الاتصال الجماهيري هو تجربتنا اليومية. إن مشاهدة التلفاز أو الاستماع إلى الراديو أو قراءة مجلة أو صحيفة هي أنواع مختلفة من وسائل الاتصال الجماهيري التي نواجهها يوميًا. دعونا نفهم الاتصال الجماهيري.
ما هو الاتصال الجماهيري؟
وبالتالي، يتم فصل الاتصال الجماهيري بسبب تعقيد العملية: القواعد والأعراف المتبعة في فهم منتج الاتصال، والطريقة التي يتم بها إنشاء الخبرات المشتركة لجمهور كبير، وتفسير المعاني في نظام خالٍ تقريبًا من ردود الفعل.
يستلزم مفهوم الاتصال الجماهيري نقل الرسائل بشكل مجهول إلى عدد كبير من الأشخاص المتنوعين وغير المتجانسين باستخدام أدوات تكنولوجية تسمى وسائل الإعلام. يُطلق على مستلمي أو مستقبلي الرسائل التي يتم تسليمها من خلال عملية الاتصال الجماهيري أيضًا اسم الجمهور.
كلمة "جماهير" في هذا السياق من دراسات الاتصال الجماهيري تعني عددًا كبيرًا من الأشخاص غير المتجانسين والمتنوعين والمجهولين بطبيعتهم.
كلمة "كبير" هنا تعني جمهورًا كبيرًا نسبيًا أو أشخاصًا كثيري العدد. ومع ذلك، فهو لا يشمل الجميع. لدى الناس خياراتهم الخاصة عندما يتعلق الأمر باستهلاك الرسائل الجماعية.
كلمة "متنوعة" هنا تعني الكثير المتنوع. تتمتع قنوات الإعلام الجماهيري بجمهور كبير، لكنها غالبًا ما تكون متنوعة ومنتشرة.
ليس من الضروري أن يتم تجميعها دائمًا في نفس المكان. يمكن أن يختلف جمهور قناة إعلامية معينة ليس فقط من مكان إلى آخر ولكن حتى داخل حدود المنزل.
على سبيل المثال، قد يفضل الأطفال في المنزل مشاهدة الرسوم المتحركة على قناة معينة، بينما قد يرغب الوالدان في مشاهدة الأخبار أو الرياضة أو أي مسلسل تليفزيوني آخر. الجمهور مبعثر. قد يشاهد الأطفال في منازل مختلفة من جميع أنحاء الهند رسمًا كاريكاتوريًا معينًا.
ونظرًا لتكنولوجيا الأقمار الصناعية، يمكن لهذا المسلسل أن يحظى بجمهور عبر البلدان. قد يكونون أو لا ينتمون إلى سياق جغرافي معين. وهي متنوعة ومن أماكن مختلفة.
ومع ذلك، بالنسبة لقناة إعلامية مثل راديو المجتمع، فإن الجمهور عادة ما يكون عبارة عن مجتمع معين من الأشخاص الذين تلبي القناة احتياجاتهم.
"غير متجانس" هنا يعني أن الجمهور يشمل أنواعًا مختلفة من الأشخاص. قد تضم قناة وسائل الإعلام مشاهدين من خلفيات غنية أو فقيرة، متعلمين أو غير متعلمين بناءً على المحتوى، وقد يكونون من الشباب أو البالغين، أو البيروقراطيين أو أفراد الأسرة العاديين من الطبقة المتوسطة.
"مجهول" يعني أن الجمهور مجهول وغير محدد. في حين أن التحليل يمكن أن يتنبأ بعدد الزيارات التي تحصل عليها القناة أو الشعبية التي يحظى بها مسلسل أو كتاب معين، إلا أنه لا يمكن تحديد الخصائص المحددة لكل فرد من أفراد الجمهور.
يمكنك تحديد المكان الذي يتواجد فيه جمهورك ولكنك لن تتمكن من التعرف على الشخص باسمه. الجمهور مجهول.
كتب رولاند لوريمر، في مقالته التي تحمل عنوان الاتصال الجماهيري – ملاحظات إعادة التعريف، تعريفًا مناسبًا جدًا للاتصال الجماهيري. إنه لا يحصر الاتصال الجماهيري في تعريف واحد. بل إنه يشرح ويدرج الأشكال القديمة والجديدة للوسائط الجماهيرية في مفهومه للاتصال الجماهيري. هو يقول:
الاتصال الجماهيري هو نقل المعلومات الاستخبارية الذي تنظمه الدولة وبين الدول، بما في ذلك؛
- المعلومات الجماهيرية المركزية أو النشر الترفيهي (يشمل الراديو والتلفزيون والصحف ومجلات الأفلام والكتب والموسيقى المسجلة والمؤدية والإعلان) (لوريمر)
- نشر المعلومات أو الترفيه اللامركزي: على شبكة الويب العالمية من قبل الأفراد أو المنظمات إما من خلال الوصول السهل إلى المعلومات أو المنتجات الترفيهية أو توزيعها على نطاق واسع من خلال القنوات التي تنظمها الدولة أحيانًا والتي يمكن الوصول إليها بشكل عام مثل الويب أو البريد الإلكتروني. (لوريمر)
- الاتصال الجماهيري العام: حيث يتم تبادل المعلومات الاستخبارية على المستوى المجتمعي بين الأفراد أو المجموعات الصغيرة أو الكبيرة عن طريق القنوات التي يمكن الوصول إليها بشكل عام، والتي تنظمها الدولة أحيانًا. (لوريمر)
وبالتالي فإن الاتصال الجماهيري يشمل:
- وسائل الإعلام المطبوعة - الصحف والكتب والمجلات والمجلات والكتيبات والنشرات والنشرات الإخبارية والوثائق، الخ.
