Uma vez concluída a análise estratégica da empresa, a responsabilidade do formulador da estratégia é agora tomar a iniciativa de definir os objetivos. Estes objectivos constituiriam a base para a formulação de uma estratégia: como afirmado anteriormente, não pode haver estratégia sem um objectivo.
Na verdade, a análise estratégica fornece informações adequadas para o estabelecimento de objetivos para a empresa. Os decisores estratégicos analisam a informação e utilizam-na para estabelecer (ou definir) objectivos.
A escolha de objetivos apropriados requer uma compreensão profunda o ambiente externo e as oportunidades que ele apresenta, juntamente com uma análise das competências da empresa, da visão e dos valores da empresae as exigências dos mercados financeiros.
Definir um objetivo é uma tarefa de orientação. A declaração de missão fornece uma meta geral para a organização, mas não permite que os gerentes entrem em ação.
Os gestores, portanto, precisam converter a missão em objetivos de desempenho específicos. Definir objetivos converte visão e missão em resultados de desempenho específicos.
Devem ser definidos objetivos para o desempenho financeiro e o desempenho estratégico para o sucesso.
Os gestores de topo definem objectivos mais amplos com horizontes de tempo mais longos do que gerentes de níveis inferiores sucessivamente.
Os gestores de nível inferior definem objetivos com base nos objetivos de nível médio. Com efeito, os objectivos de nível inferior fornecem os meios para alcançar os objectivos de nível médio e, por sua vez, os objectivos de nível médio fornecem os meios para alcançar os objectivos de nível superior.
Um objetivo descreve os resultados finais a serem alcançados pela empresa. Refere-se a metas mensuráveis. Um objetivo é um compromisso específico para alcançar um resultado mensurável dentro de um determinado prazo. Um objetivo deve mostrar claramente o que a empresa deseja alcançar.
Definição de Objetivos Estratégicos (Significado e Natureza do Objetivo)
Alguns escritores são de opinião que deveria haver uma distinção entre “meta” e “objetivo”.
No entanto, os gestores geralmente preferem usar ambos os termos de forma intercambiável.
Os itens acima são exemplos de objetivos operacionais usados por gerentes operacionais e de nível médio para implementar seus planos com metas específicas em mente. Ricky W. Griffin, em seu famoso livro de gestão, visto que 'metas operacionais' também são denominadas objetivos.
Em gestão Estratégica, estamos mais preocupados com os objetivos de desempenho estratégico e os objetivos de desempenho financeiro. Os objetivos estratégicos de desempenho preocupam-se em sustentar
e melhorando o longo prazo da empresa posição de mercado e competitividade.
Por outro lado, os objetivos de desempenho financeiro estão relacionados com a obtenção de ganhos financeiros por ter uma sólida situação financeira.
Abaixo estão alguns exemplos de objetivos de desempenho estratégico e objetivos de desempenho financeiro.
Exemplos de objetivos estratégicos de desempenho
- Uma participação de mercado mais longa.
- Maior qualidade do produto.
- Custos mais baixos em relação aos principais concorrentes.
- Atendimento ao cliente superior.
- Entrega no prazo mais rápida do que os concorrentes.
- Aumento da boa vontade na indústria.
- Superando a satisfação do cliente.
- Cobertura geográfica mais ampla.
- Obtenção do certificado ISO.
- Maior capacidade de competir em mercados internacionais
Exemplos de objetivos de desempenho financeiro
- Receita mais rápida.
- Dividendos mais elevados.
- Maiores margens de lucro.
- Lucros estáveis durante períodos de recessão.
- Maiores retornos sobre o capital investido.
- Aumento do preço das ações.
- Maior lucro por ação.
- Maior fluxo de caixa.
- Aumentar os recursos financeiros.
Necessidade de Objetivo
O sucesso organizacional depende substancialmente de objetivos sólidos. Os objetivos são essenciais por vários motivos. Eles -
- Fornecer orientação à organização como um todo e a 1 funcionário em particular;
- Ajuda no avaliação do desempenho dos funcionários e dos departamentos;
- Revelar prioridades naquilo que a organização pretende alcançar e também na alocação de recursos;
- Fornecer uma base para um planejamento eficaz na organização;
- Auxiliar na organização, motivação e controle das atividades.
Classificação de Objetivos
Com base na dimensão temporal, podem existir basicamente dois tipos de objectivos: objectivos de curto prazo e objectivos de longo prazo.
Curto prazo significa um ano ou menos de um ano. Longo prazo significa mais de um ano.
No entanto, algumas pessoas no mundo empresarial falam do “objectivo a médio prazo”, que é estabelecido para um período de tempo entre um e três anos.
Numa tal situação, o objectivo a longo prazo é aquele fixado para um período superior a três anos.
Contudo, devemos ter em mente que a definição de objetivos de longo prazo difere de autor para autor e também de organização para organização.
Por exemplo, Pearce e Robinson consideram que os objetivos de longo prazo são “resultados que uma empresa procura alcançar durante um período específico de tempo, normalmente cinco anos.
Segundo eles, os planejadores estratégicos comumente estabelecem objetivos de longo prazo em sete áreas: lucratividade, produtividade, posição competitiva, envolvimento dos funcionários, relações com os funcionários, tecnologia liderançae responsabilidade pública.
Para garantir a viabilidade, os objetivos de longo prazo precisam ser aceitáveis, flexíveis, mensuráveis ao longo de um período de tempo, motivadores, adequados, compreensíveis e alcançáveis.
Baseado em um estrutura de negócios da organização, pode haver objetivos corporativos, de unidade de negócios, funcionais e operacionais. Esses objetivos descem em cascata do topo corporativo até os níveis mais baixos da organização, criando assim objetivos em uma hierarquia definida.
Os objetivos corporativos são definidos no nível mais alto da organização pelo conselho de administração e pelos gerentes seniores da organização. O conselho formula os objetivos em nível de unidade de negócios com base nos objetivos corporativos.
Com base nos diretores das unidades de negócios e nos objetivos, os gerentes de nível médio ou sênior definem os objetivos funcionais. Os gerentes de nível departamental devem ser alcançados no curto prazo.
| Níveis de Organização | Objetivos | Exemplos |
|---|---|---|
| Nível corporativo | Objetivos corporativos | – Aumento do retorno ao acionista. – Diversificação dos negócios. – Alcançar sinergia. – Melhorar a cidadania corporativa. |
| Nível da unidade de negócios | Objetivos da unidade de negócios | – Crescimento anual dos lucros de dois dígitos. – Melhorar a qualidade dos produtos. – Expansão da participação de mercado. - Desenvolvimento de funcionário. |
| Nível funcional/nível departamental | Objetivos funcionais | – Aumentar os lucros da Marca A em 10% durante o ano. – Expansão da participação de mercado %5 durante o ano. |
| Nível operacional | Objetivos operacionais | – Adicionando mais 20 vendedores no território de vendas norte – Um número crescente de revendedores no território de vendas do sul em 30 por cento |
Conclusão
Depois de decidir e definir objetivos de longo prazo para sua organização, você estará pronto para formular estratégias alinhadas com os objetivos.
