يحدث التكيف بين الثقافات عندما ينتقل الأشخاص من ثقافة واحدة إلى ثقافة مختلفة، ويتعلمون قواعد الثقافة الجديدة والأعراف المجتمعية والعادات واللغة.
ومن خلال جلب أفكاره ومشاعره وسلوكياته ومعتقداته الحالية معه، سوف يدمج الشخص ذلك في مجتمعه الجديد بينما يتكيف ويقبل المعايير الجديدة، وبالتالي يخلق شخصًا متعدد الثقافات.
إن الشخص الذي يزور شخصًا أجنبيًا ليترك وراءه حواجز أمام التكيف الثقافي يعرف أن التواجد في مكان جديد قد يكون أمرًا شاقًا.
المناظر الأجنبية، حيث يحاول الأجانب الاندماج مع عدد من الأعراف الشعبية المحلية وحتى اللغات الأخرى، غالبًا ما تخيف اللهجات الوافدين الجدد إلى أي أرض أجنبية.
ومع ذلك، بالنسبة للراغبين في التكيف، فإن مكافآت التوحيد مع ثقافة جديدة وأشخاص جدد عديدة.
نناقش هنا خطوات بناء الثقافة التنظيمية؛
- تدريسه.
- تعريفه.
- عيشها.
- قيسها، قم بقياسها.
- كافئها.
تدريسه
كلما زاد فعالية تعليم الناس ما نبحث عنه في ثقافتنا، زاد احتمال أن يصبح حقيقة واقعة. أيا كان التوجيه والتدريب العمل الذي تقوم به، يجب أن تتحدث عن نوع الثقافة التي تسعى إليها.
صف الطريقة التي تريد أن تسير بها الأمور. الحديث عن الطرق غير الرسمية التي تتصور أن المجموعة تعمل بها معًا، وكيف تريد أن تشعر بتجربة العملاء، وما إلى ذلك.
تعريفه
إذا كان لديك عدد من القادة يديرون مؤسستك، فقد لا يكون لديك اتفاق كامل على الفور حول ماهية الثقافة التي تريدها. في هذه الحالة، يجب أن تكون هناك مناقشة صعبة بين صناع القرار الرئيسيين حتى تتمكن من التوصل إلى توافق في الآراء.
وضع رؤية الكتابة عنصر أساسي لنجاحها.
عندما يظل الحوار لفظيًا فقط، فمن المحتم أن يغادر الجميع الغرفة بنسخة مختلفة عما تم الاتفاق عليه. من المرجح أن يساعدك توثيقه في الوصول إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه.
عيشها
الثقافة لا تتعلق كثيرًا بما نقوله، بل تتعلق كثيرًا بما نفعله. إذا لم نعيشها، فلن تسير الأمور كما نريد.
يتم بناء الثقافة التنظيمية ببطء مع مرور الوقت، وليس بقرار سريع أو كتابة شيك كبير. وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص للقادة في مؤسساتنا؛ يرى الموظفون كل ما نقوم به.
أذكّر نفسي بأن كل إجراء أقوم به وكل كلمة أتحدث بها سيكون لها تأثير التأثير على كيفية تطور ثقافتنا التنظيمية. أتظاهر بأن كلماتي وأفعالي و الاتجاهات لا تؤثر عليه بشكل كبير سيكون العيش في حالة إنكار.
قيسها، قم بقياسها
مرة واحدة لقد حددنا العناصر الأساسية لثقافتنا المرغوبة وقمنا بتدوينهافيجب علينا أن نقيس نجاحنا في تحويلها إلى واقع (ثقافي).
سيجادل الكثيرون بأنه لا يمكنك قياس أشياء مثل المرح أو الدعم أو الصداقة الحميمة؛ اعتقد انك تستطيع. إذا كنت ترغب في أن يكون لديك منظمة موجهة نحو النتائج، فمن المرجح أن تنجح إذا قمت بقياس نجاحك في وضع الثقافة في مكانها الصحيح.
إذا كنت تخطط للقياس الخصائص الثقافية مثل المرح، تذكر أن المشاركين في المنظمة هم من سيصدرون الحكم. بمجرد أن يكون لديك هذه العقلية وبعض التعريفات لما تعنيه المتعة، يمكنك قياسها.
كافئها
من المشاكل الشائعة في كل منظمة هو عدم التطابق بين ما تقول إنها تريده وما تتم مكافأته. في بعض الحالات، تكون المشكلة مجرد غياب المكافآت.
تقول الشركات إنها تريد من الناس أن يعاملوا بعضهم البعض بشكل جيد، ولكن أولئك الذين يفعلون ذلك لا يحصلون على أي تقدير؛ يقولون أنهم يريدون قضاء وقت ممتع، ولكن المكافأة الوحيدة التي تحصل عليها هي أنك تستمتع؛ يقولون أنهم يريدون أن يتعلم الناس، ولكن المكافأة الوحيدة هي أنهم يعرفون أكثر مما كانوا عليه قبل الندوة.
يمكن أن يكون الوضع أكثر تطرفًا - المنظمات التي تكافئ في الواقع عكس السلوك الثقافي الذي تقول إنها تسعى إليه. يقولون إنهم يريدون أن يكونوا كرماء، لكنهم يأخذون لأنفسهم أولاً. يقولون أنهم يريدون العمل الجماعي ولكنهم يدفعون مكافآت على أساس الأداء الفردي.
لن تقوم أي منظمة على الإطلاق بمواءمة كل مكافأة بشكل مثالي مع السلوكيات التي نسعى إليها.
ولكن على الأقل أن نكون مدركين للعناصر الأساسية للرؤية الثقافية التي نسعى وراءها ومن ثم التأكد من أننا ندركها ونكافئها، فهو أمر مهم.
