A análise ambiental facilita a avaliação da situação atual da organização e ajuda a prever o futuro.
Uma vez que a análise ambiental revela informação relevante com uma orientação futura, permite aos líderes organizacionais empreender programas de acção estratégica apropriados para garantir o crescimento, rentabilidade e sobrevivência da organização.
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Para analisar o ambiente, a primeira coisa a fazer é definir e determinar as forças ambientais relevantes para a organização, a indústria em questão e a área geográfica servida pela organização.
Por exemplo, se uma empresa atende apenas Londres, sua área geográfica seria apenas a cidade de Londres.
No entanto, se a sua área de operações abranger toda a Europa, a área geográfica a ser colocada no âmbito da análise seria todo o país.
Mais uma vez, todos os factores externos ou internos podem não estar necessariamente relacionados com a análise alvo. Nesse caso, os fatores e forças relevantes precisam ser determinados primeiro para que não ocorram desperdícios devido à coleta de informações desnecessárias.
Em segundo lugar, os estrategas devem garantir que estão disponíveis informações relacionadas com as forças predeterminadas.
Trata-se de examinar o ambiente e prever o que pode ocorrer no futuro – favorável ou desfavorável.
A última etapa é a interpretação das informações coletadas do meio ambiente.
A assimilação e síntese de dados são cruciais, pois o sucesso na formulação de uma estratégia apropriada depende de quão articuladamente os dados/informações foram interpretados para uso em planejamento estratégico.
Embora os gestores se esforcem para realizar uma análise do ambiente, eles precisam,
- primeiro, defina os fatores do ambiente a serem analisados para serem seguidos sequencialmente pela varredura do ambiente,
- prevendo o futuro,
- interpretar os dados/informações e
- Por fim, formular uma estratégia baseada nos objectivos já estabelecidos, tendo em vista as realidades retratadas pela informação.
Análise do Ambiente Interno
A análise do ambiente interno de uma organização é uma parte essencial da análise da situação. A situação de uma organização, seja ela empresarial ou qualquer outro tipo de organização, é expresso em termos de seus fatores ambientais internos e externos.
Quando é feita uma análise dos tipos de ambientes internos e externos, os gestores podem ter uma ideia clara da situação geral da organização.
Externo Fatores Ambientais residem fora da organização e retratam a situação externa. Os fatores ambientais internos residem dentro da organização e retratam a situação interna.
A análise ambiental interna (alguns preferem chamá-la simplesmente de “análise interna”) ajuda os gestores a identificar os pontos fortes e fracos internos em relação a vários factores ambientais internos.
É feita uma análise de cada fator em diferentes áreas da organização.
Principais áreas normalmente cobertas pela análise interna
A análise interna é feita de diversas questões internas de uma empresa. Dependendo da natureza da empresa, as seguintes questões principais devem ser abordadas na análise;
- Posição financeira
- Posições de produtos e serviços
- Qualidade de produto e serviço
- Capacidade de marketing
- Pesquisar e capacidade de desenvolvimento
- Estrutura de organização
- Recursos Humanos
- Condições das instalações e equipamentos
- Objetivos e estratégias passadas e presentes
- E muitos mais
Estas áreas são identificadas a partir dos elementos do ambiente interno que discutimos anteriormente.
Na análise prática, você pode coletar dados com base em cada elemento (o que pode parecer complicado) ou você pode identificar áreas específicas em cada elemento. Depois você pode prosseguir com a análise de cada área para a identificação de pontos fortes e fracos específicos.
Cada área de uma empresa que tenha um impacto substancial na sobrevivência da empresa a longo prazo deve ser analisada para determinar os pontos fortes e fracos de cada área.
Conduzindo Análise Interna: Quem Fazer?
A atribuição da responsabilidade pela realização de análises ambientais internas pode não ser semelhante em todas as organizações. As evidências mostram que as práticas diferem de organização para organização.
