La théorie du renforcement de la motivation est basée sur la loi de l'effet, dans laquelle les comportements sont sélectionnés en fonction de leurs conséquences et négligent l'état interne de l'individu.
Théorie du renforcement de motivation a été proposé par BF Skinner et ses associés. Il affirme que le comportement d’un individu est fonction de ses conséquences.
Elle est basée sur la « loi de l'effet » : cette loi de l'effet est l'idée selon laquelle les comportements sont sélectionnés en fonction de leurs conséquences, c'est-à-dire que le comportement d'un individu ayant des conséquences positives a tendance à se répéter, mais le comportement d'un individu ayant des conséquences négatives a tendance à ne pas se répéter.
Théorie du renforcement de la motivation néglige l'état interne de l'individu, c'est-à-dire que Skinner ignore les sentiments et les motivations intérieures des individus.
Cette théorie se concentre entièrement sur ce qui arrive à un individu lorsqu’il entreprend une action.
Ainsi, selon Skinner, le environnement externe de l'organisation doit être conçue de manière efficace et positive de manière à motiver l'employé.
Cette théorie constitue un outil puissant pour analyser les mécanismes de contrôle du comportement individuel. Cependant, elle ne s’intéresse pas aux causes du comportement individuel.
Les managers utilisent les méthodes suivantes pour contrôler le comportement des employés :
Renforcement positif
Le renforcement positif implique de donner une réponse positive lorsqu'un individu montre un comportement positif et requis.
Par exemple – félicitant immédiatement un employé d'être arrivé tôt au travail. Cela augmentera la probabilité qu’un comportement exceptionnel se reproduise.
La récompense est un renforcement positif, mais pas nécessairement.
Si et seulement si le comportement des employés s'améliore, la récompense peut s'avérer positive. renforcement. Le renforcement positif stimule l'apparition d'un comportement. Il convient de noter que plus la récompense est spontanée, plus elle a une valeur de renforcement.
Renforcement négatif
Le renforcement négatif implique de récompenser un employé en supprimant les conséquences négatives/indésirables. Le renforcement positif et négatif peut être utilisé pour augmenter les comportements souhaitables/requis.
Châtiment
Le renforcement des punitions implique de supprimer les conséquences positives afin de réduire la probabilité de répétition du comportement indésirable à l'avenir. En d’autres termes, punir signifie appliquer des conséquences indésirables pour avoir manifesté un comportement indésirable.
Par exemple; En suspendant un employé pour avoir enfreint les règles de l'organisation, la punition peut être égalisée par un renforcement positif provenant d'une source alternative.
Extinction
Le renforcement d’extinction implique l’absence de renforts. En d’autres termes, l’extinction implique de réduire la probabilité d’un comportement indésirable en supprimant la récompense pour ce type de comportement.
Par exemple – si un employé ne reçoit plus d’éloges et d’admiration pour son bon travail, il peut avoir le sentiment que son comportement n’entraîne aucune conséquence fructueuse. L’extinction peut involontairement réduire un comportement souhaitable.
Implications de la théorie du renforcement
La théorie du renforcement explique en détail comment un individu apprend son comportement.
Les managers qui tentent de motiver les employés doivent veiller à ne pas récompenser tous les employés simultanément.
Ils doivent dire aux employés ce qu'ils ne font pas correctement. Ils doivent expliquer aux employés comment obtenir un renforcement positif.
La théorie du renforcement suggère que les managers devraient essayer de structurer les contingences de récompenses et de punitions au travail de telle manière que les conséquences d'un comportement professionnel efficace soient positives tandis que les conséquences d'un comportement professionnel inefficace soient négatives ou désagréables.
L'objectif de cette approche est de changer ou de modifier le comportement des personnes au travail. C’est pourquoi elle est également considérée comme une modification du comportement organisationnel.
La notion fondamentale qui sous-tend la théorie du renforcement est le concept de renforcement lui-même. Un événement est dit renforçant si l’événement qui suit un comportement rend ce comportement plus susceptible de se reproduire dans le futur.
