Entreprise : définition, éléments, fonctions, caractéristiques, objectifs, importance

Entreprise : définition, éléments, fonctions, caractéristiques, objectifs, importance

Les affaires sont un terme au sens très large. Il fait référence à une activité de personnes travaillant dans le but de produire et de distribuer des biens et des services dans un but lucratif. Une activité commerciale crée des utilités par la production de biens et de services pour satisfaire les besoins humains.

Simplement, les affaires sont une activité de personnes visant à satisfaire les besoins humains en réalisant un profit. Au sens large, une entreprise est l'activité exercée par un individu ou un groupe de personnes en vue de réaliser un profit dans le cadre des règles et réglementations gouvernementales.

Comprenons l'entreprise et sa définition, ses éléments, ses fonctions, ses caractéristiques, ses objectifs et son importance.

L’entreprise est la société

Ensuite, après l’amour et la religion, les affaires sont considérées comme le facteur le plus important qui influence la vie humaine. Bien qu'Allah (SWT) nous ait créés pour « Abdias » (adoration) sous la direction du Coran et de la Sunna, nous sommes follement impliqués dans la satisfaction de nos désirs provoqués par les entreprises commerciales traditionnelles sous leurs arrière-pensées !

C'est pourquoi la civilisation humaine est là où elle ne devrait pas être ! Et puisque les affaires d’aujourd’hui sont l’affaire des affaires, le but ultime des affaires est de créer des clients et non de satisfaire leurs demandes ou de maximiser leur satisfaction !

Par conséquent, pour ce faire, les entreprises s'efforcent de convertir les êtres humains en « personnes économiques » nées pour consommer et « gagner » dans la société en satisfaisant leurs exigences matérielles et spirituelles.

Nous avons été piégés inconsciemment par l'entreprise, mais nous l'avons amplifié avec une soi-disant prudence.

Il s'agit avant tout du domaine commercial dominant, et non du domaine commercial « souhaité », comme l'encourage Allah (SWT) étant 80% des réserves humaines de « Rizq » (Provision) dans les affaires.

Cependant, si nous laissons de côté les aspects philosophiques des affaires et parlons sur le ton des spécialistes des affaires, nous devrions les glorifier et définir les affaires comme le processus de création de certains services publics et de distribution de ces services publics pour réaliser un profit et rendre le client plus rentable. loyal.

Le processus comprend la production/achat et la vente/distribution. Plus précisément, là où la production est absente et où les achats ont lieu.

Une entreprise ne peut créer aucune matière. Il s'agit du don de la nature. Ce que les entreprises peuvent faire, c’est simplement ajouter quelques utilités au don de la nature en modifiant leur forme, leur taille, leur qualité ou leur quantité.

Les utilités peuvent être formées d’utilité, d’utilité de lieu, d’utilité de temps, d’utilité de possession, d’utilité financière et d’utilité contre le risque.

Généralement, les services publics font référence à la production et les services publics locaux font référence à la distribution.

Qu’est-ce que les affaires ?

Qu’est-ce que les affaires ?

Une entreprise sans profit ni perte n’est pas une entreprise. C'est l'ensemble du domaine complexe du commerce, de l'industrie et du réseau des services auxiliaires, de la distribution, des banques, des assurances, des transports, etc., qui servent et pénètrent le monde des affaires dans son ensemble.

Koontz et Fulmer définissent l'entreprise comme « Toute personne, société d'un groupe ou ministère ou agence gouvernementale dont le but est de produire ou de vendre des produits ou des services. »

Selon Keith et Carlo, « les affaires sont une somme de ; activités impliquées dans la production et la distribution de biens et de services à des fins privées.

Comme le disent Ivancevich et Skinner : « Les affaires consistent en un échange de biens, de services ou d’argent pour un bénéfice mutuel et un profit ».

Selon Robert.N.Owens, « une entreprise est une entreprise engagée dans la production et la distribution de biens destinés à la vente sur le marché ou dans la prestation de services dans un but lucratif ».