Normalmente, as seguintes práticas prevalecem em diferentes organizações:
Envolvimento do Departamento de Planejamento
Algumas organizações envolvem o departamento de planejamento na análise do ambiente interno.
Espera-se que o pessoal do departamento de planejamento seja proficiente em tal análise. Eles coletam informações e depois analisam as situações internas.
Uso de consultores externos
Algumas organizações utilizam consultores independentes para conduzir análises internas. Os consultores especialistas possuem experiência na execução de tais atividades.
Podem também dar uma visão imparcial das situações, o que o pessoal interno do departamento de planeamento ou outras pessoas podem não dar.
Formação de Equipe
Algumas organizações formam uma equipe de excelentes gestores com experiência relevante.
Geralmente, essa equipe realiza a análise em colaboração com a equipe de planejamento, que presta assistência técnica.
A filosofia subjacente ao uso da abordagem de equipe é que os gerentes de linha serão mais capazes de compreender as implicações da análise e estarão em melhor posição para orientar seus planejamento estratégico decisões.
Identificação de pontos fortes e fracos internos
Uma análise dos elementos do ambiente interno da organização fornece dados adequados para a elaboração de uma lista dos pontos fortes (forças) e dos pontos fracos (fraquezas).
Antes de prosseguir com a análise interna, você precisa compreender claramente o significado de força e fraqueza no contexto das organizações.
Força
Força é o que a organização faz bem. Qualquer coisa que uma organização possa fazer de forma excelente, eficaz ou eficiente é um ponto forte e é uma competência distintiva de uma organização que lhe permite alcançar uma vantagem especial no mercado.
Qualquer recurso, habilidade ou outra vantagem em relação aos concorrentes pode ser chamado de ponto forte. Qualquer coisa pode ser um ponto forte se proporcionar à organização maior competitividade.
A força pode assumir a forma de habilidade/competência, ativos físicos valiosos, ativos humanos valiosos, ativos intangíveis valiosos, alianças frutíferas, etc.
Instalações físicas adequadas, como terrenos e edifícios ou maquinaria, recursos financeiros suficientes, pessoal de marketing treinado e qualificado, sistemas de informação bem geridos, liderança de mesa e boa imagem de uma organização são alguns pontos fortes internos.
Fraqueza
A fraqueza é discernida a partir da análise de fatores ambientais internos.
Fraqueza refere-se à vulnerabilidade de uma organização em termos de um ou mais fatores internos, como recursos físicos, recursos Humanos, etc. podemos, portanto, dizer que se uma organização carece de algo ou faz algo mal. É uma fraqueza.
Mesmo que uma condição coloque a organização em desvantagem, ela também é chamada de fraqueza. Fraqueza indica uma deficiência, limitação ou restrição.
Qualquer fraqueza afeta negativamente o desempenho de uma organização.
As fraquezas internas de uma organização podem estar relacionadas ao seguinte;
- deficiências em competências competitivamente importantes;
- falta de ativos físicos, organizacionais ou intangíveis competitivamente importantes, ou
- capacidades competitivas fracas/ausentes em áreas-chave.
Exemplos de fraquezas internas incluem recursos físicos e financeiros inadequados, executivos sem formação, relações tensas entre trabalho e gestão, fraca liderança no topo, utilização de tecnologia antiga que prejudica a produção, e assim por diante.
Uma estrutura para análise ambiental interna é mostrada.
Esta estrutura indica várias questões que precisam ser abordadas ao fazer uma análise interna. Estas são considerações importantes para a identificação dos pontos fortes e fracos de uma organização.