- الوسائط الإلكترونية - الراديو والتليفزيون والفاكس والأفلام/السينما والمواد السمعية والبصرية وما إلى ذلك.
- الوسائط الجديدة - الهواتف المحمولة، والهواتف الذكية، وشبكة الويب العالمية، والإنترنت، ومنتديات الشبكات الاجتماعية، وOTT (المحتوى العلوي)، وما إلى ذلك.
تعريفات الاتصال الجماهيري
الاتصال الجماهيري هو نوع خاص من التواصل الاجتماعي يتضمن خصائص مميزة للجمهور وتجربة الاتصال والمتصل.
وفقًا لرايت، في وسائل الاتصال الجماهيري، يكون الجمهور كبيرًا نسبيًا وغير متجانس ومجهول بالنسبة للمصدر. التجربة عامة وسريعة وعابرة. يعمل المصدر من خلال منظمة معقدة وليس بشكل منعزل، وقد تمثل الرسالة جهود العديد من الأشخاص المختلفين (رايت، 5:1086-8).
جودي سي بيرسون وبول إي نيلسون (1997: 345) يحددان؛ "الاتصال الجماهيري هو عملية فهم ومشاركة المعنى من خلال رسائل وسيطة إلى جمهور واسع."
كيفال كومار: عملية توصيل المعلومات والأفكار والمواقف إلى جمهور كبير ومتنوع من خلال استخدام وسائل الإعلام المصممة لهذا الغرض تسمى الاتصال الجماهيري.
السيرة الذاتية نسيمها ريدي: يمكن تعريف الاتصال الجماهيري على أنه "عملية يتم من خلالها نقل الرسائل المنتجة بكميات كبيرة إلى مجموعات كبيرة ومجهولة وغير متجانسة من المستقبلين". نعني بـ "الإنتاج الضخم" وضع محتوى أو رسالة الاتصال الجماهيري في شكل مناسب لتوزيعه على جماهير كبيرة من الناس.
Littlejohn and Foss: العملية التي من خلالها تنتج المؤسسات الإعلامية الرسائل وتنقلها إلى جماهير كبيرة والعملية التي يتم من خلالها البحث عن هذه الرسائل واستخدامها وفهمها والتأثير عليها من قبل الجمهور.
ماكويل: هي العملية الوحيدة من عمليات الاتصال التي تعمل على مستوى المجتمع، والتي يمكن تحديدها بسهولة من خلال خصائصها المؤسسية.
بيرغر: الاتصال الجماهيري هو النقل العام للرسائل عبر وسائل الإعلام أو القنوات المعتمدة على التكنولوجيا إلى عدد كبير من المستلمين من كيان ما، وعادة ما ينطوي ذلك على بعض التكلفة أو الرسوم (الإعلان) للمستخدم. غالبًا ما يكون المرسل شخصًا في إحدى المؤسسات الإعلامية الكبيرة؛ فالرسائل عامة، والجمهور يميل إلى أن يكون كبيرًا ومتنوعًا.
تيم أو سوليفان، هارتلي، سوندرز، وفيسك (1983): الاتصال الجماهيري هو ممارسة ونتاج توفير الترفيه الترفيهي والمعلومات لجمهور غير معروف عن طريق وسائل تمولها الشركات، ويتم إنتاجها صناعيًا، وتخضع للتنظيم المسرحي، وذات تقنية عالية، ويستهلكها القطاع الخاص. السلع الأساسية في وسائل الإعلام المطبوعة والشاشة والصوتية والإذاعية الحديثة.
طومسون (1995): الاتصال الجماهيري هو "الإنتاج المؤسسي والنشر العام للسلع الرمزية عبر تثبيت ونقل المعلومات أو المحتوى الرمزي".
يرجى ملاحظة أن بعض هذه التعريفات تمت كتابتها قبل تطوير الوسائط الجديدة والتكنولوجيا الرقمية. لذا، فهي لا تشمل مفهوم الاتصال الجماهيري الذي نشأ بعد وصول الإنترنت والهواتف المحمولة وألعاب الأقراص المضغوطة وغيرها من منتديات الشبكات الاجتماعية ومنصات OTT.
