El proceso de motivación avanza a través de una serie de pasos discretos. Las necesidades/motivos son el punto de partida de la motivación. Una necesidad insatisfecha crea tensión que estimula impulsos dentro del individuo.
Estos impulsos generan un comportamiento de búsqueda para lograr objetivos particulares que satisfarán la necesidad y conducirán a una reducción de la tensión.
La acción realizada por el individuo conducirá a la recompensa/meta que satisface la necesidad y reduce la tensión.
No importa cual teoría de la motivación el gerente lo sigue, el proceso es siempre similar. El proceso de motivación se presenta en el siguiente diagrama;
La motivación de los empleados es de vital importancia para gestión; principalmente por el papel que juega la motivación de los empleados en el desempeño.
5 pasos del proceso de motivación
- Identificar necesidades y motivos insatisfechos.
- Tensión.
- Acción para satisfacer necesidades y motivos.
- Cumplimiento de objetivos.
- Comentario.
Los pasos del proceso de motivación se explican a continuación;
1. Identificar necesidades y motivos insatisfechos
El primer proceso de motivación implica necesidades y motivos insatisfechos. Necesidades insatisfechas activadas por estímulos internos como el hambre y la sed.
También pueden activarse mediante estímulos externos como publicidad y escaparates.
2. tensión
Necesidades insatisfechas que crean tensión en el individuo. Esta tensión puede ser física, psicológica y sociológica. En esta situación, las personas intentan desarrollar objetos que satisfagan sus necesidades.
3. Acción para satisfacer necesidades y motivos
Esta tensión crea un fuerte estímulo interno que exige acción. El individuo participa en actividades para satisfacer necesidades y motivos para reducir la tensión.
Para ello se buscan alternativas y se eligen, la acción puede ser un trabajo duro para ganando más dinero.
4. Cumplimiento de objetivos
La acción para satisfacer necesidades y motivos logra objetivos. Se puede lograr mediante recompensa y castigo. Cuando las acciones se llevan a cabo de acuerdo con las tensiones, las personas son recompensadas y otras son castigadas. Al final los objetivos se cumplen.
5. Comentarios
La retroalimentación proporciona información para revisión, mejora o modificación de las necesidades según sea necesario. Dependiendo de qué tan bien se logre el objetivo, se modifican sus necesidades y motivos.
Los cambios drásticos en el entorno requieren la revisión y modificación de las necesidades.
Generalmente, el desempeño está determinado por;
- capacidad,
- medio ambiente y
- motivación.
Si alguno de estos tres factores falta o es deficiente, desempeño efectivo es imposible.
Un gerente puede tener bajo su mando a los empleados más altamente calificados y brindarles el mejor ambiente posible, pero no se logrará un desempeño efectivo a menos que los subordinados estén motivados para desempeñarse bien.
Por lo tanto, la administración sólo puede hacer su trabajo de manera efectiva motivando a los empleados a trabajar para lograr los objetivos organizacionales.