Exemplo de estrutura para análise interna
| Existência de competência competitiva distinta | Claro visão e missão articulada |
| Ter recursos financeiros adequados | Liderança fraca |
| Ter excelentes habilidades competitivas para alcançar vantagem competitiva no mercado | As máquinas utilizadas no processo de produção são parcial ou totalmente Elite |
| Reputação pelo Goodwill da empresa | Pessoas gerenciais são pessoas com profissionalismo |
| Acesso à economia de escala | Falta de competências entre os funcionários |
| A organização tem sua tecnologia proprietária | Histórico em implementação estratégica |
| Ter vantagens de custo em um ou mais elementos da cadeia de valor da organização | As atividades de pesquisa e desenvolvimento estão muito atrás dos concorrentes e não há programa de pesquisa e desenvolvimento na organização. |
| A fazenda é forte em inovação de produtos | Imagem de mercado fraca |
| Liderança e gestão dinâmica | As linhas de produtos são demasiado estreitas para competir eficazmente no mercado |
| A fazenda conseguiu adquirir uma grande participação de mercado | Pouca habilidade de marketing |
| Implementação eficaz e eficiente de estratégias organizacionais | Capital de giro inadequado |
Análise do Ambiente Externo
Análise do Ambiente Geral e Identificação de Oportunidades e Ameaças
Depois de concluir a análise dos fatores do ambiente geral e coletar informações relevantes, os gestores podem agora identificar as oportunidades disponíveis no ambiente geral e as ameaças potenciais que a organização poderá enfrentar no futuro.
Assim, o resultado geral da análise ambiental é uma lista de oportunidades e ameaças gerais.
No entanto, antes de iniciarem a identificação de oportunidades e ameaças, os gestores devem desenvolver uma compreensão clara do significado destas duas terminologias.
Oportunidade
Uma oportunidade é uma condição favorável no ambiente externo de uma organização. A organização pode aproveitar a oportunidade para melhorar seu crescimento e lucratividade.
Surge uma oportunidade quando uma empresa pode tirar vantagem das condições do seu ambiente externo para formular e implementar estratégias que lhe permitem obter lucros mais elevados.
As oportunidades oferecem caminhos importantes para o crescimento rentável e indicam o potencial de vantagem competitiva.
Exemplos de oportunidades incluem a abertura de novos mercados noutros países, a desregulamentação da política governamental, a redução de impostos sobre matérias-primas importadas, reduções fiscais mais elevadas sobre o rendimento de uma empresa, subsídios governamentais, aumento da procura de produtos entre os clientes, e assim por diante.
Ameaça
Uma ameaça é uma condição/evento desfavorável no ambiente externo. Uma ameaça pode causar sofrimento no crescimento” ou na lucratividade da organização. Uma ameaça surge quando as condições no ambiente externo coloca em risco a lucratividade de um negócio.
Certos factores no ambiente externo de uma empresa podem ameaçar a sua rentabilidade.
Exemplos de ameaças incluem avanços frequentes na tecnologia, entrada de concorrentes estrangeiros no mercado interno, contrabando de produtos através da fronteira, produtos importados baratos, guerra civil no país, situações políticas instáveis, mudanças frequentes nas regulamentações governamentais e lei e ordem descontroladas. situações.
Como as organizações respondem ao ambiente externo?
Ambiental fatores influenciam os negócios de muitas maneiras. As influências podem ser positivas ou negativas. Algumas forças do ambiente podem retardar o crescimento de uma organização empresarial.
Da mesma forma, algumas forças podem dar um impulso repentino ao crescimento de uma organização.
É, portanto, essencial que os gestores de estratégia compreendam a importância das influências ambientais nas operações dos seus negócios.
Com base nessa compreensão, podem conceber formas de responder às forças ambientais.
Uma organização empresarial pode empregar diversas maneiras de responder ao seu ambiente. Discutimos aqui algumas medidas comuns.
Pressão
As empresas podem contratar lobistas fortes para negociar com os reguladores a alteração de qualquer lei ou abster-se de promulgar novas leis que possam afetar negativamente as atividades comerciais.
Influenciando clientes
As organizações podem influenciar seus clientes de diferentes maneiras. Os gerentes podem conceber novos usos para um produto. Eles podem criar um novo conjunto de produtos. Eles podem criar um novo conjunto de clientes para produtos ou direcionar seus esforços para afastar clientes dos concorrentes.
