La cultura se transmite a los empleados de muchas maneras. Los más significativos son las historias, los rituales, los símbolos materiales y el lenguaje. La cultura de la sociedad también comprende los valores, comprensiones, suposiciones y objetivos compartidos aprendidos de generaciones anteriores, impuestos por los miembros actuales de la sociedad y transmitidos a las generaciones siguientes.
Idiomas
Es un medio primario utilizado para transmitir información e ideas. El conocimiento del idioma local puede ayudar porque:
- Permite una comprensión más clara de la situación.
- Proporciona acceso directo a la población local.
- Comprensión de significados implícitos.
Religión: Las creencias espirituales de una sociedad son a menudo tan poderosas que trascender otros aspectos culturales. La religión afecta
- El hábito de trabajo de las personas.
- Costumbres laborales y sociales
- Política y negocios
Normas
Las culturas difieren ampliamente en sus normas, estándares y expectativas de comportamiento. Las normas a menudo se dividen en dos tipos: normas formales y normas informales.
Las normas formales, también llamadas costumbres y leyes, se refieren a los estándares de comportamiento considerados más importantes en cualquier sociedad.
Las normas informales, también llamadas costumbres y usos populares, se refieren a estándares de comportamiento que se consideran menos importantes pero que aún influyen en cómo nos comportamos.
Símbolos
Cada cultura está llena de símbolos de cosas que representan otra cosa, lo que a menudo sugiere diversas reacciones y emociones.
Algunos símbolos son en realidad tipos de comunicación no verbal, mientras que otros símbolos son, de hecho, objetos materiales.
Valores
Los valores son las ideas de una sociedad sobre lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto. – como la creencia generalizada de que robar es inmoral e injusto.
Los valores determinan cómo probablemente responderán los individuos en cualquier circunstancia dada.
Actitud
La actitud es una tendencia persistente a sentir y comportarse de una manera particular..
En realidad, son las manifestaciones externas de creencias subyacentes las que las personas utilizan para señalar a otras personas.
Rituales
Los rituales son procesos o conjuntos de acciones que se repiten en circunstancias específicas y con un significado específico. Pueden usarse en ritos de iniciación, como cuando alguien asciende o se retira.
Pueden estar asociados con eventos de la empresa, como el lanzamiento de un nuevo evento. También pueden estar asociados con un día como el día de Eid.
Costumbres y modales
Las costumbres son prácticas comunes y establecidas. Los modales son comportamientos que se consideran apropiados en una sociedad particular. Estos indican las reglas de comportamiento que imponen las ideas de lo correcto y lo incorrecto.
Pueden ser tradiciones, reglas, leyes escritas, etc.
Cultura material
Otro elemento cultural son los artefactos u objetos materiales que constituyen la cultura material de una sociedad. Se compone de objetos que la gente hace. Como-
- Infraestructura económica (transporte, comunicaciones y capacidades energéticas)
- Infraestructura social (Sistemas de salud, vivienda y educación)
- Infraestructura financiera (Bancario, seguros y servicios financieros)
Educación
Influye en muchos aspectos de la cultura.
En realidad, la cultura es toda la acumulación de objetos, condiciones, herramientas, técnicas, ideas, símbolos y patrones de comportamiento artificiales propios de un grupo de personas, que poseen una cierta consistencia propia y son capaces de transmitirse de una generación a otra.
Artefactos físicos
Estas son las manifestaciones tangibles y elementos clave de la cultura organizacional.
Si visita diferentes organizaciones, notará que cada una es única en términos de diseño físico, uso de instalaciones, centralización o dispersión de servicios públicos comunes, etc.
Esta singularidad no es incidental; en cambio, representan las expresiones simbólicas de un significado, valores y creencias subyacentes compartidos por las personas de la organización. La cultura laboral afecta en gran medida el desempeño de una organización.
Lenguaje, jerga y metáforas
Estos elementos de la cultura organizacional juegan un papel importante en la identificación de la cultura de una empresa.
Si bien el lenguaje es un medio de comunicación universal, la mayoría de las empresas tienden a desarrollar sus propias terminologías, frases y acrónimos únicos.
Por ejemplo, en el código de lingüística organizacional, "Kremlin" puede significar la sede; en Goal India Limited, el acrónimo. JIT (Just In Time) se utilizó en broma para describir todos los trabajos de extinción de incendios mal planificados.
Historias, mitos y leyendas
Estos son, en cierto modo, una extensión del lenguaje organizacional. Ellos personifican lo no escrito valores y moral de la vida organizacional.
Si se recopilan las diversas historias, anécdotas y chistes compartidos en una organización, a menudo se leen como tramas y temas, en los que nada cambia excepto los personajes.
Racionalizan la complejidad y la turbulencia de actividades y eventos para permitir la adopción de medidas predecibles.
Ceremonias y celebraciones
Estos artefactos conductuales promulgados conscientemente ayudan a reforzar los valores y supuestos culturales de la organización.
Por ejemplo, Tata Steel celebra cada año el Día del Fundador para conmemorar y reiterar su adhesión a los valores originales de la organización.
Al afirmar la importancia de las ceremonias y celebraciones, Deal y Kennedy (1982) dicen: “Sin eventos expresivos, la cultura morirá. Sin ceremonia, los valores importantes no tienen impacto”.
Normas de comportamiento
éste es uno de Elementos más importantes de la cultura organizacional.. Describen la naturaleza de las expectativas, que inciden en el comportamiento de los miembros.
Las normas de comportamiento determinan cómo los miembros se comportarán, interactuarán y se relacionarán entre sí.
Creencias y valores compartidos
Todas las organizaciones tienen su conjunto único de creencias y valores básicos (también llamados códigos morales), compartidos por la mayoría de sus miembros. Estas imágenes mentales de la realidad organizacional forman la base para definir lo correcto o incorrecto de la organización.
Por ejemplo, en una organización, si la creencia predominante es que satisfacer las demandas de los clientes es esencial para el éxito, cualquier comportamiento que supuestamente cumpla con estos criterios es aceptable, incluso si viola las reglas y procedimientos establecidos.
Enfoque de valores y creencias. energías organizacionales en ciertas acciones mientras desalientan otras conductas. patrones.
