لقد قطعت الإدارة مسافة كبيرة على طول سلسلة التطوير المستمرة. بدأت الرحلة في بداية الحضارة الإنسانية وحتى قبل ذلك.
ومن النظريات التاريخية، يمارس المديرون الآن نظريات الإدارة الحديثة.
اليوم، كمجال من مجالات المعرفة، تتمتع الإدارة بمكانة فريدة من نوعها حيث أن تأثيرها محسوس في جميع أنشطة حياتنا.
وفي هذا المقال سنرى ممارسة الإدارة في العصور القديمة ورحلتها إلى نظريات الإدارة الحديثة.
الإدارة في العصور القديمة
إن الحاجة إلى الدراسة المنهجية للإدارة لم تتحقق إلا في بداية القرن العشرين، ودراسة الإدارة كنظام متميز هي نتاج القرن العشرين.
لكن؛ ممارسات الإدارة في بعض أشكالها كانت موجودة بين البشر في الأجيال الأولى. في الواقع، "الإدارة" قديمة قدم الحضارة الإنسانية نفسها. لكن الحاجة إلى دراسة الإدارة وتطوير النظريات جديدة نسبياً.
يمكننا أن نرى أن أساليب الإدارة أو الإدارة يتم استخدامها في تاريخ العديد من الحضارات العظيمة. لقد طبق المصريون وظائف الإدارة من التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة لبناء الأهرامات.
الإسكندر الأكبر؛ توظيف الموظفين لتنظيم وتنسيق الأنشطة خلال الحملة العسكرية.
طورت الإمبراطورية الرومانية هيكلًا تنظيميًا محددًا جيدًا ساعد بشكل كبير في التواصل والتحكم. ناقش سقراط الممارسات والمفاهيم الإدارية في عام 400 قبل الميلاد، ووصف أفلاطون التخصص الوظيفي في عام 350 قبل الميلاد، وأدرج الفارابي العديد من السمات القيادية في عام 900 قبل الميلاد.
بالإضافة إلى ذلك، جاءت الأفكار الإدارية من الكنيسة الرومانية الكاثوليكية والمنظمات العسكرية و"الكاميرايين" في القرنين السادس عشر والثامن عشر.
وتمحورت هذه المساهمات حول مجالات مبادئ التخصص واختيار وتدريب المرؤوسين والاستخدام الفعال للموظفين في أداء الأنشطة الرئيسية.
خلال الفترة من 3000 قبل الميلاد إلى 150 بعد الميلاد، ساهمت العديد من الحضارات في تطور المجتمع البشري إلى يومنا هذا. إن الإدارة بلا شك جزء من المجتمع، وهي عالمية في المجتمع. دعونا نرى باختصار ما ساهمت به الحضارات العظيمة من الماضي في الإدارة؛
أدخلت الحضارة السومرية قواعد وأنظمة مكتوبة للحكم.
- استخدم المصريون الممارسات الإدارية لبناء الأهرامات.
- استخدم البابليون مجموعة واسعة من القوانين والسياسات للحكم.
- استخدم اليونانيون أنظمة حكم مختلفة للمدن والولايات.
- قامت الحضارة الصينية بإنشاء هيكل تنظيمي للاتصالات والتحكم.
- الرومان هم من استخدموا هيكلًا تنظيميًا واسع النطاق للوكالات الحكومية والفنون.
- استخدم البندقية مفاهيم التصميم والتخطيط التنظيمي للسيطرة على البحار. على الرغم من أن وظيفة الإدارة كانت تمارس منذ آلاف السنين.
لكن الإدارة لم تعتبر أبدًا مجالًا مهمًا للدراسة لعدة قرون. تركزت وظائف الإدارة السابقة حول الأنشطة السياسية التي أدت إلى توسيع الإمبراطورية وصيانتها.
على سبيل المثال، كانت الإمبراطورية الرومانية منظمة حكومية في الأساس وكانت تتمتع بسلطة غير محدودة في فرض الضرائب. لكنها لم تكن مهتمة بتعظيم المبيعات أو تقليل التكلفة.
كانت إدارة الأعمال غائبة عمليا في ذلك الوقت، لأنه في الأيام الأولى، لم يكن هناك أي منظمة أعمال كبيرة حتى القرن الثامن عشر عندما ظهرت الشركات العائلية لأول مرة.
في الفترات الأخيرة من القرن التاسع عشر، بدأ عدد قليل من الناس يهتمون بإدارة الأعمال.
والرواد في هذا الصدد هم جيمس وات، وماثيو ر. بولتون، وروبرت أوين، وتشارلز باباج.
كان التطور الحقيقي للإدارة كعلم هو عمل فريدريك وينسلو تايلور وزملائه خلال حركة الإدارة العلمية التي تطورت حوالي عام 1900.
أسباب تأخر تطور الأفكار الإدارية
- الأسباب الأساسية للتطور البطيء للفكر والممارسة الإدارية هي:
- عدم الاعتراف بالعمل كمهنة حتى وقت قريب.
- ولم تعتبر الإدارة موضوعا يستحق التحليل النظري من قبل الاقتصاديين المعروفين.
- فكرة خاطئة عن مفهوم الإدارة بأن "المديرين يولدون ولا يصنعون".
- حتى رجال الأعمال لم يطوروا مجموعة من المبادئ لتوجيه ممارسات الإدارة.
- الفشل في التعامل مع الإدارة كعلم وليس مجرد فن من قبل الاقتصاديين وعلماء النفس وعلماء الاجتماع.
