Um grupo é uma coleção de indivíduos que interagem entre si de tal forma que as ações de uma pessoa impactam as outras. Em outras palavras, um grupo é definido como dois ou mais indivíduos, interagindo e interdependentes, que se uniram para atingir objetivos específicos. Nas organizações, a maior parte do trabalho é realizada dentro de grupos.
Grupo de aprendizagem [Guia abrangente]
O que é um grupo?
Grupos onde as pessoas se dão bem, sentem vontade de contribuir com a equipe e são capazes de coordenar seus esforços podem ter níveis de alto desempenho.
O grupo pode ser definido como um conjunto de indivíduos que mantêm contato regular e interação frequente, influência mútua, sentimento comum de camaradagem e que trabalham juntos para alcançar um conjunto comum de objetivos.
Algumas outras maneiras simples: pode dar a definição de um grupo
- Várias pessoas ou coisas estão juntas ou no mesmo lugar.
- Alguma atividade, interesse ou qualidade compartilhada conecta várias pessoas.
- Vários indivíduos reunidos ou têm algum relacionamento unificador.
- Um conjunto de pessoas que se encontram ou fazem algo juntas porque compartilham o mesmo propósito ou ideias.
O termo grupo pode ser definido de diversas maneiras, dependendo da perspectiva adotada.
Uma definição abrangente diria que um grupo existe em uma organização e em seus membros:
- Estão motivados para aderir.
- Perceba o grupo como uma unidade unificada de interação com as pessoas.
- Contribuir em diversas quantidades para os processos do grupo (ou seja, algumas pessoas contribuem com mais tempo ou energia para o grupo do que outras).
- Chegar a acordos e discordar por meio de diversas formas de interação.
Funções de grupos
As funções organizacionais dos grupos ajudam a concretizar os objetivos de uma organização.
Essas funções incluem o seguinte:
- Trabalhar em uma tarefa complexa e independente, que é complexa demais para um indivíduo para realizar e isso não pode ser facilmente dividido em tarefas independentes.
- Gerar novas ideias ou soluções criativas para resolver problemas que requerem contribuições de várias pessoas.
- Servir funções de ligação ou coordenação entre vários grupos de trabalho cujo trabalho é, até certo ponto, independente.
- Facilitando a implementação de decisões complexas. Um grupo composto por representantes de vários grupos de trabalho pode coordenar as atividades destes grupos inter-relacionados.
- Servindo como veículo para treinando novos funcionários, os grupos ensinam aos novos membros métodos de operação e normas de grupo.
A lista não é abrangente. A importância dos grupos nas organizações não pode ser subestimada porque a maioria das atividades organizacionais são realizadas por grupos.
Dado que os trabalhos nas organizações se estão a tornar mais complexos e interdependentes, a utilização de grupos no desempenho de funções de tarefa tornar-se-á cada vez mais importante.
Uma das conclusões mais comuns da investigação sobre grupos nas organizações é que a maioria dos grupos acaba por ter funções formais e informais; eles atendem às necessidades dos membros organizacionais e individuais.
Os grupos psicológicos, portanto, podem muito bem ser a unidade-chave para facilitando a integração dos objetivos organizacionais e necessidades pessoais.
Por exemplo, um grupo de trabalho formal num estabelecimento industrial evolui frequentemente para um grupo psicológico que satisfaz uma variedade de necessidades psicológicas dos seus membros.
Se este processo ocorrer, o grupo muitas vezes torna-se a fonte de níveis muito mais elevados de lealdade, compromisso e energia ao serviço dos objectivos organizacionais que seriam possíveis se as necessidades psicológicas dos membros tivessem de ser satisfeitas noutro local.
15 tipos de grupos
Os grupos podem ser classificados de acordo com muitas dimensões, incluindo função, envolvimento pessoal e organização. 15 tipos de grupos são;
Grupos Formais
Grupos formais são criados para atingir objetivos organizacionais específicos. Geralmente, preocupam-se com a coordenação das atividades de trabalho.
As pessoas são reunidas com base em diferentes funções dentro da estrutura da organização. A natureza da tarefa a ser realizada é uma característica predominante dos grupos formais.
As metas são identificadas pela gestão e estabelecem relacionamentos curtos e regras e normas de comportamento. A cadeia de grupos formais será relacionada a permanente, embora possa haver mudanças na adesão real.
No entanto, grupos formais temporários também podem ser criados pela administração, tais como equipes de projeto em uma organização matricial.
Os grupos formais são formados pela organização para atingir determinados objetivos. Esses grupos podem ser classificados em grupos de tarefas e projetos.
