يتمتع المدير الجيد بجميع المهارات ويمكنه تنفيذ تلك المهارات لإدارة المنظمة بشكل صحيح. 5 المهارات الإدارية هي المهارات الفنية، والمهارات المفاهيمية، ومهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال، ومهارات اتخاذ القرار.
ال الأدوار التي يلعبها المدير في المنظمة تتطلب وجود بعض المهارات. هذه هي المهارات أو الصفات التي تبحث عنها المنظمة في الشخص لتعيينه كمدير. دعونا نرى ونحاول فهم المهارات المطلوبة للإدارة.
5 المهارات الإدارية هي؛
- مهارة فنية.
- المهارة المفاهيمية.
- مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل.
- مهارة اتخاذ القرار.
- المهارات التشخيصية والتحليلية.
مهارة فنية
المهارات الفنية هي المعرفة والكفاءة في الأنشطة التي تنطوي على الأساليب والعمليات والإجراءات.
وبالتالي فهو ينطوي على العمل باستخدام أدوات وتقنيات محددة. المهارة الفنية هي القدرة على استخدام المعرفة المتخصصة والإجراءات والتقنيات في مجال الأنشطة.
يتمتع المحاسبون والمهندسون والجراحون بمهاراتهم الفنية اللازمة لمهنهم. يحتاج معظم المديرين، وخاصة في المستويات الدنيا والمتوسطة، إلى مهارات فنية لأداء المهام بفعالية.
على سبيل المثال، يعمل الميكانيكيون باستخدام الأدوات، ويجب أن يكون لدى المشرفين عليهم القدرة على تعليمهم كيفية استخدام هذه الأدوات.
وبالمثل، يطبق المحاسبون تقنيات محددة في أداء عملهم. تعتبر هذه المهارة ضرورية وقيمة للغاية على المستوى الإشرافي أو المستوى الأول/الإدارة على المستوى الأول.
المهارة المفاهيمية
المهارة المفاهيمية هي القدرة على رؤية "الصورة الكبيرة"، والتعرف على العناصر المهمة في الموقف وفهم العلاقات بين العناصر.
المهارة المفاهيمية هي القدرة على تنسيق ودمج جميع اهتمامات وأنشطة المنظمة.
فهو يتطلب القدرة على تصور المؤسسة ككل، وتصور جميع الوظائف التي ينطوي عليها موقف أو ظرف معين، وفهم كيف تعتمد أجزائها على بعضها البعض، وتوقع كيف سيؤثر التغيير في أي من أجزائها على الكل.
إن قدرة المدير على التفكير بشكل مجرد وعلى رؤية المنظمة بشكل كلي أمر مهم.
اقتراح خط إنتاج جديد لشركة ما، أو إدخال تكنولوجيا الكمبيوتر في عمليات المنظمة، أو الدخول إلى السوق الدولية؛ لتحديد هذا الحجم، يحتاج المدير إلى مهارة مفاهيمية هي شخصيته.
مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل
مهارة الاتصال للمدير أمر لا بد منه. يجب أن يكون المدير قادراً على نقل الأفكار والمعلومات للآخرين وتلقي المعلومات والأفكار من الآخرين بشكل فعال.
مهمة المدير هي السيطرة على المرؤوسين وإعطاء المديرين رفيعي المستوى أو المسؤولين معلومات حول ما يجري.
مهارة الاتصال تمكن المدير من أدائها بشكل صحيح. تتمثل مهمة المدير في معظم أوقاته في التفاعل مع الأشخاص داخل المنظمة وخارجها.
قدرة المدير على التواصل مع الأفراد والجماعات، والتحكم والتحفيز هم ما هي مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال.
يتطلب المدير امتلاك مهارة فعالة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال للحفاظ على المسؤوليات الموكلة إليه.
مهارة اتخاذ القرار
بكلمات بسيطة، مهمة المدير هي اتخاذ القرارات التي من شأنها أن تقود المنظمة إلى تحقيق الأهداف.
مهارة اتخاذ القرار هي المهارة التي تجعل المدير قادرًا على التعرف على الفرص والتهديدات ثم تحديد مسار العمل المناسب لمعالجتها بكفاءة حتى تتمكن المنظمة من الاستفادة منها.
لن يتخذ المديرون دائمًا القرار الأفضل.
لكن المدير الجيد غالبًا ما يتخذ قرارًا جيدًا ويتعلم من القرارات السيئة. إن اتخاذ القرار هو مهارة تتحسن مع اكتساب المديرين المزيد من الخبرة.
يعد التدريب أو التعليم أيضًا طريقة جيدة لتطوير مهارة اتخاذ القرار لدى المدير.
المهارات التشخيصية والتحليلية
يتمتع المدير الجيد بمهارات تشخيصية وتحليلية في حقائبه. تشير المهارة التشخيصية إلى القدرة على تصور أفضل استجابة لموقف ما.
المهارة التحليلية تعني القدرة على تحديد المتغيرات الرئيسية في الموقف. تساعده مهارة المدير التشخيصية والمهارة التحليلية على تحديد الأساليب الممكنة للتعامل مع الموقف.
بعد ذلك يساعد المدير أيضًا على تصور نتيجة أو نتائج هذه الأساليب. تبدو هذه المهارة مشابهة لمهارة اتخاذ القرار، ولكنها المهارة المطلوبة لاتخاذ القرار.
كيف ترتبط المهارات الإدارية ببعضها البعض
هذه هي المهارات التي يجب أن يتمتع بها المدير المثالي. إذا نظرت عن كثب بما فيه الكفاية، فسنجد أن المهارة مترابطة ولا يمكن الاستغناء عنها. يتم تعيين مدير لاتخاذ القرار.
لذلك، لاتخاذ القرار، يحتاج هو أو هي إلى تحديد الموقف الذي يمكن أن يمثل فرصًا أو تهديدًا.
المعرفة المفاهيمية ضرورية لهذا لأنها تساعد المدير على فهم كامل للمنظمة. لا يمكن للمدير أن يقرر دون التشخيص والتحليل.
مطلوب تشخيص وتحليل الوضع لمعالجة الوضع ولهذا يحتاج إلى معلومات وموارد.
يتطلب جمع المعلومات وجمع الموارد التواصل مع الزملاء في العمل والأشخاص خارج المنظمة.
مطلوب الإقناع والقيادة والتحفيز والحصول على أفضل النتائج منهم. لا يمكن للمدير أن يتخذ القرارات ويجلس في هذا المكتب فحسب؛ أن يتمتع بالمهارات الفنية اللازمة لأداء المهمة التي حددها القرار.
يمتلك المدير الجيد كل هذه المهارات، ولكن ليس من الضروري أن تكون جميعها متساوية في الأهمية أو مطلوبة للوظيفة أو المنصب المعين له كمدير.
تعتمد الأهمية النسبية لهذه المهارات للمدير على رتبة مديره في التسلسل الهرمي التنظيمي.
