Un grupo es un conjunto de individuos que interactúan entre sí de manera que las acciones de una persona impactan a las demás. En otras palabras, un grupo se define como dos o más individuos, interactuantes e interdependientes, que se han unido para lograr objetivos particulares. En las organizaciones, la mayor parte del trabajo se realiza dentro de grupos.
Grupo de aprendizaje [Guía completa]
¿Qué es un grupo?
Los grupos donde las personas se llevan bien, sienten el deseo de contribuir al equipo y son capaces de coordinar sus esfuerzos pueden tener niveles de desempeño altos.
El grupo puede definirse como un conjunto de individuos que tienen contacto regular e interacción frecuente, influencia mutua, sentimiento común de camaradería y que trabajan juntos para lograr un conjunto común de objetivos.
Algunas otras formas sencillas: pueden dar la definición de grupo
- Varias personas o cosas están juntas o en un mismo lugar.
- Alguna actividad, interés o cualidad compartida conecta a varias personas.
- Varios individuos se reúnen o tienen alguna relación unificadora.
- Conjunto de personas que se reúnen o hacen algo juntas porque comparten el mismo propósito o ideas.
El término grupo se puede definir de varias maneras diferentes, dependiendo de la perspectiva que se adopte.
Una definición integral diría que un grupo existe en una organización y sus miembros:
- Están motivados para unirse.
- Percibir al grupo como una unidad unificada de interacción con las personas.
- Contribuir en diversas cantidades a los procesos del grupo (es decir, algunas personas aportan más tiempo o energía al grupo que otras).
- Llegar a acuerdos y tener desacuerdos a través de diversas formas de interacción.
Funciones de los grupos
Las funciones organizativas de los grupos ayudan a alcanzar los objetivos de una organización.
Tales funciones incluyen las siguientes:
- Trabajar en una tarea compleja e independiente que es demasiado compleja para un individuo para realizar y eso no se puede dividir fácilmente en tareas independientes.
- Generar nuevas ideas o soluciones creativas para resolver problemas que requieren aportes de varias personas.
- Cumplir funciones de enlace o coordinación entre varios grupos de trabajo cuyo trabajo es en cierta medida independiente.
- Facilitar la implementación de decisiones complejas. Un grupo compuesto por representantes de varios grupos de trabajo puede coordinar las actividades de estos grupos interrelacionados.
- Sirviendo como vehículo para capacitar a nuevos empleados, los grupos enseñan a los nuevos miembros métodos de operaciones y normas grupales.
La lista no es exhaustiva. No se puede dejar de enfatizar la importancia de los grupos en las organizaciones porque la mayoría de las actividades organizacionales las llevan a cabo grupos.
Dado que los trabajos en las organizaciones se están volviendo más complejos e interdependientes, el uso de grupos para realizar funciones de tareas será cada vez más importante.
Uno de los hallazgos más comunes de la investigación sobre grupos en las organizaciones es que la mayoría de los grupos resultan tener funciones tanto formales como informales; Satisfacen las necesidades de los miembros tanto organizacionales como individuales.
Por lo tanto, los grupos psicológicos bien pueden ser la unidad clave para Facilitar la integración de los objetivos organizacionales. y necesidades personales.
Por ejemplo, un grupo de trabajo formal en un establecimiento industrial a menudo evoluciona hacia un grupo psicológico que satisface una variedad de necesidades psicológicas de sus miembros.
Si este proceso ocurre, el grupo a menudo se convierte en la fuente de niveles mucho más altos de lealtad, compromiso y energía al servicio de las metas organizacionales que serían posibles si las necesidades psicológicas de los miembros tuvieran que satisfacerse en otra parte.
15 tipos de grupos
Los grupos pueden clasificarse según muchas dimensiones, incluida la función, la participación personal y la organización. 15 tipos de grupos son;
Grupos formales
Los grupos formales se crean para lograr objetivos organizacionales específicos. Por lo general, se ocupan de la coordinación de actividades laborales.
Las personas se reúnen en función de diferentes roles dentro de la estructura de la organización. La naturaleza de la tarea a emprender es una característica predominante de los grupos formales.
Los objetivos se identifican mediante la gestión y las relaciones breves y se establecen reglas y normas de comportamiento. Los grupos formales se encadenan para estar relacionados con los permanentes, aunque puede haber cambios en la membresía real.
Sin embargo, la dirección también puede crear grupos formales temporales, como equipos de proyecto en una organización matricial.
Los grupos formales son formados por la organización para lograr determinadas metas. Estos grupos se pueden clasificar en grupos de tareas y proyectos.
