الفريق: التعريف والميزات والفرق بين الفريق والمجموعة

إحدى الطرق العديدة التي تتبعها الشركة لتنظيم الموظفين هي العمل في فرق. يتكون الفريق من شخصين أو أكثر يعملون معًا لتحقيق هدف مشترك.

تقدم الفرق بديلاً لسلسلة القيادة العمودية، كما أنها تمثل نهجًا أكثر شمولاً لتنظيم الأعمال. أصبحت الفرق أكثر شيوعًا في عالم الأعمال اليوم. يمكن أن تؤدي الفرق الفعالة إلى زيادة تحفيز الموظفين وإنتاجية العمل.

ما هو الفريق؟

يصبح الفريق أكثر من مجرد مجموعة من الأشخاص عندما يخلق الشعور القوي بالالتزام المتبادل التآزر، وبالتالي توليد أداء أكبر من مجموع أداء أعضائه الفرديين.

يمكن تعريف الفريق بالطرق التالية أيضًا:

• مجموعة من الأشخاص الذين يتنافسون في رياضة أو لعبة أو ما إلى ذلك ضد مجموعة أخرى.
• مجموعة من الأشخاص الذين يعملون معًا.
• مجموعة من حيوانين أو أكثر تستخدم لسحب عربة أو عربة أو ما إلى ذلك.
• عدد من الأشخاص يشكلون أحد الأطراف في لعبة أو مسابقة.
• عدد من الأشخاص المرتبطين ببعض العمل المشترك: فريق من الخبراء.

مميزات الفريق الفعال

حاولت العديد من الدراسات عزل العوامل التي تساهم بشكل مباشر في نجاح الفريق. الخصائص المشتركة للفرق والتي تم تحديدها تشمل التكوين الدقيق، وتبادل المعلومات، والتوجيه الواضح والأهداف القابلة للقياس للمساءلة، والموارد الكافية، والتكامل والتنسيق، والمرونة والابتكار، وتحفيز الانفتاح على التعلم.

ركز هنا على أربع ميزات رئيسية تجعل الفريق فعالاً:

1. بيئة داعمة.
2. المهارات ووضوح الدور.
3. أهداف سوبر منسقة.
4. مكافآت الفريق.

بيئة داعمة

العمل الجماعي هو. الأرجح أن تطوير عند الإدارة ويبني بيئة داعمة له.

ويتضمن خلق مثل هذه البيئة تشجيع الأعضاء على التفكير كفريق، وتوفير الوقت الكافي للاجتماعات، وإظهار الإيمان بقدرة الأعضاء على الإنجاز.

تساعد مثل هذه التدابير الداعمة المجموعة على اتخاذ الخطوات الأولى اللازمة نحو العمل الجماعي. وبما أن هذه الخطوات تساهم في مزيد من التعاون والثقة والتوافق، يحتاج المشرفون إلى تطوير نظام الثقافة التنظيمية الذي يبني هذه الظروف.

المهارات ووضوح الدور

يجب أن يكون أعضاء الفريق مؤهلين بشكل معقول لأداء وظائفهم ولديهم الرغبة في التعاون.

بالإضافة إلى هذه المتطلبات، لا يمكن للأعضاء العمل معًا كفريق إلا بعد أن يعرف جميع أعضاء المجموعة أدوار جميع الآخرين الذين سيتفاعلون معهم.

عند وجود هذا الفهم، يمكن للأعضاء التصرف فورًا كفريق على أساس متطلبات ذلك الموقف دون انتظار شخص ما ليعطي الأمر.

بمعنى آخر، يستجيب أعضاء الفريق طوعًا لمتطلبات الوظيفة ويتخذون الإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف الفريق.

أهداف سوبر منسقة

تتمثل المسؤولية الرئيسية للمديرين في محاولة إبقاء أعضاء الفريق موجهين نحو مهامهم الشاملة. لسوء الحظ، تؤدي سياسات المنظمة ومتطلبات حفظ السجلات وأنظمة المكافآت في بعض الأحيان إلى تفتيت الجهود الفردية وتثبيط العمل الجماعي.

