Em situações cotidianas, as pessoas usam uma variedade de táticas de poder para empurrar ou incitar as pessoas a uma ação específica. Existem muitos exemplos de táticas de poder que são bastante comuns e empregadas todos os dias.
Algumas dessas táticas incluem bullying, colaboração, reclamação, crítica, exigência, desengajamento, evasão, inspiração, manipulação, negociação, socialização e súplica.
É importante compreendermos e identificarmos os diferentes tipos de tácticas de poder que estão presentes. O interessante é que, depois de identificá-los e discuti-los, você começará a notá-los muito mais no seu local de residência
Você começará a ver quando as pessoas estão usando essas táticas e, de certa forma, entenderá melhor como lidar com elas. Nesta seção, passamos ao tópico das táticas de poder para aprender como os funcionários traduzem suas bases de poder em ações específicas.
Pesquisas recentes indicam que existem formas padronizadas pelas quais os detentores do poder tentam obter o que desejam.
Quando 165 gestores foram solicitados a escrever ensaios descrevendo um incidente em que influenciaram seus chefes, colegas de trabalho ou funcionários, foi identificado um total de 370 táticas de poder agrupadas em 14 categorias.
Essas respostas foram condensadas, reescritas em um questionário de 58 itens e entregues a mais de 750 funcionários. Esses entrevistados não foram apenas questionados sobre como influenciaram outras pessoas no trabalho, mas também sobre as possíveis razões para influenciar a pessoa-alvo.
Os resultados, aqui resumidos, dão-nos uma visão considerável sobre as tácticas de poder – como os funcionários de gestão influenciam os outros e as condições sob as quais uma táctica é escolhida em detrimento de outra.
7 Dimensões Táticas ou Estratégias de Táticas de Poder;
Razão
Uso de fatos e dados para fazer uma apresentação lógica ou racional de ideias,
Simpatia
Uso de bajulação, criação de boa vontade, atitude humilde e amigável antes de fazer um pedido.
aliança
Obter o apoio de outras pessoas na organização para respaldar a solicitação/
De barganha
Utilização da negociação através da troca de benefícios ou favores.
Assertividade
Uso de abordagem direta e enérgica, como exigir o cumprimento da solicitação, repetir lembretes, ordenar aos indivíduos que façam o que é solicitado e apontar que as regras exigem cumprimento.
Autoridade Superior
Obter o apoio de níveis superiores da organização para fazer backup da solicitação.
Sanções
Uso de recompensas e punições derivadas da organização, como impedir ou prometer um aumento salarial, ameaçar dar um salário insatisfatório avaliação de desempenhoou reter uma promoção.
Os pesquisadores descobriram que os funcionários não confiam igualmente nas sete táticas.
Contudo, como mostra a Figura, a estratégia mais popular foi o uso da razão, independentemente de a influência ser direcionada para cima ou para baixo.
Além disso, os pesquisadores descobriram cinco variáveis contingenciais que afetam a seleção de uma tática de poder, os objetivos do gestor em querer influenciar, a expectativa do gestor quanto à disposição da pessoa-alvo em cumprir, a cultura da organização e as diferenças interculturais.
Parente de um gerente o poder tem um impacto na seleção de táticas de duas maneiras.
Primeiro, os gestores que controlam recursos que são valorizados por outros, ou que parecem estar em posições de domínio, utilizam uma maior variedade de tácticas do que aqueles com menos poder.
Em segundo lugar, os gestores com poder utilizam a assertividade com maior frequência do que aqueles com menos poder. Os gestores variam suas táticas de poder em relação aos seus objetivos.
Quando os gestores procuram beneficiar-se de um superior, tendem a confiar em palavras gentis e na promoção de relacionamentos agradáveis; isto é, eles usam a simpatia. As expectativas de sucesso do gestor orientam sua escolha de táticas.
Quando a experiência passada indica uma elevada probabilidade de sucesso, os gestores utilizam pedidos simples para obter conformidade. Quando o sucesso é menos previsível, os gestores ficam mais tentados a usar a assertividade e as sanções para atingir os seus objectivos.
Sabemos que as culturas dentro das organizações diferem marcadamente; por exemplo, alguns são calorosos, relaxados e solidários; outros são formais e conservadores. A cultura organizacional em que um gestor trabalha, portanto, terá uma influência significativa na definição de quais táticas são consideradas adequadas.
Finalmente, as evidências indicam que as pessoas em diferentes países tendem a preferir diferentes tácticas de poder.
