A adaptação transcultural ocorre quando pessoas de uma cultura mudam para uma cultura diferente, aprendendo as regras, normas sociais, costumes e idioma da nova cultura.
Ao trazer consigo seus pensamentos, sentimentos, comportamentos e crenças existentes, uma pessoa integrará isso em sua nova sociedade, ao mesmo tempo que ajusta e aceita os novos padrões, criando assim uma pessoa multicultural.
Uma pessoa que visita um estrangeiro para deixar para trás barreiras à adaptação cultural sabe que estar num novo lugar pode ser assustador.
No cenário estrangeiro, à medida que os estrangeiros tentam se integrar às diversas normas do povo local e até mesmo a outras línguas, os dialetos muitas vezes intimidam os recém-chegados a qualquer terra estrangeira.
No entanto, para aqueles que desejam adaptar-se, as recompensas da unificação com uma nova cultura e pessoas são numerosas.
Aqui são discutidos os passos para a construção de uma cultura organizacional;
- Ensine.
- Defina isso.
- Viva isso.
- Meça isto.
- Recompense-o.
Ensine
Quanto mais eficazmente ensinarmos às pessoas o que procuramos na nossa cultura, maior será a probabilidade de isso se tornar realidade. Qualquer que seja orientação e treinamento trabalho que você está fazendo, você deve falar sobre o tipo de cultura que você busca.
Descreva como você gostaria que as coisas funcionassem. Fale sobre o maneiras informais de imaginar o grupo trabalhando junto, como você deseja que seja a experiência do cliente, etc.
Defina isso
Se você tiver vários líderes administrando sua organização, talvez não tenha um acordo total imediato sobre qual é a cultura desejada. Nesse caso, deve haver uma discussão acirrada entre os principais tomadores de decisão para que se possa chegar a um consenso.
Colocando o visão por escrito é um elemento essencial para o seu sucesso.
Quando o diálogo permanece apenas verbal, é inevitável que todos saiam da sala com uma versão diferente do que foi combinado. É muito mais provável que documentá-lo o ajude a chegar aonde deseja.
Viva
A cultura tem muito pouco a ver com o que dizemos e muito com o que fazemos. Se não vivermos isso, nunca acontecerá como desejamos.
A cultura organizacional é construída lentamente ao longo do tempo, não com uma decisão rápida ou assinando um grande cheque. Isto é especialmente crítico para os líderes das nossas organizações; a equipe vê tudo o que fazemos.
Lembro a mim mesmo que cada ação que eu tomar e cada palavra que eu disser terá um impacto impacto em como nossa cultura organizacional se desenvolve. Fingindo que minhas palavras, ações e atitudes não impactá-lo significativamente seria viver em negação.
Meça isto
Uma vez identificamos os elementos-chave da nossa cultura desejada e os anotamos, devemos medir o nosso sucesso em torná-los uma realidade (cultural).
Muitos argumentarão que não é possível medir coisas como diversão, apoio ou camaradagem; Eu acho que você pode. Se você deseja ter uma organização orientada para resultados, terá mais chances de sucesso se medir seu sucesso na implementação da cultura.
Se você está planejando medir características culturais como diversão, lembre-se de que os participantes da organização farão o julgamento. Depois de ter essa mentalidade e alguma definição do que significa diversão, você poderá medi-la.
Recompense
Um problema comum em todas as organizações é a incompatibilidade entre o que dizem querer e o que é recompensado. Em alguns casos, o problema é apenas a ausência de recompensas.
As empresas dizem que querem que as pessoas se tratem bem, mas aquelas que o fazem não recebem reconhecimento; dizem que querem se divertir, mas a única recompensa que você recebe é que está se divertindo; dizem que querem que as pessoas aprendam, mas a única recompensa é saberem mais do que antes de um seminário.
A situação pode ser mais extrema – organizações que na verdade recompensam o oposto do comportamento cultural que dizem estar buscando. Dizem que querem ser generosos, mas primeiro tomam para si. Dizem que querem trabalho em equipe, mas pagam bônus com base no desempenho individual.
Nenhuma organização alinhará perfeitamente todas as recompensas com os comportamentos que buscamos.
Mas pelo menos estar ciente dos elementos-chave da visão cultural que buscamos e depois garantir que os reconhecemos e recompensamos é importante.