مكافآت الفريق

هناك عنصر آخر يمكن أن يحفز العمل الجماعي وهو وجود مكافآت الفريق. وقد تكون هذه الأمور مالية، أو قد تكون في شكل اعتراف. تكون المكافآت أقوى إذا تم تقديرها من قبل أعضاء الفريق، يُنظر إليها على أنها ممكنة الكسب، وتدار بناءً على أداء مهمة المجموعة.

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج المنظمات إلى تحقيق التوازن بين تشجيع ومكافأة المبادرات الفردية والنمو وتحفيز المساهمات الكاملة لنجاح الفريق.

قد تشمل مكافآت الفريق المبتكرة (غير المالية) على السلوك المحتمل سلطة اختيار أعضاء جدد في المجموعة، أو تقديم توصيات بشأن مشرف جديد، أو اقتراح الانضباط لأعضاء الفريق.

الاختلافات بين المجموعات والفرق

هناك عدة مختلفة أنواع الفرق والمجموعات؛ حسب الموقف والمهمة والخطة والهدف؛ يؤدون بشكل مختلف.

مجموعة من الأشخاص لديهم مجموعة كاملة من المهارات التكميلية المطلوبة لإكمال مهمة أو وظيفة أو مشروع.

يعمل أعضاء الفريق بدرجة عالية من الاعتماد المتبادل، ويتقاسمون السلطة والمسؤولية عن الإدارة الذاتية، ويكونون مسؤولين عن الأداء الجماعي، ويعملون نحو هدف مشترك ومكافآت (مكافآت) مشتركة.

مجموعات	فرق
المساءلة الفردية.	المساءلة الفردية والمتبادلة.
اجتمعوا معًا لتبادل المعلومات ووجهات النظر.	يجتمعون كثيرًا للمناقشة واتخاذ القرار وحل المشكلات والتخطيط.
التركيز على الأهداف الفردية.	التركيز على أهداف الفريق.
إنتاج منتجات العمل الفردية.	إنتاج منتجات العمل الجماعي.
تحديد الأدوار والمسؤوليات والمهام الفردية.	تحديد الأدوار والمسؤوليات والمهام الفردية لمساعدة الفريق على القيام بعمله؛ في كثير من الأحيان مشاركتها وتدويرها.
يهتم بالنتائج والتحديات.	مهتم بنتائج الجميع والتحديات التي يواجهها الفريق.
يقوم المدير بصياغة الغرض والأهداف ونهج العمل.	يقوم قائد الفريق بصياغة الغرض والأهداف ونهج العمل مع أعضاء الفريق.
القائد يسيطر ويسيطر على المجموعة.	يقوم القائد بدور الميسر.
القائد واضح وسيدير الاجتماع.	ويتمتع الأعضاء بمشاركة نشطة في المناقشات والنتائج النهائية.
عادة ما يقوم القائد بتعيين العمل للأعضاء.	ويقرر أعضاء الفريق صرف مهام العمل.
لا تحتاج المجموعات إلى التركيز على نتائج محددة أو هدف مشترك.	تتطلب الفرق تنسيق المهام والأنشطة لتحقيق هدف مشترك.
يمكن للأفراد في المجموعة أن ينفصلوا عن بعضهم البعض ولا يعتمدوا على زملائهم الأعضاء.	أعضاء الفريق مترابطون لأنهم يستخدمون مجموعة من الموارد لتحقيق نتيجة مشتركة.
المجموعات بشكل عام أكثر رسمية; لا يلزم تعيين الأدوار، ولا تحتاج معايير السلوك إلى التطوير.	ويتم تحديد الأدوار والواجبات الفردية لأعضاء الفريق، كما يتم تحديد طرق عملهم معًا.