

Soyez confiant

Reconnaître que les clients veulent faire affaire avec une entreprise en qui ils peuvent avoir confiance ; lorsqu'il est au cœur d'une entreprise, il est facile de le reconnaître. La confiance est définie comme une confiance assurée dans le caractère, la capacité, la force et la véracité d’une entreprise.

Garde l'esprit ouvert

Pour l’amélioration continue d’une entreprise, le dirigeant d’une organisation doit être ouvert aux nouvelles idées. Demandez l’avis et les commentaires des clients et des membres de votre équipe, et votre entreprise continuera de croître.

Respecter les obligations

Quelles que soient les circonstances, fait tout ce qui est en son pouvoir pour gagner la confiance des anciens clients, surtout si quelque chose ne va pas. Récupérez toute activité perdue en honorant tous les engagements et obligations.

Avoir des documents clairs

Réévaluez tous les documents imprimés, y compris la publicité pour les petites entreprises, les brochures et autres documents commerciaux, en vous assurant qu'ils sont clairs, précis et professionnels. Plus important encore, assurez-vous qu’ils ne dénaturent pas ou n’interprètent pas mal.

Devenez impliqué dans la communauté

Restez impliqué dans les questions et activités liées à la communauté, démontrant ainsi que votre entreprise est un contributeur responsable à la communauté. En d’autres termes, restez impliqué.

Maintenir le contrôle comptable

Adoptez une approche pratique de la comptabilité et de la tenue des registres, non seulement comme moyen d'avoir une meilleure idée des progrès de votre entreprise, mais aussi comme ressource pour toute activité « douteuse ». Prendre le contrôle de la comptabilité et de la tenue des registres vous permet de mettre fin rapidement à toute activité douteuse.

Être respectueux

Traitez les autres avec le plus grand respect. Indépendamment des différences, postes, titres, âges ou autres distinctions, traitez toujours les autres avec professionnalisme et courtoisie. Reconnaître l’importance de l’éthique des affaires en tant qu’outil pour atteindre le résultat souhaité n’est qu’un début.

Une petite entreprise qui inculque un thème profondément ancré d’éthique des affaires dans ses stratégies et politiques sera évidente parmi les clients. Son influence globale mènera à une entreprise rentable et prospère.

En reconnaissant la valeur de pratiquer une éthique des affaires admirable et de suivre chacun des 7 principes, votre succès ne sera pas loin.

Valeurs éthiques

L'éthique des affaires concerne la moralité des affaires. Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, une entreprise communautaire constitue une grande partie de la société et son action a forcément un impact direct sur le bien-être et le bien-être de la société. Les entreprises affectent la société en termes de produits qu’elles fournissent.

Par conséquent, le monde des affaires doit mener ses activités avec maîtrise de soi, autocontrôle et auto-scarification. c'est-à-dire en se souciant moins de vous que du succès de l'activité commune. Et toujours garder à l’esprit l’intérêt de la communauté dans son ensemble signifie des valeurs éthiques.

Terme relatif

L'éthique est un terme relatif dans le concept de moralité et l'immoralité. Cela diffère d’un individu à l’autre ou d’une société à l’autre. Ce qui est moral pour l’un peut être immoral pour l’autre.

Intérêt de la société

L’éthique des affaires implique que les entreprises doivent d’abord faire du bien à la société, puis à elles-mêmes. L'entreprise est une institution importante et a la responsabilité sociale de protéger les intérêts de tous les groupes qui sont directement ou indirectement liés à l'organisation, comme les employés, les actionnaires et les consommateurs, etc., afin de contribuer au véritable succès de l'organisation commerciale.

L'éthique des affaires définit les termes et les normes permettant de comprendre la relation sociétale des entreprises. Il indique ce que la société attend de l’entreprise et ce qu’elle pense de l’entreprise.

Fournit le cadre

Tout comme l’individu, l’entreprise est également soumise aux règles et réglementations sociales. Les entreprises sont censées restreindre leurs activités dans les limites de l’environnement social, juridique, culturel et économique.

L'éthique des affaires protège les consommateurs et d'autres groupes sociaux tels que les actionnaires, les employés et la société dans son ensemble. L'entreprise doit donner la priorité à l'intérêt social ou au bien social. Une telle approche éthique crée une bonne réputation, ajoute du statut à l’entreprise et contribue à sa croissance et à son expansion.

Pas contre le profit

L’éthique des affaires ne s’oppose pas à la réalisation de profits équitables. Cependant, il s’oppose à la réalisation de profits en trompant et en exploitant les consommateurs, les employés ou les investisseurs. Il soutient l'expansion des activités commerciales, mais par des moyens équitables et non par des activités illégales ou des pratiques de corruption.

Nécessite une acceptation volontaire

L'éthique des affaires ne peut être imposée par la loi ou par la force. Cela doit être accepté comme une autodiscipline par les hommes d’affaires. Cela devrait venir de l’intérieur. Les hommes d’affaires devraient adopter des pratiques commerciales éthiques de leur propre chef et non par la force de la loi..