10 خصائص الاتصال الجماهيري
يمكن تحديد الاتصال الجماهيري بالخصائص التالية:
- الاتصال الجماهيري هو نوع خاص من التواصل الاجتماعي. يتطلب التوجه الاجتماعي وتقنيات التواصل مع الجمهور.
- يتعامل الاتصال الجماهيري مع جمهور كبير نسبيًا وغير متجانس ومجهول بالنسبة للمتحدث أو المصدر.
- يتضمن الاتصال الجماهيري تجربة عامة وسريعة وعابرة. وهو مخصص للاستهلاك السريع من قبل عدد كبير من الأشخاص، وتجربة الاتصال قصيرة ومؤقتة.
- الاتصال الجماهيري هو عملية فهم وتبادل المعلومات مع جمهور كبير.
- يتضمن الاتصال الجماهيري رسالة وسيطة. يتم الوساطة في كل جانب من جوانب الاتصال الجماهيري، وتختلف اللقاءات عبر الوساطة عن اللقاءات الشخصية. أولاً، إمكانات المدخلات الحسية للمستقبلات محدودة أكثر. ثانيًا، ليس لدى متلقي الرسالة الوسيطة سيطرة تذكر على مصادرها أو لا سيطرة لهم عليها على الإطلاق؛ ردود الفعل محدودة للغاية. وأخيرًا، فإن مصادر الرسائل الوسيطة إما أن تكون معروفة بشكل محدود أو غير معروفة على الإطلاق، بل متخيلة فقط.
- يعمل الاتصال الجماهيري من خلال منظمة معقدة. إنه يعمل بالتعاون مع الجمهور، وليس بمعزل عن الآخرين.
- يفتقر الاتصال الجماهيري إلى ردود الفعل. ردود الفعل في مجال الاتصال الجماهيري تكاد تكون معدومة أو محدودة للغاية.
- يمثل الاتصال الجماهيري جهود العديد من الأشخاص المختلفين. لا يمكن لأي شخص أن يشارك في الاتصال الجماهيري بشكل مستقل. يتطلب مشاركة العديد من الأشخاص ذوي المهارات المختلفة لنقل الاتصال الجماهيري إلى الجمهور.
10 أهمية الاتصال الجماهيري في الأعمال التجارية
تنتج الأعمال السلع والخدمات لتلبية احتياجات ورغبات الإنسان. السوق عبارة عن مجموعة من المشترين الفعليين والمحتملين للمنتج.
ولذلك، يجب على الشركات نقل معلومات المنتج إلى السوق حتى يتمكن العملاء من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة. يلعب الاتصال الجماهيري دورًا حيويًا في إقامة علاقة مع السوق.
- الجذب الجماعي
- تغطية واسعة
- مبيعات أكبر
- التجارة العالمية
- ترويج المبيعات
- خلق أسواق جديدة
- تطوير الصورة
- توظيف
- الإعلان عن التغييرات
- تعبئة الرأي العام
الجذب الجماعي
يعد الاتصال الجماهيري أداة قوية لجذب عدد كبير من الأشخاص إلى منتج ما. يتم إيصال الرسائل الجذابة والمثيرة للاهتمام إلى الجماهير من خلال القنوات الإعلامية المختلفة. توفر الوسائط الإلكترونية، على وجه الخصوص، عناصر مرئية وسمعية تجعل معلومات المنتج أكثر جاذبية للناس.
تغطية واسعة
يصل الاتصال الجماهيري إلى منطقة جغرافية واسعة في فترة زمنية قصيرة. يمكنه نشر معلومات المنتج عبر جزء كبير من البلاد والعالم. ولا يمكن لأي وسيلة اتصال أخرى أن تنافس وسائل الإعلام من حيث التغطية.
مبيعات أكبر
يساعد الاتصال الجماهيري المؤسسات على تحقيق أحجام مبيعات أعلى من خلال الوصول إلى سوق أكبر من خلال نشر معلومات المنتج على نطاق واسع، محليًا ودوليًا.
التجارة العالمية
يعد الاتصال الجماهيري ضروريًا لإنشاء أسواق خارجية للمنتجات وتمكين التجارة الدولية. في عالم اقتصادات السوق الحرة، تعمل وسائل الاتصال الجماهيري على نشر رسائل المنتجات عالميًا، مما يسمح للشركات المحلية بالتوسع دوليًا.
ترويج المبيعات
يعد الاتصال الجماهيري أداة فعالة لإنشاء سوق كبيرة خلال فترة زمنية قصيرة، وهو أمر بالغ الأهمية لجهود ترويج المبيعات الناجحة. فهو يسمح للمؤسسات بتحقيق توسع مؤقت في السوق، والذي يمكن أن يصبح دائمًا مع التدابير الترويجية الأخرى.
خلق أسواق جديدة
يساعد الاتصال الجماهيري في خلق أسواق للمنتجات الجديدة. ويستخدم وسائل الإعلام لنقل المعلومات حول المنتجات الجديدة، بما في ذلك الأسماء التجارية والجودة والاستخدامات والتسعير والأصالة والشهادات والتوافر. وهذا يساعد على بناء ثقة المستهلك وإيمانه بالمنتج الجديد.
