Para a maioria das pessoas – que têm competências políticas modestas ou não estão dispostas a jogar o jogo político – os resultados tendem a ser predominantemente negativos. Vamos resumir a extensa pesquisa sobre a relação entre a percepção da política organizacional e os resultados individuais.
- Há evidências muito fortes que indicam que as percepções da política organizacional estão negativamente relacionadas com a satisfação no trabalho.
- O percepção da política leva à ansiedade ou estresse. Quando fica difícil lidar, os funcionários pedem demissão.
- É uma força desmotivadora e o desempenho pode ser prejudicado como resultado.
- O efeito da política é moderado pelo conhecimento que o indivíduo tem do sistema de tomada de decisão e suas habilidades políticas;
- Com altas habilidades políticas, os indivíduos muitas vezes melhoram o desempenho.
- Baixo habilidades políticas, os indivíduos geralmente respondem com comportamentos defensivos – comportamentos reativos e protetores para evitar ação, mudança ou culpa.
- Reação a a política organizacional também é moderada pela cultura. Em países politicamente mais instáveis, os trabalhadores tolerarão níveis mais elevados de politicagem do que em países politicamente mais estáveis.
Além das conclusões acima, vários qualificadores interessantes foram observados.
Primeiro, a relação política-desempenho parece ser moderada pela compreensão dos “comos” e “porquês” da política organizacional.
Um indivíduo que tem uma compreensão clara de quem é responsável pela tomada de decisões e por que foi selecionado para ser o tomador de decisão teria uma melhor compreensão de como e por que as coisas acontecem da maneira que acontecem do que alguém que não entende a tomada de decisões. processo na organização.
Quando tanto a política como a compreensão são elevadas, o desempenho provavelmente aumentará porque o indivíduo verá as ações políticas como uma oportunidade.
Isto é consistente com o que se poderia esperar entre indivíduos com competências políticas bem apuradas. Mas quando a compreensão é baixa, é mais provável que os indivíduos vejam a política como uma ameaça, o que prejudicaria o desempenho no trabalho.
Em segundo lugar, quando a política é vista como uma ameaça e é consistentemente respondida com atitude defensiva, os resultados negativos acabarão por emergir.
Quando as pessoas encaram a política como uma ameaça e não como uma oportunidade, muitas vezes respondem com comportamentos defensivos, reativos e protetores para evitar ações, culpas ou acusações.
E comportamentos defensivos são frequentemente associados a sentimentos negativos em relação ao trabalho e ao ambiente de trabalho. No curto prazo, os funcionários podem descobrir que a atitude defensiva protege o seu interesse próprio.
Mas, no longo prazo, isso os desgasta. Aqueles que confiam consistentemente na defensiva descobrem que, eventualmente, é a única maneira que conhecem de se comportar.
Nesse ponto, eles perdem a confiança e o apoio de colegas, chefes, funcionários e clientes.
Geralmente, quando as pessoas falam sobre alguém que ficou na defensiva no contexto de uma conversa, elas querem dizer que alguém está se envolvendo em manobras emocionalmente defensivas destinadas a evitar que tenha que experimentar algum sentimento indesejado ou admitir a responsabilidade por algum ato renegado.
As pessoas que agem defensivamente estão essencialmente tentando se proteger de se sentirem desconfortáveis e de se verem como um fracasso ou de outra forma sob uma luz negativa.
A tabela a seguir fornece alguns exemplos desses comportamentos defensivos:
| Evitando Ação | Excesso de conformidade: Interpretar estritamente a sua responsabilidade, dizendo coisas como: 'As regras estabelecem claramente......'' ou 'Esta é a forma como sempre fizemos'. Passagem de dinheiro: Transferir a responsabilidade pela execução de uma tarefa ou decisão para outra pessoa. Brincando com a ignorância: Evitar uma tarefa indesejada alegando falsamente ignorância ou incapacidade. Alongamento: Prolongar uma tarefa para que pareça estar ocupado – por exemplo, transformar uma tarefa de duas semanas num trabalho de quatro meses. Paralisação: Parecer apoiar mais ou menos publicamente, enquanto faz pouco ou nada em particular. |
| Evitando a culpa | Polimento: Esta é uma boa maneira de se referir a “cobrir sua retaguarda”. Descreve a prática de documentar rigorosamente a atividade para projetar uma imagem de competência e resistência. Jogando com segurança: Fugir de situações que possam refletir desfavoravelmente. Inclui assumir apenas projetos com alta probabilidade de sucesso, decisões arriscadas aprovadas por superiores, expressões qualificadas de julgamento e tomada de posição neutra posições em conflitos. Justificando: Desenvolver explicações que diminuam a responsabilidade por um resultado negativo e/ou pedir desculpas para demonstrar remorso. Bode expiatório: Colocando o culpa por um resultado negativo em fatores externos que não são totalmente culpáveis. Deturpação: Manipulação de informações por meio de distorção, embelezamento, engano, apresentação seletiva ou ofuscação. |
| Evitando mudanças | Prevenção: Tentando evitar que uma mudança ameaçadora ocorra. Auto-proteção: Agir de forma a proteger o interesse próprio durante a mudança, protegendo informações ou outros recursos. |