Os grupos formados com o propósito de concluir projetos ou tarefas específicas são chamados de grupos de projetos ou forças-tarefa. Este grupo existe por um período limitado de tempo e desaparece após os objetivos do projeto ou tarefas serem alcançados.
Grupos Informais
Sempre haverá uma estrutura informal dentro da estrutura formal da organização.
A estrutura formal da organização e o sistema de relações de papéis, regras e procedimentos serão aumentados pela interpretação e desenvolvimento no nível informal.
Os grupos informais baseiam-se mais em relações pessoais e no acordo dos membros do grupo do que em relações de papéis definidos. Servem para satisfazer necessidades psicológicas e sociais não necessariamente relacionadas com as tarefas a realizar.
Os grupos podem conceber formas de tentar satisfazer as afiliações dos membros e outras motivações sociais que estão presentes na situação de trabalho, especialmente em organizações industriais.
Esses grupos são formados por membros da organização para satisfazer seus interesses comuns. Por exemplo, os funcionários podem aderir a um grupo de interesse para participar na campanha United Way, para discutir software de computador ou para procurar reparação das suas queixas por parte da administração.
Esses grupos são formados por membros da organização sem qualquer orientação da administração. Esses grupos existem para satisfazer certas necessidades não atendidas pelos grupos formais.
Às vezes, os objectivos dos grupos formais e informais não são consistentes; eles estão em conflito. Três tipos de grupos informais são grupos de interesse, de referência e de amizade.
Grupos gerenciados
Os grupos podem ser formados sob a direção de um gerente nomeado, mesmo que não trabalhem muito juntos. Eles têm o principal em comum: o gestor e talvez um tipo de trabalho semelhante.
Grupos de Processos
O grupo de processos atua em conjunto para executar um processo, passando por um conjunto relativamente fixo de instruções. O ambiente clássico é um linha de produção de fabricação, onde cada movimento é prescrito.
Pode haver pouca interação dentro dos grupos de processos, ou ela é amplamente prescrita, por exemplo, quando uma pessoa entrega algo a outra.
Grupos Semiformais
Muitos grupos agem com menos formalidade, em particular quando o poder é distribuído por todo o grupo, forçando uma abordagem mais colaborativa que inclui negociação em vez de comando e controlo.
As famílias, as comunidades e os grupos tribais agem frequentemente de forma semiformal, uma vez que ambos têm líderes nominais, mas os membros podem ter um elevado grau de autonomia.
Grupos de metas
O grupo-alvo atua em conjunto para alcançar um objetivo comum ou resultado desejado. Ao contrário dos grupos de processos, não há instruções claras sobre como devem conseguir isso, embora possam utilizar alguns processos e métodos ao longo do caminho.
Como não há instruções detalhadas, os membros do grupo-alvo precisam trazer mais inteligência, conhecimento e experiência para a tarefa.
Grupos de aprendizagem
O grupo de aprendizagem se reúne para aumentar seu conhecimento na rede. Eles podem atuar de forma colaborativa com discussão e exploração ou ser ensinados com um professor e um plano de estudos.
Grupos de resolução de problemas
Grupos de resolução de problemas se reúnem para resolver questões que surgiram. Eles têm um propósito comum na compreensão e resolução do seu problema, embora as suas diferentes perspectivas possam levar a divergências específicas.
A resolução de problemas pode variar ao longo de um espectro que vai desde situações altamente lógicas e deterministas até situações incertas e dinâmicas, onde a criatividade e o instinto podem ser melhores formas de resolver a situação.
Grupos de Amizade
Os grupos muitas vezes se desenvolvem porque os membros individuais têm uma ou mais características comuns. Chamamos essas formações de grupos de amizade.
As alianças sociais, que frequentemente se estendem para fora da situação de trabalho, podem basear-se na idade semelhante ou na herança étnica, no apoio ao críquete Kolkata Knight Riders, ou na sustentação de opiniões políticas semelhantes, para citar apenas algumas dessas características.
Esses grupos são formados por funcionários para satisfazer suas necessidades sociais, como amizade, apoio, estima e pertencimento.
Os funcionários, por exemplo, podem participar de um grupo desse tipo para jogar golfe ou cartas, assistir filmes ou discutir eventos políticos. Esses grupos podem existir além da organização formal porque satisfazem certas necessidades humanas.
Grupos de interesse
Pessoas que podem ou não estar alinhadas em um comando comum ou grupo de tarefas podem se afiliar para atingir um objetivo específico com o qual cada uma está preocupada. Este é um grupo de interesse.