Los grupos formados con el fin de completar proyectos o tareas específicas se denominan grupos de proyecto o grupos de trabajo. Este grupo existe por un período de tiempo limitado y desaparece una vez que se alcanzan los objetivos del proyecto o las tareas.
Grupos informales
Siempre habrá una estructura informal dentro de la estructura formal de la organización.
La estructura formal de la organización y el sistema de relaciones de roles, reglas y procedimientos se verán aumentados por la interpretación y el desarrollo en el nivel informal.
Los grupos informales se basan más en relaciones personales y el acuerdo de los miembros del grupo que en relaciones de roles definidas. Sirven para satisfacer necesidades psicológicas y sociales no necesariamente relacionadas con las tareas a realizar.
Los grupos pueden idear formas de intentar satisfacer las afiliaciones de los miembros y otras motivaciones sociales que intervienen en la situación laboral, especialmente en las organizaciones industriales.
Estos grupos están formados por miembros de organizaciones para satisfacer sus intereses comunes. Por ejemplo, los empleados pueden unirse a un grupo de interés para participar en la campaña de United Way, discutir software de computadora o buscar reparación de sus quejas por parte de la gerencia.
Estos grupos están formados por miembros de la organización sin ninguna dirección por parte de la dirección. Estos grupos existen para satisfacer ciertas necesidades que los grupos formales no satisfacen.
A veces, los objetivos de los grupos formales e informales no son consistentes; están en conflicto. Tres tipos de grupos informales son los de interés, los de referencia y los de amistad.
Grupos administrados
Se pueden formar grupos bajo la dirección de un administrador designado, aunque no trabajen mucho juntos. Tienen lo principal en común: el gerente y quizás un tipo de trabajo similar.
Grupos de procesos
El grupo de procesos actúa en conjunto para implementar un proceso, siguiendo un conjunto de instrucciones relativamente fijo. El ambiente clásico es un línea de producción manufacturera, donde cada movimiento está prescrito.
Puede haber poca interacción dentro de los grupos de procesos, o puede estar prescrita en gran medida, por ejemplo, cuando una persona entrega algo a otra.
Grupos semiformales
Muchos grupos actúan con menos formalidad, en particular cuando el poder está distribuido entre todo el grupo, lo que obliga a un enfoque más colaborativo que incluye negociación en lugar de mando y control.
Las familias, comunidades y grupos tribales a menudo actúan de manera semiformal, ya que ambos tienen líderes nominales, pero sus miembros pueden tener un alto grado de autonomía.
Grupos de objetivos
El grupo objetivo actúa en conjunto para lograr un objetivo compartido o un resultado deseado. A diferencia de los grupos de procesos, no hay instrucciones claras sobre cómo deben lograrlo, aunque pueden utilizar algunos procesos y métodos a lo largo del camino.
Como no hay instrucciones detalladas, los miembros del grupo objetivo deben aportar más inteligencia, conocimiento y experiencia a la tarea.
Grupos de aprendizaje
El grupo de aprendizaje se reúne para aumentar su conocimiento neto. Pueden actuar en colaboración con discusión y exploración o recibir enseñanza con un maestro y un programa de estudios.
Grupos de resolución de problemas
Los grupos de resolución de problemas se reúnen para abordar los problemas que han surgido. Tienen un propósito común al comprender y resolver su problema, aunque sus diferentes perspectivas pueden llevar a desacuerdos particulares.
La resolución de problemas puede abarcar un espectro que va desde situaciones altamente lógicas y deterministas hasta situaciones inciertas y dinámicas donde la creatividad y el instinto pueden ser mejores formas de resolver la situación.
Grupos de Amistad
Los grupos a menudo se desarrollan porque los miembros individuales tienen una o más características comunes. A estas formaciones las llamamos grupos de amistad.
Las alianzas sociales, que con frecuencia se extienden fuera de la situación laboral, pueden basarse en edades o herencia étnica similares, en el apoyo al cricket Kolkata Knight Riders o en la celebración de opiniones políticas similares, por nombrar sólo algunas de esas características.
Estos grupos están formados por empleados para satisfacer sus necesidades sociales, como amistad, apoyo, estima y pertenencia.
Los empleados, por ejemplo, pueden unirse a un grupo de este tipo para jugar golf o cartas, ver películas o discutir eventos políticos. Estos grupos pueden existir más allá de la organización formal porque satisfacen ciertas necesidades humanas.
