![Departamentalización: significado, tipos, proceso [Guía completa]](https://i0.wp.com/www.iedunote.com/img/1055/what-is-departmentalization.png?resize=1280%2C720&quality=100&ssl=1 "¿Qué es la departamentalización?")
La departamentalización significa agrupar actividades y personas en departamentos, lo que hace posible expandir las organizaciones, al menos en teoría, hasta un grado indefinido.
La departamentalización se refiere a la estructura formal de la organización, compuesta por varios departamentos y puestos gerenciales y sus relaciones entre sí.
A medida que una organización crece, sus departamentos crecen y se crean más subunidades, que a su vez añaden más niveles de gestión.
Esto a menudo crea menos flexibilidad, adaptabilidad y unidades de acción dentro de la empresa.
La departamentalización es la agrupación eficiente y eficaz de puestos de trabajo en unidades de trabajo significativas para coordinar numerosos puestos de trabajo, todo ello para el logro rápido de los objetivos de la organización.
Es necesario considerar dos cosas particulares antes de establecer la estructura formal de la organización o la departamentalización.
Ellos son; Unidades organizativas básicas y estructura de coordinación.
Tipos de departamentalización
La departamentalización resulta de la división del trabajo y del deseo de obtener unidades organizativas de tamaño manejable y de utilizar la capacidad de gestión.
La estructura y el diseño de una organización están determinados significativamente por la departamentalización seguida.
Los medios de departamentalización son por
- Departamentalización funcional.
- Departamentalización por Territorio.
- Departamentalización de la organización por grupo de clientes.
- Departamentalización matricial.
- Grupo de trabajo de planificación.
Un organizador es libre de utilizar cualquier medio de departamentalización al construir una estructura organizacional.
De hecho, en cualquier estructura dada normalmente se utilizan varios medios.
1. Departamentalización Funcional
La departamentalización funcional agrupa trabajos que involucran actividades iguales o similares. Permite a la organización dotar de personal a todos los puestos importantes con expertos funcionales y facilita la coordinación y la integración.
2. Departamentalización por Territorio
Se sigue el método de departamentalización por Territorio donde; a menos que las condiciones locales parezcan ofrecer ventajas, como un bajo costo de operación y oportunidades para capitalizar condiciones locales atractivas a medida que surjan.
La departamentalización territorial es especialmente popular para las ventas donde la división parece factible de acuerdo con cierta segregación geográfica del mercado.
3. Departamentalización de la organización por grupo de clientes.
La departamentalización de clientes es donde las actividades de la organización están listas para responder e interactuar con clientes o grupos de clientes específicos.
Esta forma organizativa se utiliza cuando se pone gran énfasis en atender eficazmente a diferentes tipos de clientes.
4. Departamentalización matricial
La departamentalización matricial intenta combinar diseños de departamentalización funcional y de grupos de trabajo (proyectos) para mejorar la sincronización de múltiples componentes para una sola actividad (es decir, un lanzamiento a la luna), mejorar las economías de escala y servir mejor al cliente y a la empresa.
5. Grupo de trabajo de planificación
El grupo de trabajo de planificación se forma con mayor frecuencia cuando la organización requiere abordar circunstancias especiales. Es más preferible y eficiente que mantener un departamento o personal de planificación diferente.
Cómo funciona la departamentalización en una organización
Unidades de organización básica
El patrón básico de muchas estructuras organizativas gira en torno a tres actividades fundamentales: producción, 'U', marketingy finanzas.
La terminología puede variar de una empresa a otra, y en las organizaciones no comerciales, las funciones pueden ser más oscuras (es decir, en las iglesias, el "mercadeo" puede llamarse "evangelismo"), pero esencialmente las tres actividades deben implementarse para el bien común. organización para sobrevivir.
¿Por qué estas tres actividades son fundamentales? La mayoría de las empresas se preocupan por producir un producto o servicio para uso de otros.
Dado que se produce para uso de otros, debe distribuirse o comercializarse; es decir, se deben encontrar personas que quieran el producto o servicio y estén dispuestas a aceptarlo en términos mutuamente aceptables para el vendedor (empresa) y el comprador.
También para producir y distribuir el producto o servicio es necesario reunir y mantener capital suficiente; es decir, las actividades de financiamiento deben ser realizadas por algunos miembros de la empresa.
El alcance de las tres unidades organizativas fundamentales y la complejidad de la empresa dan lugar a unidades organizativas adicionales.
Estos tipos resultan principalmente de factores tales como la naturaleza y cantidad del trabajo a realizar, el grado de especialización practicado y las personas y los lugares de trabajo disponibles para el trabajo.
Por ejemplo, bajo la unidad fundamental de marketing, el alcance del trabajo puede ser tan amplio que se crea ventajoso dividir el trabajo en publicidad, promoción de ventas y ventas.
Por lo tanto, el gerente a cargo de ventas divide las actividades de publicidad y promoción de ventas y, para cada una, asigna un subordinado a cargo.
Se nombra un gerente de ventas para gestionar el trabajo de ventas en el campo. Estas tres unidades adicionales aparecen en la estructura organizacional en el nivel inmediatamente inferior al de la unidad fundamental de ventas.
De la misma manera, supongamos que el gerente a cargo de la producción ha establecido unidades de ingeniería e investigación, trabajo de fábrica y también compras.
Estructura de coordinación
Como se subrayó en el análisis de la división del trabajo, todos los directivos de todos los niveles deben considerar una organización como un todo cohesivo, nunca como unidades funcionales separadas e independientes.
La organización es un sistema de partes integradas, y dar un énfasis excesivo a cualquier parte funcional a expensas de toda la organización crea islas organizativas, lo que resulta en ineficiencia y problemas de comportamiento significativos.
Los gerentes astutos deben reconocer el potencial de que existan estas brechas (y su existencia real) y desarrollar programas para integrar funciones de apoyo para lograr los objetivos organizacionales generales.
Comités interdepartamentales compuestos por empleados de
- departamentos de finanzas, contabilidad, marketing, producción y otros;
- programas de desarrollo gerencial para todo el personal gerencial y de supervisión que enseñen principios básicos de gestión desde una perspectiva organizacional general;
- rotación laboral, en la que los empleados realizan diferentes trabajos; y
- Los grupos de trabajo compuestos por personal para trabajar en proyectos específicos dentro de parámetros de tiempo son métodos que pueden ayudar a lograr esta integración deseada.
Elegir el mejor tipo de departamentalización
Ninguna forma de departamentalizar es adecuada para todas las organizaciones y todas las situaciones.
Si los directores ejecutivos conocen los diversos patrones de departamentalización y las ventajas, desventajas y peligros de cada uno, deberían poder diseñar el organigrama más adecuado para su operación particular.
Pueden determinar qué es mejor observando la situación que enfrentan, los trabajos a realizar y la forma en que deben realizarse, las personas involucradas y el nivel de sus habilidades, la tecnología que se utiliza y otros factores. factores ambientales internos y externos en la situación.
Debe recordarse que el objetivo de la departamentalización no es construir una estructura rígida, equilibrada en términos de niveles y características por consistencia y bases idénticas, sino agrupar actividades de la manera que mejor contribuya al logro de los objetivos empresariales.
