Comunicação é a troca de fatos, ideias, desejos e atitudes entre pessoas. A comunicação nos negócios é a mesma. A comunicação empresarial é a expressão, canalização, recepção e intercâmbio de ideias no comércio e na indústria.
Essa troca torna-se frutífera quando o receptor compreende o significado da mensagem na forma como o remetente a codificou. No entanto, vários factores distorcem o significado de uma mensagem em
8 Fatores que influenciam a comunicação empresarial são;
Esses são alguns fatores que influenciam o significado da comunicação empresarial.
Diversidade cultural
Quando pessoas de diferentes origens culturais comunicam, a probabilidade de mal-entendidos e de interpretação errada da mensagem é maior. Grandes corporações e multinacionais geralmente têm uma força de trabalho culturalmente diversificada.
Além disso, eles lidam com muitas nacionalidades. A má compreensão das mensagens pode levar a uma situação muito preocupante para uma empresa. As empresas podem tomar algumas medidas para evitar esse problema.
Mal-entendido da mensagem
A comunicação nos negócios também falha quando as pessoas atribuem significados diferentes à mesma palavra. Tal mal-entendido acontece quando são usadas palavras ou jargões técnicos. Além disso, as pessoas podem interpretar mal intencionalmente o significado interno das palavras.
A incompreensão da mensagem é algo comum na comunicação, mas pode criar um problema para a empresa. Portanto, as mensagens devem ser preparadas adequadamente e deve haver um sistema de feedback.
Diferença Emocional
As emoções e sentimentos das partes envolvidas na comunicação afetam significativamente o significado da comunicação. Por exemplo, os médicos geralmente são menos emocionais com os pacientes do que os familiares dos pacientes.
Experiências anteriores
A experiência da comunicação anterior determina fortemente a eficácia da comunicação posterior entre o mesmo remetente e o mesmo destinatário. Se alguma das partes tiver uma experiência amarga, a comunicação adicional entre elas provavelmente será ineficaz.
Diferença Educacional e Intelectual
A diferença no nível educacional e intelectual informal do remetente e do destinatário também influencia o significado da comunicação.
Se tiverem qualificações educacionais semelhantes, a comunicação será eficaz porque é provável que tenham percepções, compreensão, sentimentos, pensamentos, pontos de vista semelhantes, etc.
Afiliações de grupo
As diferenças na afiliação ao grupo também afetam a comunicação nos negócios. Se o remetente e o destinatário pertencerem a grupos formais ou informais diferentes, a comunicação entre eles será afetada.
Eles podem se tornar menos eficazes.
Por exemplo, a comunicação entre líderes e gestores sindicais pode falhar simplesmente devido à atitude hostil entre eles.
Da mesma forma, as relações informais de grupo baseadas na religião, género, região, idade, etc., podem afectar a comunicação empresarial.
Diferenças posicionais entre o pessoal
Se o remetente e o destinatário ocuparem posições diferentes na hierarquia, a comunicação entre eles poderá falhar. Às vezes vemos que no intuito de manter a formalidade da organização algumas pessoas vão longe demais.
Por exemplo, os superiores geralmente prestam menos atenção a qualquer mensagem dos seus subordinados. Além disso, os subordinados tentam evitar qualquer instrução dos superiores para evitar a carga de trabalho e as responsabilidades.
Relacionamento Funcional entre Remetente e Receptor
A relação funcional entre o remetente e o destinatário afeta significativamente a significado da comunicação Em negócios. Se o remetente e o destinatário pertencerem a departamentos ou áreas funcionais diferentes, o destinatário poderá não compreender a mensagem do remetente.
marketing organization
A comunicação empresarial é a expressão, canalização, recepção e intercâmbio de ideias no comércio e na indústria. De muitas maneiras, o significado da comunicação empresarial pode ser uma influência. Essa influência pode ser positiva ou negativa.