تطوير الصورة
تساعد وسائل الإعلام المؤسسات على تطوير صورة عامة إيجابية في المجتمع أو البلد. فهو ينقل معلومات حول مهمة المنظمة، والأنشطة الاجتماعية، والمبادرات التعليمية، وجهود تنمية المجتمع، مما يعزز في نهاية المطاف سمعتها ووجودها في السوق.
توظيف
يسمح الاتصال الجماهيري للمنظمات بالإعلان عن فرص العمل عبر قنوات مختلفة، مما يشجع المرشحين المؤهلين على التقدم لشغل الوظائف. تساعد هذه العملية المؤسسات على اختيار المرشحين الأكثر ملاءمة، مما يضمن استدامتها.
الإعلان عن التغييرات
ينقل الاتصال الجماهيري بشكل فعال رسائل حول التغييرات في المنظمة، مثل التغييرات في العنوان أو الهوية أو العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو مواصفات الجودة. وهذا يساعد على حماية تواجد المنظمة في السوق.
تعبئة الرأي العام
غالبًا ما تحتاج الشركات إلى دعم عام لممارسة الضغط على الحكومات أو الهيئات التشريعية لمنع الأنظمة غير المواتية أو تخفيف القيود المرهقة.
يمكّن الاتصال الجماهيري المنظمات من إعلام الجمهور وتشكيل الرأي العام لصالحها، والتأثير على القرارات الحكومية التي تؤثر على عملياتها.
5 وظائف الاتصال الجماهيري
يعد الاتصال الجماهيري أكثر من مجرد وسيلة اتصال؛ فهو يساهم في اقتصادنا، ويؤثر على الأعراف الاجتماعية، ويشكل مناقشاتنا السياسية.
في الواقع، يعتبر الاتصال الجماهيري مثل أي صناعة أخرى للإنتاج الضخم؛ فهو ينتج منتجًا يساهم في الاقتصاد الوطني.
وفيما يلي وصف لوظائف الاتصال الجماهيري من مختلف أبعاده:
- الدور الاقتصادي
- دور المحكم الاجتماعي
- الدور السياسي
- دور التسويق
- دور التوظيف
الدور الاقتصادي
يتم الاتصال الجماهيري عن طريق وسائل الإعلام. أصبحت الصناعات الإعلامية من بين أكبر الشركات على الصعيدين المحلي والدولي.
حققت شركات الإعلام في الولايات المتحدة، مثل Time-Warner وDisney وViacom، إيرادات تزيد عن 10 مليارات دولار في عام 1994 (Broadcasting and Cable, 1995:6-7).
ويظهر تقرير آخر أن المستهلكين أنفقوا 16.7 مليار دولار على الكتب الموزعة على نطاق واسع، و9 مليارات دولار على الموسيقى المسجلة مسبقًا، وما يقرب من 5 مليارات دولار على تذاكر السينما في عام 1992 (مسح ستاندارد آند بور، الولايات المتحدة الأمريكية). كما تستفيد العوامل الاقتصادية الأخرى مثل التوظيف ودفع الإيجار وضريبة الدخل وما إلى ذلك بشكل كبير من مؤسسات الإعلام.
دور المحكم الاجتماعي
يعمل الاتصال الجماهيري كمحكم اجتماعي بين الظواهر الثقافية للمجتمع. يشير دور الاتصال الجماهيري في التحكيم الاجتماعي إلى أنه يقرر ما هو مهم بالنسبة لنا.
إن فضائل العمل الجاد، والحصول على التعليم، والدعوة إلى التعليم للجميع، وتنظيم الأسرة، والنهوض بالنفس، تكررت في البرامج الإذاعية والتلفزيونية، والدراما، والروايات، وقصص المجلات حتى أصبحت جزءًا من حياتنا. النسيج الاجتماعي.
تتضح أهمية وسائل الإعلام كصناعة ثقافية من خلال نتيجتين مهمتين:
- أولاً، تصبح وسائل الإعلام ساحة نقاش لنظامنا قيم والمعتقدات.
- ثانيًا، تأثيرات وسائل الإعلام ليست بسيطة أو مباشرة، بل لها تأثيرات مجتمعية أوسع. ويؤثر على جزء كبير من النسيج الثقافي. تقترح وسائل الإعلام القضايا التي تستحق أفكارنا، بل وتقترح كيف ينبغي لنا أن نفكر فيها.
الدور السياسي
ينشط الاتصال الجماهيري أيضًا في ساحة النقاش الأيديولوجي داخل الأمة. يحاول الصحفيون العمل كمراقبين للعملية السياسية.
يتم تحدي الأجندات السياسية والاجتماعية والتحقق من صحتها من خلال وسائل الإعلام والترفيه. تؤثر وسائل الإعلام على العملية السياسية من خلال مجموعة معقدة من الشروط التي تشمل طريقة تقديم الأخبار، واستخدام الإعلانات، وتنظيم الحملات السياسية.
