Los gerentes necesitan control anticipado. El control anticipado es un mecanismo en un sistema para prevenir problemas antes de que ocurran mediante el monitoreo de las entradas de desempeño y reaccionando para mantener un nivel identificado.
Hoy en día se reconoce cada vez más que el control debe orientarse hacia el futuro para que sea eficaz. Es inútil conocer las desviaciones mucho después de que se hayan producido.
¿Qué necesitan los gerentes? El control efectivo es un sistema. eso les informará a tiempo para tomar medidas correctivas y que se producirán problemas si no hacen algo al respecto ahora.
La retroalimentación de la salida de un sistema no es lo suficientemente buena para el control. Es poco más que una autopsia y ningún directivo podrá cambiar el pasado. Los gerentes necesitan control anticipado.
Requisitos para el control anticipado
En resumen, los requisitos para un sistema de control anticipativo viable son:
- Haciendo un minucioso y cuidadoso análisis de la planificación y sistemas de control.
- Desarrollar un modelo del sistema.
- Revisar el modelo periódicamente para ver si las variables de entrada identificadas y sus interrelaciones continúan representando realidades.
- Recopilar datos sobre las variables de entrada con regularidad e introducirlos en el sistema.
- Evaluar periódicamente las variaciones de los datos de entrada reales respecto de los previstos y evaluar el impacto en el resultado esperado.
- Tomar medidas para resolver problemas.
Técnicas de control dirigido al futuro
La técnica más común a la que recurren algunos directivos es el uso de pronósticos basados en la última información disponible.
Al comparar lo que se desea con los pronósticos, los gerentes pueden introducir cambios en el programa que harán que los pronósticos sean más prometedores.
Otra técnica consiste en planificar cuidadosamente con antelación la disponibilidad de efectivo para satisfacer las necesidades.
A los gerentes no les resultaría prudente, por ejemplo, esperar un informe a finales de diciembre para determinar si tienen suficiente efectivo en el banco para cubrir los cheques emitidos en noviembre.
Sin embargo, otra técnica es la planificación de redes, ejemplificada por las redes PERT (Técnica de Revisión y Evaluación de Programas) que permiten a los gerentes ver que tendrán problemas en áreas tales como costos o entrega a tiempo a menos que tomen medidas ahora.
