La adaptación transcultural ocurre cuando personas de una cultura se mudan a una cultura diferente, aprendiendo las reglas, normas sociales, costumbres y lenguaje de la nueva cultura.
Al traer consigo sus pensamientos, sentimientos, comportamientos y creencias existentes, una persona los integrará en su nueva sociedad mientras ajusta y acepta los nuevos estándares, creando así una persona multicultural.
Una persona que visita a un extranjero para dejar atrás las barreras a la adaptación cultural sabe que estar en un lugar nuevo puede resultar desalentador.
En escenarios extranjeros, a medida que los extranjeros intentan integrarse con la multitud de normas de la gente local e incluso con otros idiomas, los dialectos a menudo intimidan a los recién llegados a cualquier tierra extranjera.
Sin embargo, para aquellos dispuestos a adaptarse, las recompensas de unificarse con una nueva cultura y gente son numerosas.
Aquí se analizan los pasos para construir una cultura organizacional;
- Enseñalo.
- Defínelo.
- Vívelo.
- Mídelo.
- Recompénselo.
Enseñalo
Cuanto más eficazmente enseñemos a la gente lo que buscamos en nuestra cultura, más probabilidades habrá de que se convierta en realidad. Lo que orientacion y capacitacion trabajo que estás haciendo, debes hablar sobre el tipo de cultura que buscas.
Describe cómo te gustaría que funcionaran las cosas. Habla sobre Formas informales en las que imagina al grupo trabajando en conjunto., cómo quiere que se sienta la experiencia del cliente, etc.
Definirlo
Si tiene varios líderes dirigiendo su organización, es posible que no llegue inmediatamente a un acuerdo total sobre cuál es la cultura que desea. En ese caso, debe haber una discusión intensa entre los tomadores de decisiones clave para que se pueda llegar a un consenso.
poniendo el visión por escrito es un elemento esencial para que tenga éxito.
Cuando el diálogo es sólo verbal, es inevitable que todos salgan de la sala con una versión diferente de lo acordado. Es mucho más probable que documentarlo le ayude a llegar a donde desea ir.
Vívelo
La cultura tiene muy poco que ver con lo que decimos y mucho con lo que hacemos. Si no lo vivimos, nunca saldrá como queremos.
La cultura organizacional se construye lentamente con el tiempo, no con una decisión rápida o emitiendo un gran cheque. Esto es especialmente crítico para los líderes de nuestras organizaciones; El personal ve todo lo que hacemos.
Me recuerdo a mí mismo que cada acción que realice y cada palabra que pronuncie tendrá un impacto en cómo se desarrolla nuestra cultura organizacional. Pretendiendo que mis palabras, acciones y actitudes no impactarlo significativamente sería vivir en negación.
Mídelo
Una vez Hemos identificado los elementos clave de nuestra cultura deseada y los hemos escrito., debemos medir nuestro éxito a la hora de convertirlos en una realidad (cultural).
Muchos argumentarán que no se pueden medir cosas como la diversión, el apoyo o la camaradería; Yo creo que puedes. Si desea tener una organización orientada a resultados, es más probable que tenga éxito si mide su éxito al implementar la cultura.
Si te propones medir características culturales Si te gusta la diversión, recuerda que los participantes de la organización emitirán el juicio. Una vez que tengas esa mentalidad y alguna definición de lo que significa diversión, podrás medirla.
Recompénselo
Un problema común en todas las organizaciones es la falta de correspondencia entre lo que dice que quiere y lo que se recompensa. En algunos casos, el problema es simplemente la ausencia de recompensas.
Las empresas dicen que quieren que las personas se traten bien entre sí, pero quienes lo hacen no reciben ningún reconocimiento; dicen que quieren divertirse, pero la única recompensa que obtienen es que se divierten; Dicen que quieren que la gente aprenda, pero la única recompensa es que saben más que antes de un seminario.
La situación puede ser más extrema: organizaciones que en realidad recompensan lo opuesto al comportamiento cultural que dicen buscar. Dicen que quieren ser generosos, pero primero se quedan con ellos. Dicen que quieren trabajar en equipo pero pagan bonificaciones en función del desempeño individual.
Ninguna organización alineará jamás perfectamente cada recompensa con los comportamientos que buscamos.
Pero al menos es importante ser conscientes de los elementos clave de la visión cultural que perseguimos y luego asegurarnos de reconocerlos y recompensarlos.