La responsabilité éthique des entreprises est un autre concept de responsabilité sociale des entreprises visant à trouver un équilibre entre les responsabilités économiques des entreprises de récompenser les actionnaires avec des bénéfices, les responsabilités juridiques de se conformer aux lois des pays dans lesquels elles opèrent, les responsabilités éthiques de respecter les normes morales de la société. et, et les responsabilités philanthropiques pour contribuer aux besoins non économiques de la société.

De nombreux spécialistes du commerce utilisent la responsabilité citoyenne des entreprises au lieu de responsabilité sociale des entreprises. Néanmoins, la citoyenneté d’entreprise attend des entreprises qu’elles aillent au-delà de la démonstration constante de stratégies et d’un comportement commercial éthiques en répondant aux besoins non économiques non satisfaits de la société.

Le rôle de la durabilité des entreprises

Contrairement à la citoyenneté d'entreprise, la durabilité d'entreprise implique des efforts stratégiques pour répondre aux besoins des clients, fournisseurs, actionnaires, employés et autres parties prenantes actuels tout en protégeant et peut-être en améliorant les ressources nécessaires aux générations futures. L'un des éléments du développement durable est la durabilité des entreprises (Gamble & Thompson Jr. 2009).

Éthique des Affaires et Développement Durable

Par conséquent, les éléments de l’éthique des affaires qui ressortent en matière de développement durable sont la responsabilité sociale des entreprises, la responsabilité citoyenne des entreprises et la durabilité des entreprises. L’éthique des affaires réduit le risque d’incidents préjudiciables à la réputation, ce qui peut conduire à une augmentation du favoritisme des acheteurs.

L'impact des entreprises éthiques sur les défis socio-économiques

Alors que le monde est confronté à une fracture socio-économique catastrophique, à la pauvreté et à un traitement injuste entre les individus, les entreprises éthiques sont essentielles pour contribuer à inverser l’ordre du développement durable.

Conclusion

D'une manière générale, l'éthique des affaires est une discipline normative dans laquelle des normes éthiques particulières sont^rNous l'avons préconisé puis appliqué. Il porte des jugements spécifiques sur ce qui est bien ou mal, c'est-à-dire qu'il formule des affirmations sur ce qui devrait être fait ou ne devrait pas être fait.

Bien qu'il existe quelques exceptions, les éthiciens des affaires sont généralement moins préoccupés par les fondements de l'éthique (méta-éthique) ou par la justification des principes éthiques les plus fondamentaux et sont davantage préoccupés par les problèmes et applications pratiques et par les devoirs spécifiques qui pourraient s'appliquer aux relations commerciales.

L’éthique des affaires peut être examinée sous différents angles, notamment celui de l’employé, de l’entreprise commerciale et de la société dans son ensemble.

Très souvent, des situations surviennent dans lesquelles il existe un conflit entre une ou plusieurs parties, de telle sorte que servir les intérêts de l'une des parties est au détriment de l'autre (des autres). Par exemple, un résultat particulier peut être bon pour l’employé, alors qu’il serait mauvais pour l’entreprise, la société, ou vice versa. Certains éthiciens voient le rôle principal de l’éthique comme l’harmonisation et la réconciliation d’intérêts contradictoires.

Des problèmes éthiques peuvent surgir lorsque les entreprises doivent se conformer à des normes juridiques ou culturelles multiples et parfois contradictoires, comme dans le cas des entreprises multinationales qui opèrent dans des pays aux pratiques différentes. La question se pose, par exemple, de savoir si une entreprise doit obéir aux lois de son pays d’origine ou doit-elle suivre les lois moins strictes du pays en développement dans lequel elle exerce ses activités ?

À titre d’exemple, la loi américaine interdit aux entreprises de verser des pots-de-vin, que ce soit au niveau national ou à l’étranger ; cependant, dans d’autres parties du monde, la corruption est une manière habituelle et « acceptée » de faire des affaires.

Des problèmes similaires peuvent survenir dans les domaines du travail des enfants, de la sécurité des employés, des horaires de travail, des salaires, de la discrimination et des lois sur la protection de l'environnement.

L’éthique des affaires doit être distinguée de la philosophie des affaires, la branche de la philosophie qui traite des fondements philosophiques, politiques et éthiques des affaires et de l’économie.

L’éthique des affaires part du principe, par exemple, que le fonctionnement éthique d’une entreprise privée est possible. Ceux qui contestent ce principe, comme les socialistes libertaires (qui prétendent que « l’éthique des affaires » est un oxymore), le font par définition en dehors du cadre de l’éthique des affaires. domaine de l’éthique des affaires proprement dite.

La philosophie des affaires aborde également des questions telles que : quelles sont, le cas échéant, les responsabilités sociales des entreprises ; théorie de la gestion d'entreprise; théories de l'individualisme contre le collectivisme ; le libre arbitre entre les participants au marché ; le rôle de l’intérêt personnel ; théories de la main invisible ; les exigences de la justice sociale ; et les droits naturels, en particulier les droits de propriété, sur l'entreprise commerciale.

L’éthique des affaires est également liée à l’économie politique, qui est une analyse économique d’un point de vue politique et historique.

L'économie politique traite des conséquences distributives des actions économiques. Il s’agit de savoir qui gagne et qui perd de l’activité économique, et si la répartition qui en résulte est juste ou équitable, ce qui constitue une question éthique centrale.