والآن لا تؤثر الإذاعة والتلفزيون على أولئك الذين يمكنهم الوصول إلى السلطة السياسية فحسب، بل تؤثر أيضاً على أولئك الذين يمكنهم أن يُنتخبوا. لقد حددت وسائل الإعلام جدول الأعمال لأكثر من مجرد الحملات السياسية.
غالبًا ما يكونون بمثابة صوت الحكومة. لقد كانت هناك دائمًا علاقة عدائية بين الصحفيين والحكومة، ولكن مع تغير الظواهر، يجد أعضاء العملية أنفسهم يعتمدون بشكل متزايد على الحكومة في الوصول إلى المعلومات.
دور التسويق
تُستخدم وسائل الإعلام على نطاق واسع لتسويق الترويج للسلع والخدمات لإنشاء سوق لمنتج ما والحفاظ عليه وزيادته.
وسائل الإعلام تجعل حملات الترويج للسوق الوطنية والعالمية ممكنة. يتم أيضًا إجراء دراسات استقصائية للسوق لتقدير استجابة العملاء واختيارهم وتفضيلهم وطلبهم وما إلى ذلك لمنتج معين من خلال وسائل الإعلام.
دور التوظيف
يلعب الاتصال الجماهيري دورًا حيويًا في جذب المرشحين المؤهلين لشغل الوظائف الشاغرة داخل المنظمة.
يوفر الإعلان في وسائل الإعلام نطاقًا واسعًا لإدارة الموارد البشرية لنقل وجذب وإقناع الموارد البشرية المحتملة للتقدم وملء المناصب بالأشخاص المناسبين. في هذا السوق المفتوح والاقتصاد العالمي المتجانس تقنيًا، تعد الموارد البشرية هي المورد الوحيد الذي يمكن أن يحدث فرقًا ويوفر ميزة تنافسية للشركة.
تلعب وسائل الإعلام دورًا ميسّرًا قويًا في البحث عن الشخص المناسب ووضعه في المكان المناسب.
26 طرق وسائل الاتصال الجماهيري
في عالم اليوم المتقدم تكنولوجياً، تطورت وسائل الاتصال الجماهيري إلى ما هو أبعد من الوسائط التقليدية لتشمل مجموعة واسعة من المنصات الرقمية والتفاعلية. يتعمق هذا المقال في المشهد متعدد الأوجه للاتصال الجماهيري، ويستكشف الأساليب القديمة والمعاصرة.
في العالم الحديث، الذي يتميز بالتقدم التكنولوجي، والإنترنت، وسلسلة الكتل، توسعت وتطورت أساليب/أساليب الاتصال الجماهيري. فيما يلي قائمة شاملة تتضمن الأساليب التقليدية والمعاصرة:
- كتب
- الصحف
- المجلات
- مذياع
- التلفاز
- الصور المتحركة
- المواقع الإلكترونية
- المدونات
- منصات التواصل الاجتماعي
- منصات مشاركة الفيديو
- المدونة الصوتية
- ندوات عبر الإنترنت والبث المباشر
- تطبيقات الموبايل
- رسالة فورية
- المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت
- الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)
- بلوكتشين
- روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين
- منصات المراسلة الفورية
- اللوحات الإعلانية والملصقات
- وسائل الإعلام العابرة
- الإشارات الرقمية
- النشرات الإخبارية
- رسائل البريد الإلكتروني المباشرة
- راديو وتلفزيون الأقمار الصناعية
- تلفزيون الكابل
كتب
تعد الكتب وسيلة جماهيرية مهمة في كل مجتمع في جميع أنحاء العالم.
مع زيادة معدلات معرفة القراءة والكتابة وزيادة القدرة على تحمل التكاليف، أصبحت الكتب وسيلة جماهيرية دائمة للناس في جميع أنحاء العالم. تعمل الكتب المدرسية والروايات والدراما والقصص المصورة والسير الذاتية وكتب التاريخ وغيرها ككتب إعلامية وترفيهية تستخدم في وسائل الاتصال الجماهيري.
حتى في عصرنا الرقمي، تظل الكتب حجر الزاوية في نشر المعرفة. من الأدب الكلاسيكي إلى الأدب الواقعي الحديث، توفر الكتب العمق والفروق الدقيقة التي لا يمكن أن يضاهيها سوى القليل من الوسائط الأخرى.
على سبيل المثال، لم تكن سلسلة "هاري بوتر" للكاتبة جيه كيه رولينج تسلي الملايين فحسب، بل أثارت أيضًا مناقشات عالمية حول موضوعات مثل الصداقة، والشجاعة، والأخلاق.
الصحف
تُستخدم الصحف على نطاق واسع في وسائل الإعلام الجماهيرية التي توفر معلومات حول كل الأحداث التي تؤثر على الأشخاص في جميع أنحاء العالم تقريبًا. أصبحت الصحف اليومية ضرورة في الحياة المعاصرة، حيث تحتوي على معلومات المنتجات والإعلانات والأحداث الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والتعليقات والتحليلات والمزيد لصالح الملايين.