Os funcionários que se unem para alterar seus horários de férias, apoiar um colega que foi demitido ou buscar melhores condições de trabalho representam a formação de um corpo unido para promover o seu interesse comum.
Grupos de Tarefas
Os grupos formados em torno de determinadas tarefas ou funções e que permanecem por um longo período de tempo são chamados de grupos de tarefas ou funcionais.
Fiefler (1967) classificou ainda os grupos de tarefas em três tipos, de acordo com a natureza das interdependências de tarefas entre os membros do grupo para atingir os objetivos do grupo. Os três tipos de grupos de tarefas são interação, treinamento e neutralização.
Grupo Interagindo
Neste grupo, o desempenho de uma tarefa por um membro depende da conclusão da tarefa atribuída a outro membro. Uma equipe de produção na linha de montagem, onde a produção de um trabalhador se torna a entrada de outro trabalhador, é um exemplo de grupo em interação.
Grupo de treinamento
Este é um grupo em que os membros desempenham suas funções de forma relativamente independente uns dos outros. Exemplos deste tipo de grupo são os grupos docentes cujos membros desempenham as suas funções de ensino e investigação de forma relativamente independente uns dos outros.
Grupo de Contra-ataque
É composto por pessoas que trabalham em conjunto com o propósito de negociar e reconciliar opiniões e propósitos conflitantes. Este tipo de grupo é exemplificado pela negociação entre gestão trabalhista.
Grupos de referência
Grupos importantes aos quais os indivíduos pertencem ou esperam pertencer e com cujas normas os indivíduos provavelmente se conformarão.
É importante reconhecer que os grupos informais são uma parte importante da vida organizacional. Baron e Greenberg (1990) reconhecem que “grupos informais de amizade podem ter efeitos muito benéficos na função organizacional”.
Diferenças entre Grupo Formal e Grupo Informal
| Base para comparação | Grupo Formal | Grupo Informal |
| Significado | Os grupos criados pela organização para realizar uma tarefa específica são conhecidos como Grupos Formais. | Os grupos criados pelos próprios funcionários para seu próprio benefício são conhecidos como Grupos Informais. |
| Formação | Deliberadamente. | Voluntariamente |
| Tamanho | Grande. | Comparativamente pequeno. |
| Vida | Depende do tipo de grupo. | Depende dos membros. |
| Estrutura | Bem definido. | Não está bem definido. |
| A importância é dada | Posição. | Pessoa. |
| Relação | Profissional. | Pessoal. |
| Comunicação | Move-se em uma direção definida. | Estende-se em todas as direções. |
6 habilidades para um clima de grupo saudável
Para trabalharem juntos com sucesso, os membros do grupo devem demonstrar um senso de coesão. A coesão surge à medida que os membros do grupo exibem as seguintes habilidades:
Abertura
Os membros do grupo estão dispostos a conhecer-se uns aos outros, especialmente aqueles com interesses e origens diferentes. Eles estão abertos a novas ideias, diversos pontos de vista e vários indivíduos presentes no grupo.
Eles ouvem os outros e extraem suas idéias. Eles sabem como equilibrar a necessidade de coesão dentro de um grupo com a necessidade de expressão individual.
Confiança e auto-revelação
Os membros do grupo confiam uns nos outros o suficiente para partilharem as suas ideias e sentimentos.
Um sentimento de confiança mútua só se desenvolve na medida em que todos estão dispostos a revelar-se e a ser honestos, mas respeitosos. A confiança também cresce como grupo. Os membros demonstram responsabilidade pessoal pelas tarefas que lhes foram atribuídas.
Apoiar
Os membros do grupo demonstram apoio uns aos outros à medida que alcançam seus objetivos. Eles exemplificam um senso de lealdade à equipe e torcem pelo grupo como um todo, além de ajudar os membros que enfrentam dificuldades.
Eles se veem não como concorrentes (comum em um sistema educacional tipicamente individualista), mas como colaboradores.
Respeito
Os membros do grupo comunicam as suas opiniões de uma forma que respeita os outros, concentrando-se em “O que podemos aprender?” em vez de “Quem é o culpado?”
Responsabilidade Individual e Prestação de Contas
Todos os membros do grupo concordam sobre o que precisa ser feito e por quem. Cada membro determina o que precisa fazer e assume a responsabilidade pela conclusão da(s) tarefa(s).
Eles podem ser responsabilizados por suas tarefas e responsabilizam os outros pelas suas.