Grupos de interes
Las personas que pueden o no estar alineadas en un comando o grupo de trabajo común pueden afiliarse para lograr un objetivo específico que a cada uno le concierne. Este es un grupo de interés.
Los empleados que se unen para modificar sus horarios de vacaciones, apoyar a un compañero que ha sido despedido o buscar mejores condiciones laborales representan la formación de un organismo unido para promover su interés común.
Grupos de tareas
Los grupos que se forman en torno a determinadas tareas o funciones y permanecen existiendo durante un largo período de tiempo se denominan grupos de tareas o funcionales.
Fiefler (1967) clasificó además los grupos de tareas en tres tipos según la naturaleza de las interdependencias de tareas entre los miembros del grupo para lograr sus objetivos grupales. Los tres tipos de grupos de tareas son interactuar, entrenar y contrarrestar.
Grupo interactuando
En este grupo, la realización de una tarea por parte de un miembro depende de la finalización de la tarea asignada a otro miembro. Un equipo de producción en la línea de montaje, donde la producción de un trabajador se convierte en el insumo de otro trabajador, es un ejemplo de grupo que interactúa.
Grupo de entrenamiento
Se trata de un grupo en el que los miembros desempeñan sus funciones de forma relativamente independiente unos de otros. Ejemplos de este tipo de grupo son los grupos de profesores cuyos miembros desempeñan sus funciones de enseñanza e investigación de forma relativamente independiente unos de otros.
Grupo de contrapartida
Está compuesto por personas que trabajan juntas con el fin de negociar y conciliar opiniones y propósitos contradictorios. Un ejemplo de este tipo de grupo es la negociación entre los trabajadores y la dirección.
Grupos de referencia
Grupos importantes a los que los individuos pertenecen o esperan pertenecer y con cuyas normas es probable que se ajusten.
Es importante reconocer que los grupos informales son una parte importante de la vida organizacional. Baron y Greenberg (1990) reconocen que “los grupos de amistad informales pueden tener efectos muy beneficiosos sobre la función organizacional”.
Diferencias entre grupo formal y grupo informal
| Base de comparación | Grupo formal | Grupo informal |
| Significado | Discover the importance of line and staff relationship in organizational structure. Learn about their roles, benefits, and limitations. | Los grupos creados por los propios empleados por su propio interés se conocen como Grupos Informales. |
| Formación | Deliberadamente. | Voluntariamente |
| Tamaño | Grande. | Comparativamente pequeño. |
| Vida | Depende del tipo de grupo. | Depende de los miembros. |
| Estructura | Bien Definido. | No bien definido. |
| Se le da importancia a | Posición. | Persona. |
| Relación | Profesional. | Personal. |
| Comunicación | Se mueve en una dirección definida. | Se estira en todas direcciones. |
Seis habilidades para un clima grupal saludable
Para trabajar juntos con éxito, los miembros del grupo deben demostrar un sentido de cohesión. La cohesión surge cuando los miembros del grupo exhiben las siguientes habilidades:
Franqueza
Los miembros del grupo están dispuestos a conocerse entre sí, especialmente aquellos con diferentes intereses y orígenes. Están abiertos a nuevas ideas, diversos puntos de vista y varios individuos presentes dentro del grupo.
Escuchan a los demás y obtienen sus ideas. Saben cómo equilibrar la necesidad de cohesión dentro de un grupo con la necesidad de expresión individual.
Confianza y autorrevelación
Los miembros del grupo confían unos en otros lo suficiente como para compartir sus ideas y sentimientos.
Un sentido de confianza mutua se desarrolla sólo en la medida en que todos estén dispuestos a revelarse y ser honestos pero respetuosos. La confianza también crece como grupo. Los miembros demuestran responsabilidad personal por las tareas que se les han asignado.
Apoyo
Los miembros del grupo demuestran apoyo mutuo mientras logran sus objetivos. Ejemplifican un sentido de lealtad al equipo y animan al grupo en su conjunto, y ayudan a los miembros que atraviesan dificultades.
Se ven unos a otros no como competidores (algo común dentro de un sistema educativo típicamente individualista) sino como colaboradores.
Respeto
Los miembros del grupo comunican sus opiniones de una manera que respete a los demás, centrándose en "¿Qué podemos aprender?" en lugar de "¿Quién tiene la culpa?"
Responsabilidad y rendición de cuentas individuales
Todos los miembros del grupo están de acuerdo sobre lo que se debe hacer y por quién. Cada miembro determina lo que necesita hacer y asume la responsabilidad de completar la(s) tarea(s).