Selon Skinner et Ivancevich ; « Les affaires sont l’échange de biens, de services ou d’argent pour un bénéfice ou un bénéfice mutuel. »

Selon Keith Davis ; « Les affaires peuvent être définies comme toute forme d’activité commerciale visant à satisfaire les besoins économiques des personnes en réalisant un profit. »

Le professeur Owen a défini : « Entreprise comme toute entreprise engagée dans la production et la distribution de biens destinés à la vente sur un marché ou dans la prestation de services moyennant un certain prix. »

Les affaires font référence à toute activité économique orientée vers la création de valeurs permettant de satisfaire les demandes du client (des personnes) par le biais d'une production et d'un échange réguliers de biens et de services dans le but de réaliser un profit.

Éléments de l'entreprise

Les éléments essentiels du démarrage d’une entreprise, qui sont abstraits, sont appelés éléments de l’entreprise. Certains des éléments sont discutés ci-dessous :

Idée d'affaires

Chaque entreprise commence par une idée. L’idée doit être justifiée quant à sa faisabilité et son caractère lucratif.

Entrepreneuriat

La naissance d’une entreprise nécessite une certaine forme d’entrepreneuriat. Elle s’applique également quelles que soient la nature et la taille de l’entreprise.

Prévision

Un plan d’affaires est une description écrite de l’avenir attendu de l’entreprise. La prévision aide à préparer un plan d’affaires.

Organisation

La terre, le travail et le capital sont des moyens de production dispersés qui sont arrangés, corrélés et coordonnés par l'entrepreneur pour transformer l'idée en réalité.

Incertitude

Dans une économie de marché, l'incertitude est inévitable car la concurrence disparaît aussi bien dans le domaine de la production que dans celui de la distribution.

Légalité

La production et la distribution, c'est-à-dire l'entreprise, doivent être légalisées. Pour ce faire, il faut passer par un cadre juridique.

Motif de recherche de profit

Toutes les activités de l'entreprise, telles que l'approvisionnement, la production ou la création de services publics, la distribution, etc., sont guidées par la recherche du profit, c'est-à-dire un excédent de revenus sur les dépenses.

Financement

Qu'elle soit grande ou petite, chaque entreprise nécessite deux types de capital : le capital fixe et le fonds de roulement. Ainsi, l’entreprise nécessite d’assurer un financement au moindre coût.

Recherche et développement (R&D)

Pour prendre de l'avance et accroître sa part de marché, la R&D reste la seule alternative pour l'entreprise.

Satisfaction du client

L'organisation de l'entreprise veille à la satisfaction des clients à travers la création d'utilités.

Fonctions d'une entreprise

La fonction première de l’entreprise est de créer des services publics lui permettant de satisfaire les besoins humains. En plus de la création d'utilités, voici les fonctions importantes de l'entreprise :

Fonction de prise de risque

En affaires, il existe à chaque instant un risque de perte.

Par exemple, le prix du produit peut chuter soudainement. Il existe également un risque de destruction de biens. Ainsi, une fonction importante d’un homme d’affaires est de prendre le risque et de démarrer son entreprise.

Gestion

Le la fonction fondamentale de l'homme d'affaires est de gérer l'entreprise. La gestion résout de nombreux problèmes tels que le démarrage, le fonctionnement, la planification, la dotation en personnel et le contrôle de l'entreprise.

La direction doit donner des directives à tous ses subordonnés.

Planification

Une entreprise doit planifier ce qui doit être produit. Quand et pour qui doit-il être produit ?

Fonction financière

L'argent joue un rôle très important dans les affaires. Sans capital, un homme d’affaires ne peut pas créer et développer son entreprise.

Lorsqu’une entreprise ne dispose pas d’un montant suffisant, elle emprunte de l’argent auprès des banques et d’autres institutions financières pour exploiter son entreprise. Les prêts de contrôle du crédit, les salaires, les remises d’achat et de vente sont des fonctions financières.

Fonctions innovantes

Aujourd’hui, la concurrence est rude sur le marché des entreprises. L’innovation est essentielle au progrès des entreprises.

UN l'homme d'affaires garde à l'esprit les besoins et les désirs du consommateur, introduit de nouveaux biens selon les demandes des peuples.

Il tente alors de découvrir de nouvelles techniques de production et de nouvelles formes d'organisation des entreprises. Paiement du loyer, des salaires et des intérêts Un homme d'affaires embauche des facteurs tels que la terre, la main-d'œuvre et le capital pour produire des biens et des services. Il paie la récompense à ces facteurs sous forme de loyer, de salaire et d’intérêts.