Desenvolvendo uma parceria estratégica com fornecedores
Uma das formas de influenciar diretamente o meio ambiente é estabelecer um relacionamento duradouro com os fornecedores. As organizações podem fazê-lo assinando contratos de longo prazo com preços fixos.
Isso serviria como uma proteção contra a inflação. As organizações também podem proteger-se de uma crise relacionada com o abastecimento, estabelecendo uma ligação a montante (produzindo os seus materiais).
Por exemplo, uma empresa de água mineral pode começar a produzir garrafas por si só, ou uma empresa de refrigerantes/processamento de frutas pode tornar-se sua fornecedora de latas.
A Toyota e a Honda, por exemplo, utilizaram com sucesso relacionamentos estratégicos com fornecedores.
Da mesma forma, a Dell e a EMC estão estrategicamente ligadas entre si. A Dell é revendedora dos produtos de armazenamento da EMC. Ambas as empresas trabalham juntas no projeto técnico de sistemas e nas vendas aos clientes da Dell.
Alargamento das fronteiras
Uma empresa pode envolver-se na ultrapassagem de fronteiras para aprender sobre o que outras organizações estão fazendo. Uma pessoa é chamada de limitador de limites e coleta informações de fora da organização enquanto trabalha no campo. Vendedores, agentes de compras e gerentes de relacionamento são mais adequados para definir limites.
Resposta estratégica
Uma empresa pode alterar sua estratégia para lidar com as mudanças ambientais.
A alteração da estratégia pode assumir qualquer uma das formas de uma ligeira mudança na adoção da estratégia, uma estratégia inteiramente nova, ou manutenção do status quo, que melhor atenderia às demandas do seu ambiente competitivo dependendo das situações que prevalecem.
Combinações organizacionais
Para entrar em novos mercados, manter destaque no mercado atual ou por outras razões estratégicas, uma empresa pode recorrer a uma fusão, aquisição, aquisição ou aliança.
Duas ou mais empresas podem combinar-se (fundir-se) para criar uma nova empresa.
Uma empresa pode comprar outra empresa para adquirir seus ativos. No caso de aquisição (ou aquisição), a empresa adquirida pode continuar a operar como subsidiária da empresa adquirente, ou a empresa adquirida (incorporada) pode deixar de existir e passar a fazer parte da empresa adquirente.
Quando duas ou mais empresas empreendem um novo empreendimento, este se torna um aliança estratégica.
Análise do Ambiente da Indústria
A indústria é o “recipiente” da concorrência.
Os decisores estratégicos devem compreender a intensidade competitiva na indústria. A intensidade competitiva influencia tremendamente as operações comerciais de uma empresa.
Assim, uma empresa precisa revisar o intensidade competitiva e adequar sua estratégia ao seu ambiente industrial.
Nenhuma organização pode esperar uma boa elaboração de estratégias sem uma análise detalhada do ambiente da indústria.
É por isso que é amplamente reconhecido que a boa elaboração de estratégias deve ser precedida por uma boa análise industrial e competitiva. A análise do setor fornece as informações necessárias sobre a situação do setor.
A partir desta análise, os gestores podem obter informações sobre muitas questões relacionadas ao setor, como as seguintes:
- Características econômicas da indústria, como tamanho do mercado, número de clientes e vendedores, tecnologia e natureza. Padronização do produto, potencial de crescimento do mercado, perspectiva de lucro, etc.
- Fiabilité:
- Principais forças motrizes na indústria que causam pressões para mudanças.
- Posições financeiras e competitivas dos concorrentes no mercado.
- Estratégias empreendidas pelos concorrentes.
- Os principais fatores de sucesso da indústria incluem o design da indústria do vestuário.
- A atratividade da indústria em termos de perspectivas de crescimento e grau de incerteza no futuro.
Com esses dados, os gestores podem atingir diversos propósitos;
- Identificar e selecionar a área da empresa, definindo seu setor e mercados atendidos.