لقد كانت الصحف حجر الأساس للمعلومات اليومية لعدة قرون. على سبيل المثال، تقوم صحيفة نيويورك تايمز بإعلام القراء منذ عام 1851، حيث تغطي كل شيء من السياسة العالمية إلى الأحداث المحلية. في حين أن توزيع المطبوعات قد انخفض، فقد نجحت العديد من الصحف في التحول إلى الإنترنت، والوصول إلى جماهير أوسع.
المجلات
المجلات هي وسائل إعلام مطبوعة متخصصة تحتوي على تحليلات مدروسة للقضايا الاجتماعية والاقتصادية والسياسية التي تؤثر على حياة الإنسان. أنها تعزز فهم مختلف المسائل المعقدة المتعلقة بالعلم أو السياسة أو المجتمع أو الأسرة أو الطب أو الأعمال أو الصناعة.
تلبي المجلات الاهتمامات المتخصصة، وتقدم تحليلات متعمقة ومحتوى متخصص. على سبيل المثال، ظلت مجلة "ناشيونال جيوغرافيك" تنير القراء حول عجائب العالم لأكثر من قرن من الزمان، وذلك باستخدام الصور الفوتوغرافية الجذابة والمقالات التفصيلية.
مذياع
الراديو هو وسيلة إعلامية قوية تعمل في ظل ريادة الأعمال الحكومية والتجارية. بدأ البث الإذاعي، وهو نقل الصوت عبر موجات الأثير، في عشرينيات القرن العشرين، مما أدى إلى ظهور مجموعة من تحديات الاتصال التي لم تتم مواجهتها من قبل.
من الصعب تقدير حجم الجمهور. تشارك الإذاعة العامة في المقام الأول في بث الدعاية والأخبار والدراما التعليمية والقصص والموسيقى والإعلانات والتحليلات وغيرها من خدمات المرافق العامة.
تبث أجهزة الراديو التجارية الموسيقى والبرامج الحوارية والدراما وبرامج إذاعية للأطفال والمحتوى التجاري والإعلانات والأخبار والتحليلات لمختلف الأحداث الجارية ذات الاهتمام العام. يقدم الراديو وسيلة أكثر تخصيصًا.
تتمتع الإذاعة بتاريخ حافل، بدءًا من محادثات فرانكلين روزفلت بجانب المدفأة، والتي قدمت العزاء خلال فترة الكساد الكبير، إلى البرامج الصوتية الحديثة مثل "Serial"، التي أعادت تعريف الصحافة السردية للعصر الرقمي.
التلفاز
يبرز التلفزيون باعتباره وسيلة الإعلام الأكثر جاذبية اليوم، حيث يعمل تحت ملكية تجارية وعامة. تنتج شبكات التلفزيون التجارية برامجها الخاصة أو تحصل عليها من مصادر أخرى، بما في ذلك الشركات التي تقدم البرامج من خلال صفقات مشتركة مختلفة.
في السنوات الأخيرة، ظهرت مصادر بديلة للبرامج التلفزيونية، مثل تلفزيون الكابل. يقدم تلفزيون الكابل قنوات متخصصة غالبًا ما تستهدف جماهير محددة. التلفزيون العام مكلف بالتثقيف وليس الربح، ومخاطبة المشاهدين كمواطنين يعيشون في مجتمعات وليس كمستهلكين في السوق.
يقدم التلفزيون، بغض النظر عن ملكيته، محتوى إخباريًا وترفيهيًا وتعليميًا. إنه يُطلع المشاهدين على الأماكن والأشخاص والحيوانات والسياسة والجريمة والعلوم. في حين أن هذه الجوانب شائعة، فإن الاختلافات بين التلفزيون التجاري والتعليمي واضحة.
يسعى التلفزيون التجاري إلى جذب جمهور كبير، معتمداً على الرغبة في الاسترخاء والترفيه. في المقابل، يخاطب التلفزيون التعليمي غريزة العمل والبناء والتعلم والتحسين، ويطلب من المشاهدين تحمل المسؤوليات مقابل مكافآت لاحقة.
يغطي التلفزيون العام جميع المسائل التي تهم الإنسان وأهميته والتي ليست مناسبة حاليًا أو متاحة للدعم من خلال الإعلانات وليست مخصصة للتعليم الرسمي.
يظل التلفزيون قوة مهيمنة في مجال الاتصال الجماهيري. إن العروض مثل "Breaking Bad" أو "The Office" لا تقتصر على الترفيه فحسب؛ إنهم يشكلون المحادثات الثقافية. تلعب البرامج الإخبارية، من شبكة سي إن إن إلى محطات البث المحلية، دورًا حاسمًا في إعلام الجمهور بالأحداث الجارية.
