برامج التطوير الإداري [الدليل الكامل]

تهدف برامج التطوير الإداري إلى تحسين الفعالية الشاملة للمديرين في مناصبهم الحالية بالإضافة إلى إعدادهم لتحمل مسؤولية أكبر عند ترقيتهم.

أصبحت هذه البرامج أكثر انتشارًا في السنوات الأخيرة بسبب المتطلبات المتزايدة التعقيد على المديرين.

سبب آخر هو مشكلة تدريب المديرين من خلال الخبرة وحدها وهي عملية تستغرق وقتا طويلا وغير موثوقة.

هناك مساران شاملان للتطوير الإداري؛

1. أساليب العمل
2. أساليب خارج العمل

أساليب العمل

في برامج التطوير الإداري، عادة ما تكون الأساليب أثناء العمل هي المفضلة.

من المرجح أن يتم تصميم هذا النوع من التدريب خارج العمل ليناسب متطلبات الفرد أكثر بكثير من النوع خارج العمل.

أربع طرق رسمية رئيسية للتطوير أثناء العمل هي كما يلي:

التدريب: إن تدريب موظف من الكادر الإداري من قبل الموظف المشرف عليه مباشرة هو إلى حد بعيد أسلوب التطوير الإداري الأكثر فعالية.

ولسوء الحظ، فإن العديد من المديرين إما غير قادرين أو غير راغبين في تدريب أولئك الذين يشرفون عليهم.

ولكي يكون التدريب أثناء العمل فعالا، يجب أن يكون مخففا بقدر كبير من ضبط النفس. لا يمكن للموظفين أن يتطوروا إلا إذا سمح لهم بحل المشاكل بطريقتهم الخاصة.

يشعر المديرون في كثير من الأحيان بأنهم مجبرون على إخبار موظفيهم بما يجب عليهم فعله بالضبط، مما ينفي فعالية التدريب.

متعلق ب: لماذا يولد القادة ولكن يتم صنع المديرين

مرة أخرى، يشعر بعض المديرين أحيانًا بالتهديد عندما يُطلب منهم تدريب أحد الموظفين، خوفًا من أن يُطلب منهم إنشاء منافس.

في الواقع، لدى المدير الكثير ليكسبه من التدريب، حيث أنه في كثير من الأحيان من غير المرجح أن تتم ترقية المدير ما لم يكن هناك خليفة متاح ليحل محله.

تركز العديد من المنظمات كثيرًا على تدريب مديريها.

غالباً ما يحتفظ المديرون ذوو الضمير الحي بملف تطويري لكل موظف لديهم، يشير فيه إلى التدريب الذي يتلقاه، والمهارات التي يكتسبها، ومعدل تقدمه في الأداء.

سجل بالحوادث الحرجة - يمكن تضمين المواقف التي يظهر فيها الموظف سلوكًا مرغوبًا أو غير مرغوب فيه.

متعلق ب: تفويض السلطة في المنظمة

التناوب الوظيفي: يتضمن ذلك نقل المديرين من منصب إلى آخر حتى يتمكنوا من توسيع خبرتهم والتعرف على الجوانب المختلفة لعمليات الشركة.

مناصب التدريب: هذه هي الطريقة الثالثة لتطوير المديرين.

يُمنح المتدربون مناصب وظيفية مباشرة تحت إشراف مدير، وغالبًا ما يكون ذلك بعنوان "مساعد"، وتمنح مثل هذه المهام المتدربين فرصة للعمل مع المديرين المتميزين وتقليدهم على غرار المديرين المتميزين الذين قد يكون لديهم اتصال ضئيل بهم.

العمل المخطط له: يتضمن إعطاء المتدربين مهام عمل مهمة لتطوير خبراتهم ومهاراتهم

قد يُطلب من المتدربين رئاسة فريق عمل أو المشاركة في اجتماع مهم للجنة.

تساعدهم مثل هذه التجارب على اكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية عمل المنظمات وكذلك تحسين مهاراتهم في العلاقات الإنسانية.

متعلق ب: يجب أن يكون المديرون قائدين: الصفات القيادية التي يجب أن يمتلكها كل مدير مشروع

أساليب خارج العمل

تعمل تقنيات التطوير خارج العمل على إزالة الأفراد من الضغوط والمتطلبات المستمرة في مكان العمل، مما يمكنهم من التركيز بشكل كامل على تجربة التعلم.

فضلاً عن ذلك،

أنها توفر الفرص للقاء أشخاص من الإدارات أو المنظمات الأخرى.

وبالتالي، يتعرض الموظفون لأفكار وتجارب جديدة مفيدة أثناء قيامهم بإجراء اتصالات مفيدة محتملة.

أكثر أساليب التطوير خارج العمل شيوعًا هي التدريس داخل الفصول الدراسية وبرامج التطوير الإداري التي ترعاها الجامعات والمنظمات.

تتضمن برامج التطوير الإداري دائمًا شكلاً من أشكال التدريس في الفصول الدراسية حيث يقوم متخصصون من داخل أو خارج المنظمة بتعليم المتدربين موضوعًا معينًا.

غالبًا ما يتم استكمال التدريس في الفصول الدراسية بدراسات الحالة أو لعب الأدوار أو ألعاب الأعمال أو المحاكاة.

على سبيل المثال، قد يُطلب من المديرين لعب أدوار على كلا الجانبين في محاكاة لنزاع بين العمال والإدارة.

يقوم عدد من المنظمات في البلدان المتقدمة بإرسال موظفين مختارين إلى برامج التطوير الإداري التي ترعاها الجامعة.

العديد من الجامعات الكبرى لديها مثل هذه البرامج، والتي تتراوح مدتها من أسبوع إلى ثلاثة أشهر أو أكثر. لدى بعض الجامعات أيضًا برامج دراسية بدوام كامل مدتها عام واحد لمديري المستوى المتوسط.

عادة، يتم اختيار هؤلاء المديرين للترقية.

ويتم إرسالهم إلى برامج جامعية لتوسيع وجهات نظرهم وإعدادهم للانتقال إلى الإدارة العامة (بدلاً من الإدارة الوظيفية).

غالبًا ما تجمع هذه البرامج الجامعية بين التدريس في الفصول الدراسية ودراسات الحالة ولعب الأدوار والمحاكاة.

وفي الولايات المتحدة الأمريكية، تتولى الشركات الكبيرة على نحو متزايد العديد من وظائف الجامعات فيما يتعلق بالتدريب المتقدم للموظفين خارج العمل.

تقدم العديد من شركات الأعمال والجمعيات الصناعية درجة أكاديمية معتمدة.

استحوذ كل من رانك زيروكس، وآرثر أندرسون، وجي إي، وهوليداي إنز على مرافق تعليمية تشبه الحرم الجامعي تقريبًا.

يهدف التطوير الإداري إلى تحسين الفعالية الشاملة للمديرين في المناصب الحالية وإعدادهم لمسؤوليات أكبر في المستقبل.