Una vez que se ha completado el análisis estratégico de la empresa, la responsabilidad del creador de la estrategia ahora es tomar la iniciativa para establecer objetivos. Estos objetivos formarían la base para formular una estrategia: como se dijo anteriormente, no puede haber estrategia sin un objetivo.
De hecho, el análisis estratégico proporciona información adecuada para fijar objetivos para la empresa. Los formuladores de estrategias revisan la información y la utilizan para establecer (o fijar) objetivos.
La elección de objetivos apropiados requiere una comprensión profunda de El entorno externo y las oportunidades que presenta, junto con un análisis de las competencias de la empresa, la visión y los valores de la empresa.y las demandas de los mercados financieros.
Establecer un objetivo es una tarea que requiere orientación. A estado de la misión Proporciona un objetivo general para la organización, pero no permite a los gerentes actuar.
Por lo tanto, los gerentes necesitan convertir la misión en objetivos de desempeño específicos. El establecimiento de objetivos convierte la visión y la misión en resultados de desempeño específicos.
Se deben establecer objetivos para el desempeño financiero y el desempeño estratégico para el éxito.
Los altos directivos establecen objetivos más amplios con horizontes temporales más largos que los gerentes de niveles inferiores sucesivamente.
Los gerentes de nivel inferior establecen objetivos basados en objetivos de nivel medio. En efecto, los objetivos de nivel inferior proporcionan los medios para alcanzar los objetivos de nivel medio y, a su vez, los objetivos de nivel medio proporcionan los medios para alcanzar los objetivos de nivel superior.
Un objetivo describe los resultados finales que debe lograr la empresa. Se refiere a objetivos mensurables. Un objetivo es un compromiso específico para lograr un resultado mensurable dentro de un plazo determinado. Un objetivo debe mostrar claramente lo que la empresa quiere lograr.
Definición de objetivos estratégicos (significado y naturaleza del objetivo)
Algunos escritores opinan que debería haber una distinción entre "meta" y "objetivo".
Sin embargo, los directivos generalmente prefieren utilizar ambos términos indistintamente.
Los anteriores son ejemplos de Objetivos operativos utilizados por los gerentes operativos y de nivel medio para implementar sus planes con objetivos específicos en mente.. Ricky W. Griffin, en su famoso libro de gestión, consideró que las "metas operativas" también se denominan objetivos.
En gestión estratégica, estamos más preocupados por los objetivos de desempeño estratégico y los objetivos de desempeño financiero. Los objetivos estratégicos de desempeño tienen que ver con sostener
y mejorar la rentabilidad de la empresa a largo plazo. posición en el mercado y competitividad.
Por otro lado, los objetivos de desempeño financiero están relacionados con el logro de ganancias financieras por tener una sólida situación financiera.
A continuación se muestran algunos ejemplos de objetivos de desempeño estratégico y objetivos de desempeño financiero.
Ejemplos de objetivos de desempeño estratégico
- Una mayor cuota de mercado.
- Mayor calidad del producto.
- Costos más bajos en relación con los competidores clave.
- Servicio al cliente superior.
- Entrega a tiempo más rápida que la competencia.
- Mayor buena voluntad en la industria.
- Superar la satisfacción del cliente.
- Cobertura geográfica más amplia.
- Obtención del certificado ISO.
- Mayor capacidad para competir en los mercados internacionales.
Ejemplos de objetivos de desempeño financiero
- Ingresos más rápidos.
- Mayores dividendos.
- Mayores márgenes de beneficio.
- Ganancias estables durante los períodos de recesión.
- Mayores rendimientos del capital invertido.
- Aumento del precio de las acciones.
- Mayores ganancias por acción.
- Mayor flujo de caja.
- Mejora de los recursos financieros.
Necesidad de objetivo
El éxito organizacional depende sustancialmente de objetivos sólidos. Los objetivos son esenciales por diversas razones. Ellos -
- Proporcionar dirección a la organización en su conjunto y a 1 empleado en particular;
- Ayuda en el evaluación del desempeño de los empleados y de los departamentos;
- Revelar prioridades en lo que la organización quiere lograr y también en la asignación de recursos;
- Proporcionar una base para una planificación eficaz en la organización;
- Colaborar en la organización, motivación y control de las actividades.
Clasificación de objetivos
Según la dimensión temporal, puede haber, en términos generales, dos tipos de objetivos: objetivos a corto plazo y objetivos a largo plazo.
Corto plazo significa un año o menos de un año. A largo plazo significa por más de un año.
Sin embargo, algunas personas en el mundo empresarial hablan del 'Objetivo a Medio Plazo', que se establece para un periodo de tiempo de entre uno y tres años.
En tal situación, el objetivo a largo plazo es aquel que se fija para un período superior a tres años.
Sin embargo, debemos tener en cuenta que la definición de objetivos a largo plazo difiere de un autor a otro y también de una organización a otra.
Por ejemplo, Pearce y Robinson opinan que los objetivos a largo plazo son “resultados que una empresa busca lograr durante un período de tiempo específico, generalmente cinco años.
Según ellos, los planificadores estratégicos suelen establecer objetivos a largo plazo en siete áreas: rentabilidad, productividad, posición competitiva, implicación de los empleados, relaciones con los empleados, tecnología. liderazgoy responsabilidad pública.
Para garantizar la alcanzabilidad, los objetivos a largo plazo deben ser aceptables, flexibles, mensurables durante un período de tiempo, motivadores, adecuados, comprensibles y alcanzables.
Basado en un estructura empresarial de la organización, puede haber objetivos corporativos, de unidad de negocio, funcionales y operativos. Estos objetivos descienden en cascada desde la cima corporativa hasta los niveles más bajos de la organización, creando así objetivos en una jerarquía establecida.
Los objetivos corporativos los establecen en el nivel superior de la organización la junta directiva y los altos directivos de la organización. La junta formula los objetivos a nivel de unidad de negocio sobre la base de los objetivos corporativos.
Con base en los directores de las unidades de negocios y los objetivos, los gerentes de nivel medio o superior establecen las objetivos funcionales. Los gerentes a nivel departamental deben lograrse en el corto plazo.
| Niveles de organización | Objetivos | Ejemplos |
|---|---|---|
| Nivel corporativo | Objetivos corporativos | – Incremento del retorno para los accionistas. – Diversificación del negocio. – Lograr sinergia. – Mejorar la ciudadanía corporativa. |
| Nivel de unidad de negocio | Objetivos de la unidad de negocio | – Crecimiento anual de ganancias de dos dígitos. – Mejora de la calidad de los productos. – Ampliación de la cuota de mercado. - Desarrollo de empleado. |
| Nivel funcional/nivel departamental | Objetivos funcionales | – Incrementar las ganancias de Brand-A en un 10% durante el año. – Ampliación de cuota de mercado %5 durante el año. |
| Nivel operativo | Objetivos operativos | – Sumar 20 vendedores más en el territorio de ventas norte. – Un número creciente de distribuidores en el territorio de ventas del sur en un 30 por ciento |
Conclusión
Una vez que haya decidido y establecido objetivos a largo plazo para su organización, estará listo para formular estrategias en línea con los objetivos.