لقد كان تطور نظرية الإدارة جديرًا بالملاحظة فقط في العقود الثمانية الماضية. وكانت الأسباب الرئيسية لذلك؛ لتحقيق نظام مؤسسي فعال، كان التعامل السليم مع العامل البشري أمرًا ضروريًا.
لعبت الاضطرابات العمالية في الصناعات والنقابات العمالية والتلاعب بالموارد وهجوم الحكومة والفئات الاجتماعية الأخرى على المؤسسات الخاصة الحرة دورًا أساسيًا في إجبار المديرين على فحص طبيعة وظائفهم.
كما ساهمت الحرب العالمية الثانية وما تلاها من برامج التحدي والفضاء في تطوير نظريات الإدارة. أكدت معظم النظريات على الاستخدام الأمثل للموارد المحدودة لتحقيق الأهداف.
إن البيئة التجارية المتغيرة، والتعقيدات المتزايدة للأنشطة التجارية، والتكامل الإقليمي، والتحالفات الاستراتيجية، وكذلك المنافسة المتزايدة، وفرت القوة لتطوير مفاهيم ومبادئ الإدارة.
وبالإضافة إلى ذلك، واجهت الشركات مشكلة ضغوط الأسعار والتكاليف.
الشركات التي فشلت في استخدام التقنيات الحديثة للإدارة لم تكن في وضع يمكنها من مواجهة هذه المشكلة.
يمكن تقسيم تطور ونمو نظريات ومبادئ الفكر الإداري إلى ثلاث قنوات محددة جيدًا. هؤلاء هم:
- التحقق من مستوى المتجر وكفاءة ورشة العمل والإنتاجية الصناعية: كان الرائد في هذا المجال هو FW Taylor في الولايات المتحدة الأمريكية.
- تطوير الإدارة كمجموعة من المعرفة المنظمة والمبادئ المنهجية وسلوك قابل للتطبيق العالمي في الصناعة والمكاتب والإدارة. وكان الرائد بلا شك في هذا المجال هو CI Barnard وHenri Fayol في فرنسا.
- أما الفرع الثالث فقد خصص لدراسة الجانب السلوكي للإدارة ومراقبة وتحفيز الموارد البشرية لضمان مستوى مستدام وعالي من الكفاءة. وقد برز هذا الجانب من الإدارة مع تجارب هوثورن الشهيرة خلال الثلاثينيات. كانت الرائدة في هذا المجال هي ماري باركر فوليت التي كانت تعمل في الولايات المتحدة الأمريكية خلال عشرينيات القرن العشرين، وذلك قبل فترة طويلة من إجراء تجارب هوثورن على يد إلتون مايو.
تطوير نظريات الإدارة الحديثة
تعتبر كل من النظرية وتاريخ الإدارة مفيدة للمدير الممارس.
تساعدنا النظريات من خلال تنظيم المعلومات وتوفير إطار منهجي للعمل. تعمل النظرية أيضًا كمخطط أو خريطة طريق لتوجيه المدير نحو تحقيق الأهداف.
يمكن لتاريخ نظريات الإدارة أن يساعد المدير على أن يكون على دراية بالعديد من الرؤى والأفكار والأسس العلمية التي ساهمت في صنع الإدارة الحديثة وازدهار الكتابات حول الإدارة في يومنا هذا.
لقد رأينا بالفعل أنه على الرغم من أن ممارسة الإدارة بدأت عندما حاول الإنسان لأول مرة تحقيق الأهداف من خلال العمل معًا في مجموعات، إلا أن الدراسة المنهجية للإدارة بدأت في عصر الثورة الصناعية التي بشرت بعصر جديد من التفكير الجاد وتنظير الإدارة .
في هذه المرحلة، من المهم والمفيد أن يكون لدينا بعض المعرفة بخلفية تطور الفكر الإداري الحديث، حيث يمكن تقدير نمو التفكير الحديث في الإدارة باعتباره ثمرة عملية تطور تاريخية طويلة الأمد.
في البداية، لا توجد نظرية إدارية واحدة مقبولة عالميًا أو تمارس.
لأن الإدارة ليست هيئة معرفية مثل الفيزياء والكيمياء.
يمكن أن تبدو المجموعة الجامحة من نظريات الإدارة وكأنها "غابة" كما يقول كونتز.
ومع ذلك، للمساعدة في وضع النظريات المختلفة في منظورها الصحيح، سنناقشها باعتبارها تمثل مدارس مختلفة للفكر الإداري.
الوضع الحالي لنظريات الإدارة الحديثة ليس إنجازًا مفاجئًا.
لقد مرت بعملية تطور حيث حدثت الكثير من التغييرات في الطبيعة والمناهج وحتى في فهم نظريات الإدارة الحديثة.
في الواقع، ساهم مجموعة من العلماء من مختلف التخصصات بغزارة في تطوير نظريات الإدارة الحديثة.
لقد وصلت إلى مكانتها من خلال جهود الرجال الذين عملوا لصالحها على مر القرون. وهي تقف شامخة لأنها تقف على أكتاف المنظرين والعلماء السابقين في مختلف المجالات.
في الساحة المعاصرة للإدارة، يواجه كل مدير تحديات عولمة الأعمال، وأهمية الجودة والإنتاجية، وقضايا الملكية، والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية، وتنوع القوى العاملة، والتغيير، والتحسين.
