En situaciones cotidianas, la gente utiliza una variedad de tácticas de poder para empujar o incitar a la gente a realizar una acción particular. Hay muchos ejemplos de tácticas de poder que son bastante comunes y se emplean todos los días.
Algunas de estas tácticas incluyen la intimidación, la colaboración, la queja, la crítica, la exigencia, la desvinculación, la evasión, la inspiración, la manipulación, la negociación, la socialización y la súplica.
Es importante que comprendamos e identifiquemos los diferentes tipos de tácticas de poder que están presentes. Lo interesante es que, una vez que los identifiquemos y analicemos, usted comenzará a notarlos mucho más en su lugar de trabajo.
Comenzará a ver cuándo las personas utilizan estas tácticas y, de alguna manera, comprenderá mejor cómo lidiar con ellas. En esta sección, pasamos al tema de las tácticas de poder para aprender cómo los empleados traducen sus bases de poder en acciones específicas.
Investigaciones recientes indican que existen formas estandarizadas mediante las cuales quienes detentan el poder intentan obtener lo que quieren.
Cuando se pidió a 165 gerentes que escribieran ensayos que describieran un incidente en el que influyeron en sus jefes, compañeros de trabajo o empleados, se identificaron un total de 370 tácticas de poder agrupadas en 14 categorías.
Estas respuestas se condensaron, se reescribieron en un cuestionario de 58 ítems y se entregaron a más de 750 empleados. A estos encuestados no sólo se les preguntó cómo influenciaban a otros en el trabajo, sino también las posibles razones para influir en la persona objetivo.
Los resultados, que se resumen aquí, nos dan una visión considerable de las tácticas de poder: cómo los empleados directivos influyen en los demás y las condiciones bajo las cuales se elige una táctica sobre otra.
7 Dimensiones Tácticas o Estrategias de Tácticas de Poder;
Razón
Uso de hechos y datos para hacer una presentación lógica o racional de ideas.
Amabilidad
Uso de la adulación, creación de buena voluntad, actuar con humildad y ser amigable antes de realizar una petición.
Coalición
Obtener el apoyo de otras personas de la organización para respaldar la solicitud/
Negociación
Uso de la negociación mediante el intercambio de beneficios o favores.
Asertividad
Uso de un enfoque directo y contundente, como exigir el cumplimiento de la solicitud, repetir recordatorios, ordenar a las personas que hagan lo que se les pide y señalar que las reglas requieren cumplimiento.
Autoridad Superior
Obtener el apoyo de niveles superiores de la organización para respaldar la solicitud.
Sanciones
Uso de recompensas y castigos derivados de la organización, como impedir o prometer un aumento salarial, amenazar con dar un resultado insatisfactorio. Evaluación del desempeño, o retener un ascenso.
Los investigadores descubrieron que los empleados no dependen por igual de las siete tácticas.
Sin embargo, como se muestra en la Figura, la estrategia más popular fue el uso de la razón, independientemente de si la influencia se dirigía hacia arriba o hacia abajo.
Además, los investigadores han descubierto cinco variables de contingencia que afectan la selección de una táctica de poder, los objetivos del gerente al querer influir, las expectativas del gerente sobre la voluntad de la persona objetivo de cumplir, la cultura de la organización y las diferencias interculturales.
pariente de un gerente El poder tiene un impacto. en la selección de tácticas de dos maneras.
En primer lugar, los gerentes que controlan recursos que otros valoran, o que han percibido que están en posiciones de dominio, utilizan una mayor variedad de tácticas que aquellos con menos poder.
En segundo lugar, los directivos con poder utilizan la asertividad con mayor frecuencia que aquellos con menos poder. Los gerentes varían sus tácticas de poder en relación con sus objetivos.
Cuando los gerentes buscan beneficiarse de un superior, tienden a confiar en palabras amables y en la promoción de relaciones agradables; es decir, utilizan la amabilidad. Las expectativas de éxito del gerente guían su elección de tácticas.
Cuando la experiencia pasada indica una alta probabilidad de éxito, los gerentes utilizan solicitudes simples para lograr el cumplimiento. Cuando el éxito es menos predecible, los gerentes se sienten más tentados a utilizar la asertividad y las sanciones para lograr sus objetivos.
Sabemos que las culturas dentro de las organizaciones difieren notablemente; por ejemplo, algunos son cálidos, relajados y solidarios; otros son formales y conservadores. Por lo tanto, la cultura organizacional en la que trabaja un gerente tendrá una influencia significativa en la definición de qué tácticas se consideran apropiadas.
Finalmente, la evidencia indica que las personas en diferentes países tienden a preferir diferentes tácticas de poder.