Feedback construtivo
Os membros do grupo podem dar e receber feedback sobre as ideias do grupo. Dar feedback construtivo requer focar em ideias e comportamentos em vez de indivíduos, ser o mais positivo possível e oferecer sugestões de melhoria.
Receber feedback exige ouvir bem, pedir esclarecimentos se o comentário não for claro e estar aberto a mudanças e outras ideias.
6 razões pelas quais os indivíduos ingressam em grupos
Um pequeno grupo é uma combinação de mais de duas pessoas que são interdependentes uma da outra.
Portanto, a comunicação entre os membros do grupo que consiste em um pequeno número de membros é conhecida como comunicação em pequenos grupos.
Toda organização emprega pequenos grupos para coletar, processar, produzir informações, resolver problemas e tomar decisões.
A comunicação em grupo ajuda a obter um benefício sinérgico. Sinergia significa que os esforços combinados de um grupo resultam em resultados maiores do que a soma dos resultados individuais.
Ou seja, os grupos podem fazer mais pelos indivíduos do que os indivíduos podem fazer por si próprios. As pessoas ingressam em grupos por vários motivos.
Alguns membros do grupo são motivados por trabalhar em grupo, e outros são motivados por criar relacionamentos interpessoais com outros membros do grupo.
O grande estudioso de obstetrícia, K. Aswathappa, disse que não há uma única razão pela qual os indivíduos ingressam em grupos.
Como a maioria das pessoas pertence a muitos grupos, é óbvio que diferentes grupos oferecem diferentes atrações e benefícios aos seus membros.
As razões para ingressar em um grupo estão relacionadas às nossas necessidades de segurança, estima, afiliação, poder, identidade, aglomeração e funções de tarefa.
Sa faiblesse est qu’elle ne peut pas vous aider à cacher une position récente que vous préféreriez oublier que vous avez acceptée.
A necessidade de segurança das pessoas é provavelmente a razão mais forte para a formação de grupos. Ao aderir a um grupo, podemos reduzir a nossa insegurança – sentimo-nos mais fortes, temos menos dúvidas e somos mais resistentes às ameaças.
Estima
Um indivíduo pode aumentar sua auto-estima através da participação em um grupo.
Primeiro, alguém pode ganhar estima tornando-se membro de um grupo de alto status. Associar-se com pessoas de alto status é reforçador, e pessoas de fora geralmente concedem um status elevado a quem pertence a esse grupo.
Em segundo lugar, o relacionamento próximo que um indivíduo pode desenvolver como membro do grupo proporciona oportunidades de reconhecimento e elogios que não estão disponíveis fora do grupo.
Afiliação
Outra razão pela qual as pessoas ingressam em grupos é que gostam da companhia regular de outras pessoas, especialmente aquelas com interesses comuns. Os indivíduos podem procurar outras pessoas no trabalho que compartilhem hobbies ou experiências comuns.
Poder
Participação em grupos oferece poder aos membros de pelo menos duas maneiras.
Primeiro, existem ditados como “unidos permaneceremos, divididos cairemos”, e há força nos números”. Estas são forças motrizes por detrás das sindicalizações e os trabalhadores gozam colectivamente de um poder muito maior do que os indivíduos.
Em segundo lugar, a liderança de um grupo informal permite que um indivíduo exerça poder sobre os membros do grupo, mesmo que não goze da posição formal de autoridade na organização.
Identidade
A participação em grupo contribui para a eterna busca do indivíduo por uma resposta à pergunta “quem sou eu”. É do conhecimento comum que tenta compreender a nós mesmos através do comportamento dos outros em relação a nós.
Se os outros nos elogiam, sentimos que somos ótimos. Se os outros gostam de nossas piadas, nos vemos como pessoas engraçadas e assim por diante. Os grupos fornecem vários “outros” que irão rir, elogiar ou admirar-nos.
Aconchegando-se
Mais uma razão pela qual as pessoas desejam ingressar em grupos é para se reunirem.
Devido à forma como as burocracias funcionam, os indivíduos, especialmente os executivos, recorrem a reuniões informais chamadas huddles. Há encontros íntimos, orientados para tarefas, entre executivos que tentam realizar alguma coisa, e a aglomeração permite que os executivos lidem com questões emergentes e minimizem a quantidade de surpresas.
Também reduz a burocracia, eliminando canais de comunicação hierárquicos e minimizando mal-entendidos.
Como os organogramas representam deveres reais, a aglomeração pode compensar a falta de liderança assumindo a responsabilidade coletiva e não oficial pela realização das coisas.