الصور المتحركة
الصور المتحركة هي وسيلة جماهيرية جذابة للغاية قادرة على نقل الرسائل من خلال البيانات المكتوبة والصوت والمرئيات والصور المتحركة. إنها تمارس تأثيرًا كبيرًا على الجمهور ويمكن أن تكون بالأبيض والأسود أو بالألوان.
تتضمن الصور المتحركة نسخًا مصورة من الاتصالات المكتوبة أو الشفهية، وقد يتضمن بعضها ممثلين بشريين. تشتمل الصور المتحركة اليوم على رسوم متحركة تنقل مجموعة متنوعة من الرسائل الاجتماعية والثقافية للأطفال والشباب.
بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم الصور المتحركة الآن للأغراض التعليمية، حيث يستخدمها التعليم عن بعد والجامعات الافتراضية لتقديم درجات علمية في مختلف المجالات الأكاديمية.
تتمتع الأفلام بالقدرة على نقل الجماهير إلى عوالم مختلفة، والتأثير على الأعراف المجتمعية، وإثارة التغيير. أفلام مثل "Black Panther" لا تقتصر على الترفيه فحسب، بل تحفز أيضًا المناقشات حول التمثيل والهوية الثقافية.
المواقع الإلكترونية
تعمل مواقع الويب بمثابة واجهات المتاجر الرقمية ومراكز المعلومات في القرن الحادي والعشرين. ومن بوابات الأخبار مثل بي بي سي وسي إن إن إلى عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون وإي باي، أصبحت مواقع الويب المصدر الرئيسي للمعلومات والتجارة والترفيه للمليارات.
المدونات
توفر المدونات الشخصية أو المهنية منصة للأفراد والمنظمات لمشاركة وجهات نظرهم وخبراتهم وقصصهم. استخدم المدونون المؤثرون، مثل سيث جودين، هذه الوسيلة لتشكيل الآراء والاتجاهات في مختلف الصناعات.
منصات التواصل الاجتماعي
ولم تنجح منصات مثل فيسبوك، وتويتر، وإنستغرام، ولينكد إن في تحويل الاتصالات الشخصية فحسب، بل أعادت تشكيل الأحداث العالمية أيضا. اكتسبت حركات مثل #MeToo و#BlackLivesMatter زخما واعترافا عالميا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، مما سلط الضوء على قوتها في تعبئة التغيير المجتمعي.
منصات مشاركة الفيديو
لقد قام YouTube وVimeo وTikTok بإضفاء طابع ديمقراطي على إنشاء محتوى الفيديو. يستطيع المبدعون المستقلون الآن الوصول إلى الجماهير العالمية، متجاوزين حراس البوابات الإعلامية التقليدية. على سبيل المثال، حصل مستخدم YouTube PewDiePie على ملايين المشتركين، مما ينافس نسبة مشاهدة العديد من البرامج التلفزيونية التقليدية.
المدونة الصوتية
شهد هذا التنسيق الصوتي انتعاشًا في العصر الرقمي، مع عروض حول موضوعات تتراوح بين الجريمة الحقيقية والمحتوى التعليمي. تعد "تجربة جو روغان" و"أشياء يجب أن تعرفها" من الأمثلة على المدونات الصوتية التي اجتذبت جماهير واسعة، وتنافس البرامج الإذاعية التقليدية من حيث الشعبية.
ندوات عبر الإنترنت والبث المباشر
جعلت منصات مثل Zoom وTwitch البث في الوقت الفعلي في متناول الجميع. يستخدم المعلمون والشركات والفنانون الترفيهيون هذه المنصات في كل شيء بدءًا من المحاضرات الأكاديمية وحتى جلسات الألعاب المباشرة.
تطبيقات الموبايل
مع انتشار الهواتف الذكية، أصبحت تطبيقات الهاتف المحمول مثل Snapchat وReddit وClubhouse قنوات اتصال أساسية للكثيرين، حيث تقدم تجارب مخصصة تتراوح من استهلاك الأخبار إلى الشبكات الاجتماعية.
رسالة فورية
لقد أحدثت تطبيقات مثل WhatsApp وTelegram وMessenger تحولًا كبيرًا في الاتصالات الشخصية والمهنية، حيث قدمت خدمات مراسلة فورية مشفرة أصبحت جزءًا لا يتجزأ من التفاعلات اليومية.
المنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت
توفر منصات مثل Reddit وQuora والمنتديات المتخصصة مساحات للمجتمعات لجمع ومناقشة وتبادل المعرفة حول موضوعات محددة، مما يعزز المشاركة العميقة والتعلم من نظير إلى نظير.
الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)
تعمل هذه التقنيات الغامرة على إعادة تعريف حدود تجربة المستخدم. من الألعاب إلى التعليم، يقدم الواقع الافتراضي والواقع المعزز مستوى من المشاركة كان يُعتقد في السابق أنه مستحيل.
على سبيل المثال، يمكن لطلاب الطب الآن استخدام الواقع الافتراضي "للتجول" في نماذج ثلاثية الأبعاد لجسم الإنسان، مما يوفر تجربة تعليمية عملية دون الحاجة إلى جثث حقيقية.