Fonction de production

Un homme d’affaires combine les facteurs de production et produit les biens dans le but de réaliser un profit. Un homme d’affaires mène ce processus à son profit.

Utilisation de la technologie

Un homme d’affaires utilise également la technologie et les nouvelles méthodes de production selon la nature de son activité. Cela augmente son profit.

Combinaison optimale Un homme d'affaires essaie de combiner les facteurs de production de telle manière que le coût de production reste au minimum et les bénéfices au niveau maximum.

Amélioration de la qualité

Un homme d’affaires améliore également la qualité du produit pour augmenter ses ventes. Sinon, il subira une perte.

Fonction de vente

C'est un travail très difficile pour l'homme d'affaires car il y a une forte concurrence sur le marché. Il convient de noter qu’un homme d’affaires effectue également diverses autres tâches avant de vendre, comme le classement, le tri et l’emballage.

Fonction de transport et de communication

Fonctions de transport et de communication exercées par l'homme d'affaires. Il s’agit du transfert de biens d’une main à une autre en échange d’argent.

Fonction sociale

Dans les zones urbaines, la pollution augmente en raison de l’expansion industrielle. Les entreprises devraient donc également partager le coût de la pollution. Il est de la responsabilité des entreprises de réduire la pollution dans le cadre de leur fonction sociale.

Organisation saine

Il est nécessaire d'avoir une structure organisationnelle solide pour l'entreprise. Cela permettra d’utiliser correctement les sources et d’augmenter les profits et la production.

Motivation

La motivation est une fonction importante d'une entreprise. Il encourage les collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes pour atteindre les objectifs.

En résumé, toutes ces fonctions sont nécessaires pour assurer la satisfaction du client et gagner dans la bataille de la concurrence.

Caractéristiques/Caractéristiques de l'entreprise

Bien que l'organisation des entreprises diffère à bien des égards, elles ont une caractéristique commune : la « conversion-transformation » des intrants (ressources) en extrants (biens ou services).

Outre la conversion, les caractéristiques suivantes sont communes aux entreprises :

Offres de biens et de services

Les gens d’affaires sont engagés dans la production et la distribution de biens et de services. Les biens peuvent être des biens de consommation comme le pain, le beurre, le lait, le thé, etc. ou des biens d’équipement comme une usine, des machines, un équipement, etc.

Les services peuvent prendre la forme de transports, de services bancaires, d'assurances, d'entreposage, de publicité, etc.

Vente ou échange de biens et services

Si une personne produit ou achète un produit pour l’autoconsommation ou pour l’offrir à autrui, elle n’exerce aucune activité commerciale. Mais lorsqu’il produit ou achète des biens pour les vendre à quelqu’un, il fait des affaires.

Ainsi, dans les affaires, les biens et services produits ou achetés doivent être échangés contre de l’argent ou des biens (dans le cadre du système de troc entre acheteurs et vendeurs).

Sans vente ou échange de biens, les activités ne peuvent être considérées comme une entreprise.

Échange régulier de biens et de services

Les activités de production ou d’achat et de vente doivent être exercées régulièrement. Normalement, une transaction isolée n’est pas traitée comme une entreprise.

Par exemple, si Adam a vendu sa vieille voiture Toyota à Moïse, cela n’est pas considéré comme une entreprise à moins qu’il continue à acheter et à vendre régulièrement des voitures.

Nécessite un investissement

Chaque activité commerciale nécessite un certain investissement en termes de terrain, de main-d’œuvre ou de capital. Ces ressources sont utilisées pour produire une variété de biens et de services destinés à la distribution et à la consommation.

Vise à réaliser du profit

Les activités commerciales sont exercées dans le but principal de générer des revenus sous forme de profit.

Sans profit, il n’est pas possible de survivre longtemps. La réalisation de bénéfices est également nécessaire pour développer et développer l’entreprise.

Implique un risque et une incertitude quant aux revenus

Nous savons que toute entreprise vise à réaliser du profit. L’homme d’affaires qui investit les différentes ressources s’attend à un retour sur investissement raisonnable.

Mais malgré tous ses efforts, la récompense qu’il obtient est toujours incertaine.

Parfois, il profite de bénéfices et il peut aussi arriver des moments où il subit de lourdes pertes. Cela se produit parce que l'avenir est imprévisible et que l'homme d'affaires n'a pratiquement aucun contrôle sur certains facteurs.

