14 مبدأً للإدارة كتبها هنري فايول هي مبادئ توجيهية مقبولة عالميًا للمديرين للقيام بعملهم وفقًا لمسؤوليتهم.
14 مبادئ الإدارة بقلم هنري فايول
هنري فايول، رجل الصناعة الفرنسي، معروف الآن بأنه أبو الإدارة الحديثة. وفي عام 1916 ألف فايول كتاباً بعنوان "الإدارة الصناعية والعامة". وقدم في هذا الكتاب المبادئ الأربعة عشر للإدارة.
تقسيم العمل
تقسيم العمل الكامل للمنظمة بين الأفراد وإنشاء الأقسام يسمى تقسيم العمل
تقسيم العمل يؤدي إلى التخصص، والتخصص يساعد على زيادة الكفاءة والفعالية، مما يؤدي إلى تحسين إنتاجية وربحية المنظمة.
الموازنة بين السلطة والمسؤولية
يجب أن تكون السلطة مساوية للمسؤولية.
وفقا لهنري فايول، ينبغي أن يكون هناك التوازن بين السلطة (السلطة) والمسؤولية (الواجبات). ولا ينبغي النظر إلى الحق في إعطاء الأوامر دون الرجوع إلى المسؤولية.
إذا كانت السلطة أكثر من مسؤولية، فقد يسيء المدير استخدامها. إذا كانت المسؤولية أكبر من السلطة، فقد يشعر بالإحباط.
تأديب
علامة الاحترام الخارجية وفقًا للاتفاقيات الرسمية أو غير الرسمية بين الشركة وموظفيها.
الانضباط يعني احترام قواعد وأنظمة المنظمة. الانضباط قد يكون انضباطًا ذاتيًا، أو قد يكون انضباطًا قسريًا.
لا يسمح بالتراخي أو الانحناء للقواعد في أي منظمة. يجب على العمال احترام القواعد التي تدير المنظمة. لتحقيق الانضباط، هناك حاجة إلى إشراف جيد وحكم محايد.
وحدة القيادة
وفقًا لهذا المبدأ، يجب أن يتلقى المرؤوس (الموظف) ويتلقى الأوامر من رئيس واحد فقط (رئيس أو مدير).
وبعبارة أخرى، يجب على المرؤوس أن يقدم تقاريره إلى رئيس واحد فقط. وهذا يقلل من احتمالية "التبعية المزدوجة" التي تخلق مشكلة في وظائف المديرين. يساعد في منع التبعية المزدوجة.
وحدة الاتجاه
رأس واحد وخطة واحدة لمجموعة من الأنشطة ذات الهدف نفسه. يجب أن يقوم مدير واحد بتوجيه جميع الأنشطة التي لها نفس الهدف، ويجب عليه استخدام خطة واحدة.
وهذا ما يسمى وحدة الاتجاه.
على سبيل المثال، يجب أن يتم توجيه جميع الأنشطة التسويقية مثل الإعلان وترويج المبيعات وسياسة التسعير وما إلى ذلك بواسطة مدير واحد فقط.
يجب عليه استخدام خطة واحدة فقط لجميع الأنشطة التسويقية. وحدة الاتجاه تعني ضرورة تنظيم الأنشطة التي تهدف إلى نفس الهدف بحيث تكون هناك خطة واحدة وشخص واحد مسؤول.
خضوع المصالح الفردية للمصلحة العامة
ولا يجوز أن تتغلب مصلحة فرد أو جماعة على الصالح العام. وينبغي إعطاء المصلحة الفردية أهمية أقل، في حين ينبغي إعطاء المصلحة العامة الأهمية القصوى.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن المنظمة سوف تنهار. ولا يجوز تخريب مصلحة الهدف التنظيمي بمصلحة فرد أو جماعة.
تعويض
الأجر هو ثمن الخدمات التي يتلقاها. يجب أن يكون الأجر عادلاً لكل من الموظف والشركة.
إذا كانت المنظمة تريد موظفين أكفاء وأفضل أداء، فيجب أن يكون لديها سياسة أجور جيدة.
يجب أن توفر هذه السياسة أقصى قدر من الرضا لكل من أصحاب العمل والموظفين. ويجب أن تشمل الحوافز المالية وغير المالية.
وينبغي أن يستند التعويض إلى محاولة منهجية لمكافأة الأداء الجيد.
المركزية
وهو موجود دائمًا بدرجة أكبر أو أقل، اعتمادًا على حجم الشركة ونوعية مديريها. في ظل المركزية، تتركز السلطة في أيدي قليلة فقط.
لكن في اللامركزية يتم توزيع السلطة على جميع مستويات الإدارة. لا يمكن لأي منظمة أن تكون مركزية أو لا مركزية بشكل كامل.
