L'expérience, l'expérimentation, la recherche et l'analyse sont les trois outils ou approches courants permettant de choisir la meilleure alternative dans la prise de décision.
Expérience
L’expérience est un excellent guide. Le recours à l’expérience passée joue donc un rôle relativement important dans la prise de décision.
Les managers expérimentés croient généralement, souvent sans s’en rendre compte, que les choses qu’ils ont accomplies avec succès et les erreurs qu’ils ont commises constituent un guide presque infaillible pour l’avenir.
Cette attitude est susceptible de croître avec leur expérience croissante et leur ascendant aux niveaux supérieurs de l'organisation. L'expérience aide beaucoup à développer la capacité de faire preuve d'un bon jugement.
Cependant, il faut se garder d’utiliser l’expérience passée simplement par respect aveugle pour les anciens. En tant que guide pour une action future, cela peut aussi être dangereux.
Premièrement, la plupart des gens ne parviennent pas à reconnaître les raisons sous-jacentes de leurs erreurs ou de leurs échecs. Deuxièmement, l'expérience passée peut ne pas être du tout applicable à de nouveaux problèmes qui nécessitent de nouvelles solutions.
Cependant, si une personne analyse soigneusement l’expérience au lieu de la suivre aveuglément et découvre les véritables raisons ou causes du succès ou de l’échec, l’expérience peut être utile comme base de prise de décision.
Expérimentation
Essayer l’une des alternatives et voir comment cela se passe est la manière habituelle de choisir une alternative. Ce type d’expérimentation est souvent utilisé dans la recherche scientifique.
Il est fréquemment suggéré que cette méthode devrait être utilisée assez souvent dans gestion.
Car ce n'est qu'en essayant diverses alternatives qu'un manager peut être sûr de la meilleure solution, notamment compte tenu des facteurs intangibles impliqués dans le processus de décision.
La méthode expérimentale est probablement la plus coûteuse de toutes les méthodes, en particulier lorsqu'elle implique des sommes d'argent et de main d'œuvre considérables.
De plus, même après avoir réalisé une expérience, des doutes peuvent subsister quant à sa certitude et à sa réalité. Par conséquent, cela ne devrait être utilisé qu’après avoir envisagé d’autres alternatives.
Recherche et analyse
L'une des meilleures techniques pour choisir parmi des alternatives lorsque des décisions importantes sont impliquées dans la recherche et l'analyse.
Cette approche consiste à résoudre un problème en le comprenant d’abord.
Cela implique donc une recherche de relations entre les variables, contraintes et prémisses les plus cruciales qui influent sur l’objectif recherché.
C'est l'approche du stylo et du papier pour la prise de décision.
Le solution à un problème de planification et prendre une décision à ce sujet implique de décortiquer le problème en ses éléments constitutifs et d'étudier leurs divers aspects quantitatifs et qualitatifs.
Par rapport à l’expérimentation, les études et les analyses coûteront probablement beaucoup moins cher. L’étude et l’analyse peuvent nécessiter du temps et des volumes de papier, mais elles coûtent généralement beaucoup moins cher que d’essayer diverses alternatives.
