Conocer a su audiencia es importante para administrar un negocio exitoso. Seleccionar la audiencia adecuada y comprender lo que les motiva; es necesario promocionar y venderles sus productos. Hay tres categorías de audiencia: audiencia lega, audiencia gerencial y audiencia experta.
Para administrar un negocio exitoso, necesita promocionar y vender sus productos a una audiencia valiosa y específica.
Encontrar la audiencia adecuada, descubrir sus necesidades e involucrarlas es la forma correcta y el mayor desafío para cualquier empresa.
Las empresas que tienen éxito han identificado adecuadamente a su audiencia y la han atraído hacia sus productos y servicios.
Definición de audiencia
Una audiencia es un grupo de lectores que leen un escrito en particular.
Uno debe anticipar las necesidades o expectativas de su audiencia para transmitir información o defender una afirmación en particular.
Su audiencia podría ser su instructor, sus compañeros de clase, el presidente de una organización, el personal de una empresa de gestión o cualquier otro número de posibilidades.
Necesita conocer a su audiencia antes de comenzar a escribir.
Determinar su tipo de audiencia
Los escritores determinan sus tipos de audiencia considerando:
- Quiénes son (edad, sexo, educación, situación económica, creencias políticas/sociales/religiosas);
- Qué nivel de información tienen sobre el tema (novato, lector general, especialista o experto);
- El contexto en el que leerán un escrito (en un periódico, libro de texto, revista popular, revista especializada, Internet, etc.).
Necesitará analizar su audiencia para poder comunicarse de manera efectiva.
Tres tipos de audiencia
Tres tipos de audiencias son la audiencia "lego", la audiencia "gerencial" y los "expertos". El público “profesional” no tiene ningún conocimiento especial o experto.
Se conectan con el aspecto de interés humano de los artículos.
Generalmente necesitan información básica; esperan más definición y descripción, y es posible que quieran gráficos o elementos visuales atractivos.
Audiencia gerencial
La audiencia gerencial puede o puede tener más conocimiento que la audiencia lega sobre el tema, pero necesita conocimiento para poder tomar una decisión sobre el tema.
Se debe resaltar cualquier información general, hechos y estadísticas necesarios para tomar una decisión.
Los “expertos” pueden ser el público más exigente en términos de conocimiento, presentación y gráficos o elementos visuales.
Los expertos suelen ser “teóricos” o “practicantes”.
Para la audiencia “experta”, los formatos de los documentos suelen ser elaborados y técnicos, el estilo y el vocabulario pueden ser especializados o técnicos, las citas de fuentes son confiables y actualizadas, y la documentación es precisa.
Audiencias Académicas
Suponiendo que esté escribiendo un trabajo para una clase, pregúntese ¿quién es el lector?
El lector más importante es probablemente el instructor, incluso si un evaluador mira el trabajo primero. Pregúntese qué sabe sobre su maestro y su enfoque de la disciplina.
¿Sabe, por ejemplo, si este profesor siempre espera que los trabajos estén cuidadosamente argumentados? ¿Ha enfatizado este maestro la importancia de resumir los casos con precisión antes de referirse a ellos?
¿Buscará este profesor una “síntesis de argumentos” que muestre cómo todos los casos respaldan un punto o estará más interesado en ver cómo los casos se complican entre sí?
En otras palabras, tómate el tiempo para pensar en lo que has aprendido sobre el maestro para ayudarte a cumplir con sus expectativas para este trabajo.
Probablemente sepas más sobre el maestro de lo que crees, y hacer preguntas sobre cómo el maestro trata este material en clase te ayudará a recordar esos detalles para ayudarte a darle forma a tu trabajo.
Audiencias no académicas
El público no académico lee sus escritos por motivos distintos a los de calificarlo. (Algunos profesores asignan trabajos que piden específicamente a los estudiantes que escriban para audiencias no académicas).
Obtendrán información de su escritura.
Piense en escribir un boletín informativo o un currículum: una audiencia los lee para obtener información, solo varía la forma en que usan la información.
Una audiencia no académica implica más que escribir. Considera lo siguiente:
- Tendrás que determinar quién es la audiencia.
- Tendrás que pensar cuál es el formato apropiado a utilizar.
- Tendrás que considerar qué es y qué no es un tema apropiado para tu audiencia. (Si aún no tienes uno).
- Tendrás que determinar cómo tu tema se ajustará al formato.
Conclusión
Es vital conocer a su audiencia para personalizar su mensaje según la audiencia; para que el mensaje sea comprendido por el público objetivo.
