نظرية التقييم المعرفي هي نظرية في علم النفس مصممة لشرح آثار العواقب الخارجية على الدوافع الداخلية. تشير نظرية التقييم المعرفي إلى وجود نوعين أنظمة التحفيز; الجوهرية والخارجية التي تتوافق مع نوعين من المحفزات.
المحفزات الجوهرية
الإنجاز والمسؤولية والكفاءة؛ المحفزات التي تأتي من الأداء الفعلي للمهمة أو الوظيفة - الاهتمام الجوهري بالعمل.
المحفزات الخارجية
الأجور، والترقية، والتغذية الراجعة، وظروف العمل - أشياء تأتي من بيئة الشخص، والتي يتحكم فيها الآخرون. قد يكون أحد هذه العناصر الأخرى حافزًا أقوى لفرد معين.
الأفراد الذين لديهم دوافع جوهرية يعملون لتحقيق إنجازاتهم ورضاهم.
فإذا اعتقدوا أنهم يقومون بعمل ما بسبب الأجر أو ظروف العمل أو أي سبب خارجي آخر، فإنهم يبدأون في فقدان الحافز.
الاعتقاد هو أن وجود محفزات خارجية قوية يمكن أن يقلل من الدافع الجوهري للشخص، خاصة إذا كان الشخص ينظر إلى المحفزات الخارجية على أنها خاضعة لسيطرة الناس.
بعبارة أخرى،
إن الرئيس الذي يعلق دائمًا هذه المكافأة أو تلك العصا سوف ينفر الأشخاص الذين لديهم دوافع جوهرية.
إذا كانت نظرية التقييم المعرفي صالحة، فيجب أن يكون لها آثار كبيرة على الممارسات الإدارية.
- لكي تكون الأجور أو المكافآت الخارجية الأخرى محفزات فعالة، يجب أن تكون مشروطة بأداء الفرد.
- قد يجادل منظرو التقييم المعرفي بأن هذا لن يؤدي إلا إلى تقليل الرضا الداخلي الذي يتلقاه الفرد من القيام بهذه المهمة.
- إذا كان صحيحا؛ سيكون من المنطقي جعل أجر الفرد غير مشروط بالأداء لتجنب انخفاض الحافز الداخلي.
