Dans les situations quotidiennes, les gens utilisent diverses tactiques de pouvoir pour les pousser ou les inciter à agir en particulier. Il existe de nombreux exemples de tactiques de pouvoir assez courantes et utilisées quotidiennement.
Certaines de ces tactiques comprennent l'intimidation, la collaboration, la plainte, la critique, l'exigence, le désengagement, l'évasion, l'inspiration, la manipulation, la négociation, la socialisation et la supplication.
Il est important que nous comprenions et identifiions les différents types de tactiques de pouvoir présentes. Ce qui est intéressant, c'est qu'une fois que nous les aurons identifiés et discutés, vous commencerez à les remarquer beaucoup plus chez vous.
Vous commencerez à voir quand les gens utilisent ces tactiques et, d’une certaine manière, vous comprendrez mieux comment y faire face. Dans cette section, nous abordons le thème des tactiques de pouvoir pour découvrir comment les employés traduisent leurs bases de pouvoir en actions spécifiques.
Des recherches récentes indiquent qu’il existe des moyens standardisés par lesquels les détenteurs du pouvoir tentent d’obtenir ce qu’ils veulent.
Lorsqu'on a demandé à 165 managers de rédiger des essais décrivant un incident au cours duquel ils ont influencé leurs patrons, collègues ou employés, un total de 370 tactiques de pouvoir regroupées en 14 catégories ont été identifiées.
Ces réponses ont été condensées, réécrites dans un questionnaire de 58 items et remis à plus de 750 collaborateurs. Il a été demandé à ces répondants non seulement comment ils s'y prenaient pour influencer les autres au travail, mais également quelles étaient les raisons possibles pour influencer la personne cible.
Les résultats, résumés ici, nous donnent un aperçu considérable des tactiques de pouvoir – la manière dont les cadres influencent les autres et les conditions dans lesquelles une tactique est choisie plutôt qu’une autre.
7 dimensions tactiques ou stratégies de tactiques de puissance ;
Raison
Utilisation de faits et de données pour faire une présentation logique ou rationnelle d'idées,
La convivialité
Utilisation de la flatterie, création de bonne volonté, comportement humble et amical avant de faire une demande.
Coalition
Obtenir le soutien d’autres personnes de l’organisation pour appuyer la demande/
Négociation
Recours à la négociation par l’échange d’avantages ou de faveurs.
Assurance
Recours à une approche directe et énergique, par exemple en exigeant le respect de la demande, en répétant des rappels, en ordonnant aux individus de faire ce qui est demandé et en soulignant que les règles exigent le respect.
Autorité supérieure
Obtenir le soutien des niveaux supérieurs de l’organisation pour soutenir la demande.
Les sanctions
Utilisation de récompenses et de punitions d'origine organisationnelle, comme empêcher ou promettre une augmentation de salaire, menaçant de donner un résultat insatisfaisant évaluation des performances, ou refuser une promotion.
Les chercheurs ont constaté que les employés ne s’appuient pas de la même manière sur les sept tactiques.
Cependant, comme le montre la figure, la stratégie la plus populaire était l’utilisation de la raison, que l’influence soit dirigée vers le haut ou vers le bas.
En outre, les chercheurs ont découvert cinq variables de contingence qui affectent le choix d'une tactique de pouvoir, les objectifs du manager en matière de volonté d'influencer, les attentes du manager quant à la volonté de la personne cible de se conformer, la culture de l'organisation et les différences interculturelles.
Un parent d'un manager le pouvoir a un impact sur le choix des tactiques de deux manières.
Premièrement, les managers qui contrôlent des ressources valorisées par d’autres, ou qui ont l’impression d’être en position de domination, utilisent une plus grande variété de tactiques que ceux qui ont moins de pouvoir.
Deuxièmement, les managers ayant du pouvoir utilisent l’affirmation de soi plus fréquemment que ceux qui ont moins de pouvoir. Les managers varient leurs tactiques de pouvoir en fonction de leurs objectifs.
Lorsque les managers cherchent à bénéficier d’un supérieur, ils ont tendance à s’appuyer sur des paroles aimables et sur la promotion de relations agréables ; c'est-à-dire qu'ils utilisent la convivialité. Les attentes de réussite du manager guident son choix de tactiques.
Lorsque l’expérience passée indique une forte probabilité de succès, les responsables ont recours à des demandes simples pour obtenir la conformité. Lorsque le succès est moins prévisible, les managers sont plus tentés d’utiliser l’assurance et les sanctions pour atteindre leurs objectifs.
Nous savons que les cultures au sein des organisations diffèrent considérablement ; par exemple, certains sont chaleureux, détendus et solidaires ; d'autres sont formels et conservateurs. La culture organisationnelle dans laquelle travaille un manager aura donc une influence significative sur la définition des tactiques considérées comme appropriées.
Enfin, les faits indiquent que les habitants des différents pays ont tendance à préférer différentes tactiques de pouvoir.