Objectifs/Buts commerciaux

Il est généralement admis qu’une entreprise n’a qu’un seul objectif, celui de réaliser du profit. Mais cela ne peut pas être le seul objectif d’une entreprise.

Tout en poursuivant l’objectif de réaliser des bénéfices, les unités commerciales gardent à l’esprit les intérêts de leurs propriétaires.

Cependant, aucune unité de brousse ne peut ignorer les intérêts de ses employés, de ses clients, de la communauté ou de la société dans son ensemble.

Par exemple, aucune entreprise ne peut prospérer à long terme si des salaires équitables ne sont pas versés aux employés et si la satisfaction des clients n’est pas prise en compte.

Là encore, une unité commerciale ne peut prospérer que si elle bénéficie du soutien et de la bonne volonté du grand public.

Les objectifs des entreprises doivent également viser à contribuer aux objectifs et aspirations nationaux ainsi qu’au bien-être international.

Ainsi, les objectifs de l’entreprise peuvent être classés comme suit :

  1. Objectif économique.
  2. Objectifs sociaux.
  3. Objectifs humains.
  4. Objectifs nationaux.
  5. Objectifs mondiaux.

Objectifs économiques

Les objectifs économiques de l'entreprise font référence à l'objectif de réaliser des bénéfices ainsi qu'à d'autres objectifs qui doivent être poursuivis pour atteindre l'objectif de profit, qui comprend la création de clients, des innovations régulières et la meilleure utilisation possible des ressources disponibles.

Les objectifs économiques comprennent également :

  • Croissance et expansion
  • Exploration de nouveau marché
  • Un meilleur service pour fidéliser un client existant
  • R&D
  • Adoption des dernières technologies
  • Retour sur investissement ciblé

Objectifs sociaux

Pour reprendre les mots d’Henry Ford : « L’objectif premier de l’entreprise devrait être le service, et son objectif subsidiaire devrait être la réalisation de profits. » Cela signifie que l’accent est mis sur les objectifs sociaux d’une entreprise.

Et les objectifs sociaux sont les objectifs d’une entreprise que l’on souhaite atteindre pour le bénéfice de la société. Puisque les entreprises opèrent dans la société en utilisant ses rares ressources, la société attend quelque chose en échange de son bien-être.

Aucune activité de l’entreprise ne doit viser à causer des problèmes à la société.

Si les activités commerciales entraînent des effets socialement néfastes, il y aura forcément tôt ou tard une réaction du public contre l’entreprise.

Les objectifs sociaux des entreprises comprennent la production et la fourniture de biens et de services de qualité, l'adoption de pratiques commerciales équitables, la contribution au bien-être général de la société et la fourniture d'équipements de bien-être.

Les autres objectifs sociaux sont :

  • Retour suffisant pour les investisseurs.
  • Protéger les intérêts des parties prenantes.
  • Éviter les pratiques fiscales et TVA déloyales.
  • Verser un dividende équitable aux actionnaires.
  • La protection de l'environnement.

Objectifs humains

Les objectifs humains font référence aux objectifs visant au bien-être ainsi qu'à la satisfaction des attentes des salariés ainsi que des personnes handicapées, handicapées et privées d'éducation et de formation adéquates.

Les objectifs humains de l'entreprise peuvent ainsi inclure le bien-être économique des salariés, la satisfaction sociale et psychologique des salariés et le développement des ressources humaines.

L’objectif humain comprend également :

  • Offrir aux employés la possibilité de participer à la prise de décision concernant leurs intérêts.
  • Garantir des salaires et des incitations équitables.
  • Offrir un meilleur environnement de travail aux salariés.
  • Assurer des opportunités de croissance aux employés.

Objectifs nationaux

Chaque entreprise doit avoir pour objectif de réaliser les objectifs et les aspirations nationales.

L’objectif du pays peut être d’offrir des opportunités d’emploi à ses citoyens, de générer des revenus pour son Trésor, de devenir autosuffisant dans la production de biens et de services, de promouvoir la justice sociale, etc.

Les activités commerciales doivent être menées en gardant à l’esprit ces objectifs du pays, que l’on peut appeler les objectifs nationaux d’une entreprise.