إذا كانت هناك مركزية كاملة، فلن يكون للمرؤوسين أي سلطة (سلطة) للقيام بمسؤولياتهم (واجباتهم).
وبالمثل، إذا كانت هناك لامركزية كاملة، فلن يكون للرئيس أي سلطة للسيطرة على المنظمة.
لذلك، وينبغي أن يكون هناك توازن بين المركزية واللامركزية.
ال تعتمد درجة اعتماد المركزية أو اللامركزية على المنظمة المحددةولكن يجب على المديرين الاحتفاظ بالمسؤولية النهائية ولكن يجب عليهم منح المرؤوسين ما يكفي من السلطة للقيام بالمهام بنجاح.
سلسلة عددية
سلسلة القيادة، والتي تسمى أحيانًا السلسلة العددية، هي الخط الرسمي للسلطة والتواصل والمسؤولية داخل المنظمة.
ال عادة ما يتم تصوير سلسلة القيادة على المخطط التنظيميوالذي يحدد العلاقات العليا والمرؤوسة في الهيكل التنظيمي.
أو هو خط السلطة من أعلى إلى أسفل المنظمة. تطبق هذه السلسلة مبدأ وحدة القيادة وتسمح بالتدفق المنظم للمعلومات.
وبموجب مبدأ وحدة القيادة، تتدفق التعليمات إلى الأسفل على طول سلسلة القيادة، وتتدفق المساءلة إلى الأعلى.
المزيد من الوضوح في التسلسل القيادي كلما زادت فعالية عملية اتخاذ القرار وزادت كفاءتهاذ.
طلب
مكان لكل شيء وكل شيء في مكانه، الرجل المناسب في المكان المناسب. يجب أن يكون هناك ترتيب للمواد/الأشياء والأشخاص في المنظمة.
نظام الأشياء يسمى النظام المادي، ونظام الناس يسمى النظام الاجتماعي. يشير النظام المادي إلى "مكان لكل شيء وكل شيء في مكانه".
يشير النظام الاجتماعي إلى اختيار "الرجل المناسب في المكان المناسب".
يجب أن تكون الموارد البشرية والمادية موجودة في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. يجب أن يكون هناك ترتيب منظم للموارد مثل الرجال والنساء، والأموال، والمواد، وما إلى ذلك. فالوضع الخاطئ سيؤدي إلى سوء الاستخدام والفوضى.
عدالة
أثناء التعامل مع الموظفين، يجب على المدير استخدام اللطف والعدالة تجاه الموظفين على قدم المساواة. الإنصاف هو مزيج من اللطف والعدل.
يخلق الولاء والتفاني لدى الموظفين تجاه المنظمة. ويشير مبدأ العدالة إلى أن المديرين يجب أن يكونوا لطفاء وكذلك عادلين مع مرؤوسيهم.
استقرار حيازة الموظفين
على الرغم من أن الأمر قد يستغرق الكثير من الوقت، إلا أنه يجب منح الموظفين وقتًا كافيًا للاستقرار في وظائفهم. يحتاج الموظف إلى الوقت ليتعلم وظيفته ويصبح فعالاً.
يجب أن يتمتع الموظفون بالأمن الوظيفي لأن عدم الاستقرار يؤدي إلى عدم الكفاءة. عادة ما يكون لدى الشركات الناجحة مجموعة مستقرة من الموظفين.
مبادرة
وبدون حدود للسلطة والانضباط، ينبغي تشجيع جميع مستويات الموظفين على إظهار المبادرة. يجب على الإدارة تشجيع المبادرة.
أي أنه ينبغي عليهم تشجيع الموظفين على وضع خططهم الخاصة وتنفيذ هذه الخطط. وذلك لأن المبادرة تمنح الرضا للموظفين وتجلب النجاح للمنظمة.
فهو يسمح للمرؤوسين بالتفكير في خطة والقيام بما يلزم لتحقيق ذلك.
روح الجماعة
Esprit de Corps تعني "روح الفريق". لذلك يجب على الإدارة خلق الوحدة والتعاون وروح الفريق بين الموظفين.
وينبغي عليهم أن يتجنبوا سياسة التقسيم والحكم. الانسجام والتماسك بين الموظفين. إنه مصدر قوة كبير في المنظمة. إنها الجودة في كل عمل ناجح.
خاتمة
هذه المبادئ هي المبادئ التوجيهية لكل وظيفة إدارية. يجب أن يتصرف المدير وفقًا لمبادئ الإدارة الأربعة عشر؛ للوصول إلى الهدف وخلق فائض.
إن مبادئ الإدارة الأربعة عشر التي وضعها هنري فايول مقبولة عالميًا. إنهم يعملون كمبدأ توجيهي للمديرين للقيام بعملهم وفقًا لمسؤوليتهم.
