Conhecer seu público é importante para administrar um negócio de sucesso. Selecionar o público certo e entender o que os motiva; é necessário promover e vender seus produtos para eles. Três categorias de público são o público leigo, o público gerencial e o público especializado.
Para administrar um negócio de sucesso, você precisa promover e vender seus produtos para um público-alvo valioso.
Descobrir o público certo e descobrir as suas necessidades e envolvê-los é o caminho certo, é o maior desafio para qualquer negócio.
As empresas de sucesso identificaram adequadamente seu público e o atraíram para seus produtos e serviços.
Definição de público
Um público é um grupo de leitores que leem um determinado texto.
Deve-se antecipar as necessidades ou expectativas do seu público para transmitir informações ou defender uma afirmação específica.
Seu público pode ser seu instrutor, colegas de classe, o presidente de uma organização, a equipe de uma empresa de gestão ou qualquer outra possibilidade.
Você precisa conhecer seu público antes de começar a escrever.
Determinando seu tipo de público
Os escritores determinam seus tipos de público considerando:
- Quem são (idade, sexo, escolaridade, situação económica, crenças políticas/sociais/religiosas);
- Qual o nível de informação que possuem sobre o assunto (iniciante, leitor comum, especialista ou especialista);
- O contexto em que lerão um texto (em jornal, livro didático, revista popular, periódico especializado, na Internet, etc.).
Você precisará analisar seu público para se comunicar de maneira eficaz.
Três tipos de público
Três tipos de público são o público “leigo”, o público “gerencial” e os “especialistas”. O público “leigo” não possui conhecimentos especiais ou especializados.
Eles se conectam com o aspecto de interesse humano dos artigos.
Eles geralmente precisam de informações básicas; eles esperam mais definição e descrição e podem querer gráficos ou recursos visuais atraentes.
Público Gerencial
O público gestor pode ou pode ter mais conhecimento que o público leigo sobre o assunto, mas necessita de conhecimento para poder tomar uma decisão sobre o assunto.
Quaisquer informações básicas, fatos e estatísticas necessárias para tomar uma decisão devem ser destacadas.
Os “especialistas” podem ser o público mais exigente em termos de conhecimento, apresentação e gráficos ou visuais.
Os especialistas são frequentemente “teóricos” ou “praticantes”.
Para o público “especialista”, os formatos dos documentos são frequentemente elaborados e técnicos, o estilo e o vocabulário podem ser especializados ou técnicos, as citações das fontes são confiáveis e atualizadas e a documentação é precisa.
Público Acadêmico
Supondo que você esteja escrevendo um artigo para uma aula, pergunte-se quem é o leitor?
O leitor mais importante é provavelmente o instrutor, mesmo que o aluno olhe primeiro o trabalho. Pergunte a si mesmo o que você sabe sobre seu professor e sua abordagem à disciplina.
Você sabe, por exemplo, se esse professor sempre espera que os trabalhos sejam argumentados com cuidado? Este professor enfatizou a importância de resumir os casos com precisão antes de se referir a eles?
Estará este professor à procura de uma “síntese de argumentos”, mostrando como todos os casos apoiam um ponto ou estará mais interessado em ver como os casos se complicam uns aos outros?
Em outras palavras, reserve um tempo para debater sobre o que você aprendeu sobre o professor para ajudá-lo a atender às expectativas dele em relação a este trabalho.
Você provavelmente sabe mais sobre o professor do que pensa, e fazer perguntas sobre como o professor trata esse material em sala de aula o ajudará a lembrar desses detalhes para ajudá-lo a moldar seu trabalho.
Públicos não acadêmicos
O público não acadêmico lê sua escrita por outros motivos que não para avaliar você. (Alguns professores atribuem trabalhos pedindo especificamente aos alunos que escrevam para públicos não acadêmicos).
Eles obterão informações com sua escrita.
Pense em escrever um boletim informativo ou um currículo: o público os lê em busca de informações, mas varia apenas a forma como eles usam as informações.
Um público não acadêmico envolve mais do que escrever. Considere o seguinte:
- Você terá que determinar quem é o público.
- Você terá que pensar sobre qual é o formato apropriado para usar.
- Você terá que considerar o que é ou não um tópico apropriado para o seu público. (Se você ainda não tiver um.)
- Você terá que determinar como seu tópico se ajustará ao formato.
Conclusão
É fundamental conhecer o seu público para personalizar a sua mensagem de acordo com o público; para que a mensagem seja compreendida pelo público-alvo.