Objectifs mondiaux

Les anciens pays socialistes entretenaient des relations commerciales très limitées avec les autres pays. Il existait une politique très rigide en matière d'importation et d'exportation de biens et de services.

Mais aujourd’hui, grâce à une politique économique libérale et à une politique d’exportation et d’importation, les restrictions sur les investissements étrangers ont été largement abolies et les droits sur les marchandises importées ont été considérablement réduits.

Ce changement a entraîné une concurrence accrue sur le marché. Aujourd’hui, à cause de la mondialisation, le monde entier est devenu un grand marché.

Les biens produits dans un pays sont facilement disponibles dans d’autres pays.

Ainsi, pour faire face à la concurrence sur le marché mondial, chaque entreprise a certains objectifs en tête, que l’on peut appeler les objectifs globaux.

Ainsi, nous pouvons résumer, selon les mots d’Urwick : « Faire des profits ne peut pas plus être l’objectif d’une entreprise que manger n’est l’objectif de la vie. Au contraire, toutes les organisations commerciales devraient déployer des efforts suffisants pour atteindre les objectifs ci-dessus d’une entreprise.

Importance/Rôle des entreprises dans le développement socio-économique d’un pays

Les affaires sont le processus de création de richesse sous l’incitation du gain privé. Cela conduit à des innovations et des améliorations pour enrichir la vie des gens.

Sur cette base, l’importance des affaires peut être discutée des manières suivantes :

Fournisseur de biens et services

Les entreprises commerciales fournissent des biens et des services à la société.

Utilisation des ressources

Elle utilise les ressources de la société pour la production de biens et de services.

La formation de capital

Les entreprises sont responsables de la formation du capital dans l’économie.

Création d'emplois

En offrant des opportunités d’emploi à un grand nombre de membres de la société, les entreprises augmentent le revenu national total.

Standard de vie

Les entreprises contribuent à améliorer le niveau de vie en fournir des biens et des services de meilleure qualité.

Recettes gouvernementales

Les entreprises commerciales fournissent des recettes fiscales au gouvernement du pays et lui permettre d'entreprendre des projets et des programmes de développement pour le bien-être des citoyens.

Justice sociale

Les employés des entreprises passent une grande partie de leur vie active au sein de l’organisation.

En échange, en garantissant un environnement de travail sûr, sain et humain aux employeurs, certaines organisations garantissent la justice sociale.

Encourager la créativité et la croissance

Dans leur intérêt, certaines organisations commerciales encouragent la créativité des employés, ce qui conduit à leur croissance et à leur avancement de carrière.

Créer un champ d'action pour les personnes de haut calibre (chercheurs de liberté) :

Les personnes de haut calibre, en quête de liberté et qui apportent des changements dans la société et l'économie, sont autorisées à se frayer un chemin à travers l'entreprise.

Changements dans l'analyse comparative

Le concept de benchmarking ne se limite plus aux frontières nationales et s’inscrit dans une perspective mondiale.

En conséquence, les entreprises locales doivent rivaliser au niveau international puisque leur référence est internationale.

Champ d'activité

Le champ d'activité est très complet. Il englobe toutes les activités humaines qui tendent à satisfaire les besoins et les désirs des êtres humains vivant dans une société. Une grande partie de l’entreprise consiste à fournir les produits ou biens finaux ou finis aux personnes souhaitées.

Les affaires sont universelles et partout.

Il est essentiel d’assurer la production et la distribution de biens et de services pour satisfaire les besoins économiques des personnes avec profit. La nature et la portée des activités évoluent très rapidement.

Les personnes engagées dans les affaires doivent faire face à un environnement changeant, car leurs attitudes, leurs habitudes, leurs goûts, leurs goûts et leurs aversions, leurs normes, leurs croyances, leurs valeurs, leurs perceptions et leurs motivations changent avec le temps.

La recherche de profits ne peut pas être le seul motif de l’activité commerciale.

Les hommes d’affaires ont également une responsabilité sociale qu’ils doivent assumer.

Les organisations commerciales produisent des biens et des services pour générer des profits, mais ces activités ont un impact sur la société ainsi que sur l’ensemble de la communauté. La responsabilité d’un homme d’affaires est de fournir des biens et des services d’une manière qui ne nuise pas à la société.

