Comunicação é o processo de troca de informações entre duas ou mais partes. Neste processo, uma parte transmite uma mensagem utilizando um meio e a outra parte recebe a mensagem. No processo de comunicação, a informação flui do remetente para o destinatário.
A comunicação está presente em todas as facetas da vida humana. Ao chorar alto, os recém-nascidos transmitem a notícia de sua chegada ao mundo. A comunicação desempenha um papel importante na vida pessoal, na vida familiar, na vida social, na vida empresarial e assim por diante. O desenvolvimento de relações, culturas, civilizações, etc., tanto a nível micro como macro, depende de uma comunicação eficaz.
6 fatos universais sobre comunicação são;
- A comunicação está relacionada a todas as atividades humanas.
- A comunicação envolve duas ou mais partes.
- A comunicação pode ser um processo unidirecional ou bidirecional.
- O sucesso da comunicação depende do entendimento adequado das partes envolvidas.
- A comunicação em uma organização flui em vários padrões.
- A comunicação é baseada em mídia ou canal
A natureza da comunicação é discutida abaixo:
1. A comunicação está relacionada a todas as atividades humanas
A comunicação está intimamente ligada a todas as esferas da vida humana. É essencial para levar uma vida humana significativa.
A comunicação é necessária para desfrutar de uma vida pacífica, desenvolver relacionamentos interpessoais, construir um estado próspero e outras atividades.
2. A comunicação envolve duas ou mais partes
Pelo menos duas partes estão envolvidas em qualquer processo de comunicação. A parte que envia as informações é chamada de remetente e a parte que recebe as informações é chamada de destinatário.
Contudo, em alguns casos, um remetente pode enviar a mensagem para um grande número de destinatários.
3. A comunicação pode ser um processo unidirecional ou bidirecional
A comunicação pode assumir a forma de um processo bidirecional ou unidirecional. Na comunicação bidirecional, o receptor envia seu feedback ao remetente após receber a mensagem.
A comunicação unidirecional refere-se ao fluxo de informações apenas de um remetente para o destinatário. Neste processo de comunicação, o receptor não transmite a sua reação ao remetente.
4. O sucesso da comunicação depende do entendimento adequado das partes envolvidas
A comunicação eficaz ocorre quando o receptor percebe a mensagem da mesma forma que o remetente a envia.
Se o receptor não enviar sua reação ao remetente, o remetente não compreenderá a visão do destinatário. Neste caso, a comunicação será ineficaz.
Portanto, para que a comunicação seja bem-sucedida, tanto o remetente quanto o destinatário devem conhecer as reações um do outro.
5. Comunicação em Fluxos Organizacionais em Vários Padrões
Em uma organização, a informação flui em várias direções, como direção ascendente, direção descendente, direção horizontal, etc.
6. A comunicação é baseada em mídia ou canal
Toda comunicação humana ocorre por meio de um meio específico. A mídia pode ser escrita, oral e não verbal, ou uma combinação de mídia verbal e não verbal.
À luz da discussão e das definições acima, Comunicação é a transferência de informações de uma pessoa para outra. É uma forma de alcançar outras pessoas, transmitindo ideias, fatos, pensamentos, sentimentos e valores.
