تتقدم عملية التحفيز من خلال سلسلة من الخطوات المنفصلة. الاحتياجات / الدوافع هي نقطة البداية للتحفيز. إن الحاجة غير الملباة تخلق التوتر الذي يحفز الدوافع داخل الفرد.
تولد محركات الأقراص هذه سلوك بحث لتحقيق أهداف معينة تلبي الحاجة وتؤدي إلى تقليل التوتر.
الإجراء الذي يقوم به الفرد سيؤدي إلى المكافأة/الهدف الذي يرضي الحاجة ويقلل التوتر.
بغض النظر عن أي نظرية الدافع المدير يتابع، والعملية متشابهة دائمًا. يتم عرض عملية التحفيز في الرسم البياني التالي؛
تحفيز الموظفين هو مصدر قلق بالغ ل إدارة; ويرجع ذلك أساسًا إلى الدور الذي يلعبه تحفيز الموظفين في الأداء.
5 خطوات لعملية التحفيز
- تحديد الاحتياجات والدوافع غير الملباة.
- توتر.
- العمل على إشباع الحاجات والدوافع.
- تحقيق الهدف.
- تعليق.
خطوات عملية التحفيز موضحة أدناه؛
1. تحديد الاحتياجات والدوافع غير الملباة
تتضمن العملية الأولى للتحفيز احتياجات ودوافع غير مرضية. - الحاجات غير الملباة التي تنشطها المحفزات الداخلية مثل الجوع والعطش.
ويمكن أيضًا تنشيطها عن طريق المحفزات الخارجية مثل الإعلانات وعرض النوافذ.
2. التوتر
-الاحتياجات غير الملباة تخلق التوتر لدى الفرد. يمكن أن يكون هذا التوتر جسديًا ونفسيًا واجتماعيًا. في هذه الحالة، يحاول الناس تطوير الأشياء التي تلبي احتياجاتهم.
3. العمل على إشباع الحاجات والدوافع
مثل هذا التوتر يخلق حافزا داخليا قويا يدعو إلى العمل. ينخرط الفرد في أنشطة تلبي احتياجات ودوافع تخفيف التوتر.
لهذا الغرض، يتم البحث عن البدائل واختيارها، وقد يكون الإجراء عملاً شاقًا كسب المزيد من المال.
4. تحقيق الهدف
العمل على إشباع الحاجات والدوافع يحقق الأهداف. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الثواب والعقاب. عندما يتم تنفيذ الإجراءات وفقًا للتوترات، تتم مكافأة الأشخاص ومعاقبة الآخرين. وفي النهاية تتحقق الأهداف.
5. ردود الفعل
توفر التعليقات معلومات للمراجعة أو التحسين أو تعديل الاحتياجات حسب الحاجة. اعتمادًا على مدى نجاح تحقيق الهدف، يتم تعديل احتياجاتهم ودوافعهم.
التغييرات الجذرية في البيئة تتطلب مراجعة وتعديل الاحتياجات.
عادة، يتم تحديد الأداء من خلال؛
- قدرة،
- البيئة و
- تحفيز.
فإذا كان أي من هذه العوامل الثلاثة مفقودا أو ناقصا، الأداء الفعال أمر مستحيل.
قد يكون لدى المدير موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا تحت قيادته ويوفر لهم أفضل بيئة ممكنة، ولكن الأداء الفعال لن ينتج إلا إذا كان المرؤوسون متحمسين للأداء الجيد.
ولذلك، لا يمكن للإدارة القيام بعملها بفعالية إلا من خلال تحفيز الموظفين على العمل من أجل تحقيق الأهداف التنظيمية.