Conditions préalables à une organisation commerciale réussie

Le profit des entreprises n’est pas seulement le résultat de l’effort entrepreneurial ; c'est la séquence logique de facteurs favorables appelés conditions préalables au profit de l'entreprise.

Laissez-nous pour ceux-là :

  1. État du marché.
  2. Disponibilité du capital.
  3. L'échelle de production.
  4. Forme d'organisation.
  5. Sélection de l'emplacement.
  6. Politique gouvernementale.
  7. Concessions.
  8. Disponibilité de la matière première.
  9. Disponibilité de la main d'œuvre.
  10. Disponibilité des machines.
  11. Moyens de transport et de communication.
  12. Conditions administratives.
  13. Formulation de la politique commerciale.

État du marché

Tout d’abord, les hommes d’affaires tiennent compte de la demande pour les biens qu’ils souhaitent produire et tiennent compte de leurs compétences et de leur expérience.

Si la demande est inélastique, les chances de succès sont grandes.

Disponibilité du capital

Le capital est considéré comme un facteur important dans l’entreprise. Il est nécessaire pour l'achat de terrains, de machines, de salaires et de matières premières.

Un homme d’affaires doit décider, avant de démarrer son entreprise, du montant de capital qu’il peut mobiliser.

L'échelle de production

Avant de démarrer son entreprise, un homme d’affaires décide également s’il doit produire les biens à petite ou à grande échelle. Il prend la décision en tenant compte de la disponibilité du capital et de la demande pour les biens.

Forme d'organisation

C'est également à l'homme d'affaires de décider de la forme de son organisation. Il peut démarrer son entreprise en tant qu'entrepreneur individuel ou sous forme de société de personnes ou sous la forme d'une société par actions.

Sélection de l'emplacement

Un homme d'affaires choisit le lieu de ses activités, en tenant compte de la disponibilité de matières premières, d'une main-d'œuvre et de transports bon marché.

Si ces choses sont facilement disponibles, alors il démarrera son entreprise là-bas.

Politique gouvernementale

du gouvernement envers l’entreprise est également pris en compte par l’homme d’affaires. Si le gouvernement encourage les affaires, cela sera alors profitable pour l’homme d’affaires.

Concessions

Parfois, le gouvernement accorde des prêts à faible taux d’intérêt à des industries particulières. Parfois, des exonérations fiscales sont accordées dans des domaines particuliers.

Ainsi, un homme d’affaires considère également les concessions du gouvernement avant de démarrer son entreprise.

Disponibilité de la matière première

Un homme d’affaires doit également tenir compte de la disponibilité des matières premières. S’il est importé d’autres pays, cela peut lui créer des problèmes.

Disponibilité de la main d'œuvre

Avant de démarrer son entreprise, un homme d’affaires doit également tenir compte de la disponibilité de la main-d’œuvre. Si une main-d’œuvre qualifiée et efficace n’est pas disponible, l’entreprise ne sera pas rentable.

Disponibilité des machines

Un homme d’affaires doit également vérifier que les machines nécessaires à l’entreprise sont disponibles ou non dans le pays. Si ceux-ci doivent être importés, alors le gouvernement fournira ou non les devises.

Moyens de transport et de communication

Si les moyens de transport sont rapides et bon marché, alors le coût de production sera faible et le taux de profit sera élevé.

L’expansion du marché dépend également de moyens de production rapides et bon marché.

Conditions administratives

Le succès d'une entreprise dépend de l'administration. Si l’administration est efficace et compétente, le taux de profit de l’entreprise sera élevé.

Un homme d’affaires doit donc accorder une attention particulière à l’aspect administratif de son entreprise.

Formulation de la politique commerciale

Un homme d’affaires définit également la politique concernant les méthodes de paiement, les recettes et les techniques de production. Ceux-ci sont essentiels pour une entreprise prospère.

Conclusion

La réalisation de bénéfices ne peut pas être le seul motif de l’activité commerciale. Les hommes d’affaires ont une responsabilité sociale qui doit être assumée. De plus, l’organisation commerciale produit des biens et des services pour générer du profit.

En même temps, cela doit avoir un certain impact sur la société ainsi que sur l’ensemble de la communauté. La responsabilité d’un homme d’affaires est de fournir des biens et des services d’une manière qui ne nuise pas à la société. Une autre responsabilité des hommes d’affaires est de fournir des biens et des services à un prix équitable.