Uma cultura forte ocorre quando os funcionários são forçados a seguir valores e metas organizacionais. Uma cultura fraca é aquela em que os funcionários não têm clareza sobre seus objetivos.
Cultura Forte
A força da cultura organizacional de uma empresa determina, em última análise, o seu sucesso.
Estrategicamente, mudar a cultura de uma organização exige um líder determinado e eficaz que desinteressadamente coloca a organização em primeiro lugar antes de si mesmo. Uma cultura forte é aquela que está profundamente enraizada na forma como uma empresa ou organização faz as coisas.
Com uma cultura forte, os funcionários e a administração entendem o que é exigido deles e tentarão agir de acordo com os valores fundamentais.
Uma empresa com uma cultura forte oferece expectativas claras aos funcionários sobre seu trabalho, comportamento e vestimenta.
Também deve haver uma cadeia de comando bem definida. Esse tipo de ambiente promove uma sensação de bem-estar nos funcionários e os ajuda a trabalhar em prol do bem maior da empresa. O único perigo de uma cultura organizacional forte é um conceito chamado “pensamento de grupo”.
Este termo, cunhado por Irving Janis, ocorre porque um grupo pensa de forma tão semelhante que perde a capacidade de se tornar inovador e de tomar decisões erradas. Numa cultura forte, os valores fundamentais da organização são intensamente defendidos e amplamente partilhados.
Um dos principais benefícios de uma cultura forte é que há menos necessidade de políticas e procedimentos detalhados porque a “forma como as coisas são feitas por aqui” é bem compreendida e aceite. Existem muitos exemplos excelentes de organizações com culturas fortes.
Na verdade, as organizações construídas sobre um conjunto claramente definido de valores fundamentais, aplicados de forma consistente, utilizam os seus cultura forte como fonte de vantagem competitiva.
Uma cultura organizacional forte funciona como uma forte cola social, que une os membros de uma organização através de objetivos partilhados. Isto cria lealdade e compromisso entre o grupo e torna-os menos propensos a abandonar a sua organização unida.
Embora as organizações com culturas fortes sofram menos rotatividade, isso não significa que uma cultura forte seja melhor do que uma cultura fraca em todos os casos. É difícil mudar uma cultura forte numa organização e pode sufocar a inovação porque os membros da organização estão habituados a fazer o seu trabalho exactamente da mesma maneira.
Existe uma cultura forte quando os funcionários respondem aos estímulos devido ao seu alinhamento com os valores organizacionais. Culturas fortes ajudam as empresas a operar como máquinas bem lubrificadas, navegando com uma execução excepcional. Pequenos ajustes nos procedimentos existentes melhoram o desempenho.
Em empresas prósperas e lucrativas, os funcionários incorporam os valores, visões e prioridades estratégicas de sua empresa.
Cultura Fraca
Um fraco cultura organizacional é aquele em que os funcionários não têm clareza sobre quais são seus objetivos. Uma cultura fraca é evidente quando a maioria dos funcionários tem opiniões variadas sobre a missão e os valores da organização.
A empresa está desorganizada, exigindo esforço e tempo extras para atingir a máxima unidade de propósito. Os funcionários perdem tempo perdendo tempo devido à incapacidade de se concentrar no que é importante.
A fraca cultura organizacional permite um aumento na rotatividade de funcionários devido à falta de coesão e missão corporativa. Isso leva ao baixo moral e ao desinteresse dos funcionários.
Uma consequência fundamental da cultura fraca é que há uma maior necessidade de procedimentos, políticas e burocracia para fazer as coisas da forma desejada, o que pode aumentar substancialmente os custos organizacionais.
Culturas fracas podem ser vantajosas para organizações que beneficiam do pensamento independente e da inovação por parte dos seus membros. As organizações com culturas fracas funcionam frequentemente melhor num ambiente instável do que aquelas com culturas fortes, porque são muito mais adaptáveis à mudança.
Para que uma organização tenha sucesso, a cultura dessa organização deve adequar-se ao ambiente em que opera.
A pesquisa indica que as culturas mais fortes abraçam a importância do Kaizen ou da melhoria contínua. As culturas Kaizen exigem pensamento consciente e subconsciente sobre melhorias de todos.
Por outro lado, existe uma cultura fraca quando há pouco alinhamento com os valores organizacionais e o controlo deve ser exercido através de políticas, procedimentos e burocracia extensivos.
Os sinais de uma cultura fraca incluem falta de confiança, concentração nos problemas, perda de confiança dos funcionários nos seus líderes e sistemas e pessoas que passam mais tempo focadas nos problemas do que nas oportunidades.