- Identificando oportunidades de negócios e descobrindo nichos de mercado,
- Fornecer um referencial para avaliar a empresa em relação aos concorrentes e, a partir dele, desenvolver competências e capacidades necessárias ao sucesso.
- Encurtando o tempo de resposta da empresa aos movimentos dos concorrentes.
- Restringir ou antecipar movimentos dos concorrentes.
- Incentivar o desenvolvimento organizacional por meio de interações frequentes entre os executivos durante a análise.
- Ajudar a empresa a obter uma vantagem competitiva, identificando uma área onde ela detém uma vantagem significativa sobre seus rivais.
- Melhorar a aprendizagem organizacional, expondo os gestores às ideias e ações dos seus concorrentes.
- Fornecendo insights valiosos sobre o setor e a concorrência, que ajudam os gerentes a identificar a estratégia apropriada.
Análise da Concorrência na Indústria
Os gerentes de uma empresa podem usar vários modelos para analisar o ambiente da indústria.
No entanto, o mais utilizado modelo para a análise da concorrência de uma indústria é o Five Forces Model Managers de Michael Porter podem usar esse modelo para analisar o ambiente competitivo no setor em que sua empresa opera.
Quem são responsáveis pela realização de análises internas?
A tarefa de atribuir a responsabilidade pela realização de análises ambientais internas pode não ser semelhante em todas as organizações. As evidências mostram que as práticas diferem de organização para organização.
Normalmente, as seguintes práticas prevalecem em diferentes organizações:
Envolvimento do Departamento de Planejamento
Algumas organizações envolvem o Departamento de Planejamento na análise do ambiente interno. Espera-se que o pessoal do departamento de planejamento seja proficiente em tal análise. Eles coletam informações e depois analisam as situações internas.
Uso de consultores externos
Algumas organizações utilizam consultores independentes para conduzir análises internas. Os consultores especialistas possuem experiência na execução de tais atividades. Podem também dar uma visão imparcial das situações, o que o pessoal interno do departamento de planeamento ou outras pessoas podem não dar.
Formação de Equipe
Algumas organizações formam uma equipa de gestores de linha com experiência relevante. Geralmente, essa equipe realiza a análise em colaboração com a equipe de planejamento, que presta assistência técnica.
A filosofia subjacente à utilização de uma abordagem de equipa é que os gestores de linha serão mais capazes de compreender as implicações da análise e estarão numa melhor posição para orientar as suas decisões de planeamento estratégico.
Conclusão
Os gestores podem desenvolver uma lista abrangente de pontos fortes e fracos internos a partir dos dados gerados através da análise interna.
Quando esta lista é combinada com a lista de oportunidades e ameaças identificadas a partir da análise do ambiente externo, SWOT quadro emerge.
A análise externa é uma parte importante do processo de gestão estratégica.
A avaliação das oportunidades e das ameaças permite aos gestores tomar decisões informadas sobre os aspectos que influenciam a sustentabilidade a longo prazo e a rentabilidade contínua da organização.
Gerentes conduzir uma análise do setor ou focar em grupos estratégicos compreender e melhorar a posição competitiva da organização.
Os gestores também analisam e interpretam as implicações das mudanças nas áreas social, político-jurídica, económica, tecnológica e internacional para avaliar o surgimento de oportunidades e ameaças.
As implicações do desenvolvimento serão mais claras se este for organizado em matrizes que representem a relação de causa e efeito entre variáveis selecionadas. A avaliação deve ser capaz de responder às seguintes questões:
- Que fator é externo aos nossos limites e crítico para a sobrevivência da organização a longo prazo?
- Qual é a relação do fator com outros fatores ambientais e como a organização pode influenciar o fator?
Para ser proficiente na análise, os gerentes precisam desenvolver a habilidade definido para estudar, assimilar e medir o impacto de diferentes fatores.
O ambiente deve ser estudado, mas não deve ser considerado um fator intimidador. O gestor deve, acima de tudo, lembrar-se de que uma estratégia bem desenvolvida também molda o ambiente.
