وبالنسبة لأغلب الناس ــ الذين يتمتعون بمهارات سياسية متواضعة أو غير راغبين في ممارسة اللعبة السياسية ــ تميل النتائج إلى أن تكون سلبية في الغالب. دعونا نلخص البحث المكثف حول العلاقة بين تصور السياسة التنظيمية والنتائج الفردية.
- هناك أدلة قوية جداً تشير إلى أن تصورات السياسة التنظيمية ترتبط سلباً بالرضا الوظيفي.
- ال تصور السياسة تؤدي إلى القلق أو التوتر. عندما يصبح الأمر أكثر من اللازم للتعامل معه، يستقيل الموظفون.
- إنها قوة محبطة، وقد يتأثر الأداء نتيجة لذلك.
- يتم التحكم في تأثير السياسة من خلال المعرفة التي يمتلكها الفرد نظام اتخاذ القرار ومهاراته السياسية؛
- يتمتع بمهارات سياسية عالية غالبًا ما يتحسن أداء الأفراد.
- قليل غالبًا ما يستجيب الأفراد ذوو المهارات السياسية بسلوكيات دفاعية - سلوكيات رد فعل وحمائية لتجنب الفعل أو التغيير أو اللوم.
- رد فعل على وتخضع السياسة التنظيمية أيضًا للثقافة. وفي البلدان غير المستقرة سياسيا، سوف يتسامح العمال مع مستويات أعلى من التسييس مقارنة بالبلدان الأكثر استقرارا سياسيا.
بالإضافة إلى الاستنتاجات المذكورة أعلاه، تمت الإشارة إلى العديد من التصفيات المثيرة للاهتمام.
أولاً، يبدو أن العلاقة بين السياسة والأداء تخضع لإدارة الفرد فهم "كيف" و"لماذا" السياسة التنظيمية.
إن الفرد الذي لديه فهم واضح لمن هو المسؤول عن اتخاذ القرارات ولماذا تم اختياره ليكون صناع القرار سيكون لديه فهم أفضل لكيفية ولماذا تحدث الأشياء بالطريقة التي تحدث بها من شخص لا يفهم عملية صنع القرار العملية في المنظمة.
عندما يكون كل من السياسة والتفاهم مرتفعين، فمن المرجح أن يرتفع الأداء لأن الفرد سوف يرى الإجراءات السياسية كفرصة.
ويتفق هذا مع ما قد تتوقعه من الأفراد ذوي المهارات السياسية المتقنة. ولكن عندما يكون الفهم منخفضا، فمن المرجح أن ينظر الأفراد إلى السياسة باعتبارها تهديدا، الأمر الذي من شأنه أن يضر الأداء الوظيفي.
ثانياً، عندما يُنظَر إلى السياسة باعتبارها تهديداً ويتم الرد عليها بشكل ثابت بالدفاع، فإن النتائج السلبية سوف تظهر في نهاية المطاف.
عندما ينظر الناس إلى السياسة على أنها تهديد وليس فرصة، فإنهم غالبًا ما يستجيبون بسلوكيات دفاعية ورد فعل وحمائية لتجنب التصرف أو إلقاء اللوم أو الاتهام.
و غالبًا ما ترتبط السلوكيات الدفاعية بمشاعر سلبية تجاه الوظيفة وبيئة العمل. على المدى القصير، قد يجد الموظفون أن الدفاعية تحمي مصلحتهم الذاتية.
ولكن على المدى الطويل، فإنه يرهقهم. أولئك الذين يعتمدون باستمرار على الدفاعية يجدون في نهاية المطاف أن هذه هي الطريقة الوحيدة التي يعرفون بها كيفية التصرف.
وفي تلك المرحلة، يفقدون ثقة ودعم أقرانهم ورؤسائهم وموظفيهم وعملائهم.
بشكل عام، عندما يتحدث الناس عن أن شخصًا ما أصبح دفاعيًا في سياق المحادثة، فإنهم يقصدون أن شخصًا ما ينخرط في مناورات دفاعية عاطفية مصممة لدرء شعوره ببعض المشاعر غير المرغوب فيها أو الاعتراف بالمسؤولية عن بعض الأفعال التي تم التبرأ منها.
الأشخاص الذين يتصرفون بشكل دفاعي يحاولون بشكل أساسي حماية أنفسهم من الشعور بعدم الارتياح ومن النظر إلى أنفسهم على أنهم فاشلون أو في ضوء سلبي.
ويقدم الجدول التالي بعض الأمثلة على هذه السلوكيات الدفاعية:
| تجنب العمل | أكثر من المطابقة: تفسير مسؤوليتك بدقة من خلال قول أشياء مثل، "تنص القواعد بوضوح على..." أو "هذه هي الطريقة التي نتبعها دائمًا". تمرير باك: نقل مسؤولية تنفيذ مهمة أو قرار إلى شخص آخر. لعب الجهل: تجنب القيام بمهمة غير مرغوب فيها عن طريق الادعاء الكاذب بالجهل أو عدم القدرة. تمتد: إطالة مهمة ما بحيث يبدو المرء مشغولاً - على سبيل المثال، تحويل مهمة مدتها أسبوعين إلى وظيفة مدتها أربعة أشهر. توقف: الظهور بمظهر أكثر أو أقل دعمًا علنًا بينما لا تفعل شيئًا يذكر أو لا تفعل شيئًا على انفراد. |
| تجنب اللوم | التلميع: هذه طريقة لطيفة للإشارة إلى "تغطية مؤخرتك". وهو يصف ممارسة التوثيق الصارم للنشاط لإظهار صورة الكفاءة والصلابة. لعب آمنة: - التهرب من المواقف التي قد تنعكس سلباً. ويشمل ذلك قبول المشاريع ذات احتمالية النجاح العالية فقط، والقرارات المحفوفة بالمخاطر التي يوافق عليها الرؤساء، والتعبيرات المؤهلة للحكم، واتخاذ الحياد المواقف في الصراعات. التبرير: تطوير تفسيرات تقلل من مسؤولية الفرد عن النتيجة السلبية و/أو الاعتذار لإظهار الندم. كبش فداء: وضع إلقاء اللوم على نتيجة سلبية على العوامل الخارجية التي لا تستحق اللوم تماما. تحريف: التلاعب بالمعلومات عن طريق التشويه أو الزخرفة أو الخداع أو العرض الانتقائي أو التشويش. |
| تجنب التغيير | وقاية: محاولة منع حدوث تغيير خطير. حماية الذات: التصرف بطرق لحماية المصلحة الذاتية أثناء التغيير من خلال حماية المعلومات أو الموارد الأخرى. |