Se les puede responsabilizar de sus tareas y hacen que los demás rindan cuentas de las suyas.
Retroalimentación constructiva
Los miembros del grupo pueden dar y recibir comentarios sobre las ideas del grupo. Dar retroalimentación constructiva requiere centrarse en ideas y comportamientos en lugar de en individuos, ser lo más positivo posible y ofrecer sugerencias para mejorar.
Recibir retroalimentación requiere escuchar atentamente, pedir aclaraciones si el comentario no es claro y estar abierto al cambio y a otras ideas.
Seis razones por las que las personas se unen a grupos
Un grupo pequeño es una combinación de más de dos personas que son interdependientes una de otra.
Entonces, la comunicación entre los miembros del grupo que consta de un pequeño número de miembros se conoce como comunicación en grupos pequeños.
Toda organización emplea pequeños grupos para recopilar, procesar, producir información, resolver problemas y tomar decisiones.
La comunicación grupal ayuda a obtener un beneficio sinérgico. Sinergia significa que los esfuerzos combinados de un grupo dan como resultado un resultado mayor que la suma del resultado individual.
Es decir, los grupos pueden hacer más por los individuos de lo que los individuos pueden hacer por sí mismos. La gente se une a grupos por muchas razones.
Algunos miembros del grupo se sienten motivados por trabajar en grupo y otros se sienten motivados por crear relaciones interpersonales con otros miembros del grupo.
El gran estudioso de obstetricia, K. Aswathappa, dijo que no existe una única razón por la que las personas se unen a grupos.
Dado que la mayoría de las personas pertenecen a muchos grupos, es obvio que diferentes grupos ofrecen diferentes atracciones y beneficios a sus miembros.
Las razones para unirnos a un grupo están relacionadas con nuestras necesidades de seguridad, estima, afiliación, poder, identidad, agrupamiento y funciones de tarea.
Seguridad
La necesidad de seguridad de la gente es probablemente la razón más poderosa para la formación de grupos. Al unirnos a un grupo, podemos reducir nuestra inseguridad: nos sentimos más fuertes, tenemos menos dudas y somos más resistentes a las amenazas.
Estima
Un individuo puede aumentar su autoestima a través de la membresía en un grupo.
En primer lugar, uno puede ganar estima al convertirse en miembro de un grupo de alto estatus. Asociarse con personas de alto estatus es reforzante, y los extraños generalmente otorgan un alto estatus a quien pertenece a ese grupo.
En segundo lugar, la estrecha relación que un individuo puede desarrollar como miembro de un grupo brinda oportunidades de reconocimiento y elogios que no están disponibles fuera del grupo.
Afiliación
Otra razón por la que las personas se unen a grupos es que disfrutan de la compañía habitual de otras personas, especialmente de aquellas con intereses comunes. Las personas pueden buscar a otras personas en el trabajo que compartan pasatiempos o antecedentes comunes.
Fuerza
Membresía de grupos ofrece poder a los miembros al menos de dos maneras.
En primer lugar, hay dichos como “unidos estamos, divididos caemos”, y la unión hace la fuerza. Estas son las fuerzas impulsoras detrás de las sindicalizaciones, y los trabajadores disfrutan colectivamente de un poder mucho mayor que los individuos.
En segundo lugar, el liderazgo de un grupo informal permite a un individuo ejercer poder sobre los miembros del grupo, incluso si no disfruta de una posición formal de autoridad en la organización.
Identidad
La pertenencia a un grupo contribuye a la eterna búsqueda del individuo de una respuesta a la pregunta "¿quién soy yo?". Es conocimiento común que intenta comprendernos a nosotros mismos a través del comportamiento de los demás hacia nosotros.
Si los demás nos elogian, nos sentimos grandes. Si a los demás les gustan nuestros chistes, nos consideramos personas divertidas, etc. Los grupos proporcionan varios “otros” que se reirán, alabarán o admirarán.
acurrucados
Una razón más por la que las personas quieren unirse a grupos es para reunirse.
Debido a la forma en que funcionan las burocracias, los individuos, en particular los ejecutivos, recurren a reuniones informales llamadas huddles. Hay encuentros íntimos de ejecutivos orientados a tareas que intentan hacer algo, y reunirse les permite abordar asuntos emergentes y minimizar la cantidad de sorpresas.
También reduce la burocracia al eliminar los canales de comunicación jerárquicos y minimizar los malentendidos.
Debido a que los organigramas representan deberes reales, la reunión puede compensar la falta de liderazgo al asumir la responsabilidad colectiva y no oficial de hacer las cosas.