بلوكتشين
إلى جانب ارتباطها بالعملات المشفرة، تعد تقنية blockchain بعصر جديد من الاتصالات الآمنة واللامركزية وتوزيع المحتوى.
تجسد منصات مثل Steemit، وهي منصة تدوين تعتمد على blockchain، إمكانات blockchain في ضمان صحة المحتوى ومكافأة المبدعين مباشرة.
روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين
تُحدث هذه الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ثورة في خدمة العملاء والمساعدة الشخصية. تقدم شركات مثل أمازون من خلال "أليكسا" أو "سيري" من أبل للمستخدمين إجابات فورية، وتذكيرات، وحتى الترفيه، وتبسيط المهام اليومية وتوفير المعلومات عند الطلب.
منصات المراسلة الفورية
أصبحت منصات مثل WhatsApp وTelegram وSignal جزءًا لا يتجزأ من الاتصالات الشخصية والمهنية.
يضمن التشفير الشامل، كما هو الحال في Signal، خصوصية المستخدم، بينما تسهل ميزات مثل الدردشات الجماعية ومشاركة الوسائط التفاعلات السلسة. تستفيد الشركات أيضًا من هذه المنصات لدعم العملاء والتسويق والتواصل الداخلي.
اللوحات الإعلانية والملصقات
من الصعب تفويت هذه الإعلانات كبيرة الحجم. بدءًا من اللوحات الإعلانية الشهيرة في هوليوود التي تروج لأحدث الأفلام وحتى الملصقات المحلية التي تعلن عن الأحداث المجتمعية، فهي شهادة على القوة الدائمة للإعلانات المرئية.
على سبيل المثال، استخدمت حملة "فكر بشكل مختلف" التي أطلقتها شركة Apple اللوحات الإعلانية للإدلاء ببيان جريء، لتصبح تمثيلاً رمزيًا لروح العلامة التجارية.
وسائل الإعلام العابرة
توفر الإعلانات على مركبات النقل العام والبنية التحتية، مثل الحافلات ومترو الأنفاق ومحطات القطار، فرص مشاركة يومية للجماهير في المناطق الحضرية.
على سبيل المثال، سلطت إعلانات مترو الأنفاق الفكاهية التي قدمتها شركة Spotify في مدينة نيويورك الضوء بشكل هزلي على عادات الاستماع لدى المستخدمين، مما أدى إلى خلق ضجة وتعزيز المشاركة.
الإشارات الرقمية
تطور حديث للافتات التقليدية، توفر اللافتات الرقمية محتوى ديناميكيًا يمكن تحديثه في الوقت الفعلي. توجد في مواقع مختلفة، من مراكز التسوق إلى المطارات، وتوفر معلومات تفاعلية وإعلانات وترفيه.
على سبيل المثال، تستخدم المطارات اللافتات الرقمية لعرض معلومات الرحلة، بينما تعرض متاجر البيع بالتجزئة العروض الترويجية أو معلومات المنتج، مما يعزز تجربة المستهلك.
النشرات الإخبارية
لقد أعادت النشرات الإخبارية الحديثة، مثل "TheSkimm"، تعريف الطريقة التي نستهلك بها الأخبار اليومية. ومن خلال تقديم محتوى منسق مباشرةً إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين، فإنها توفر وسيلة موجزة وفعالة للبقاء على اطلاع حول العالم.
رسائل البريد الإلكتروني المباشرة
تعمل رسائل البريد الإلكتروني المباشرة كأدوات اتصال مستهدفة، وغالبًا ما تستخدم لأغراض ترويجية أو إعلامية. على سبيل المثال، تستخدم الشركات في كثير من الأحيان رسائل البريد الإلكتروني المباشرة لإبلاغ المشتركين بالمبيعات أو إطلاق المنتجات أو تحديثات الشركة.
على المستوى الشخصي، يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني المباشرة للتواصل أو تقديم طلبات التوظيف أو مجرد البقاء على اتصال مع المعارف. وتضمن طبيعتها المباشرة وصول الرسالة إلى المستلم المقصود دون الانحرافات الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنصات الأخرى.
راديو وتلفزيون الأقمار الصناعية:
تقدم منصات مثل SiriusXM محتوى إذاعيًا متخصصًا، بدءًا من مقابلات Howard Stern وحتى التغطية الرياضية المتعمقة.
تلفزيون الكابل
وقد أنتجت شبكات مثل HBO محكاً ثقافياً، حيث أصبحت عروض مثل "لعبة العروش" ظاهرة عالمية.
تتنوع طرق الاتصال الجماهيري وتتطور باستمرار. بدءًا من صفحات الكتب الملموسة وحتى عوالم الواقع الافتراضي الغامرة، توفر كل طريقة نقاط قوة فريدة وتصل إلى جماهير متميزة. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، فمن المؤكد أن مشهد الاتصال الجماهيري سيخضع لمزيد من التغييرات التحويلية.
تعرض هذه الأوضاع/الأساليب الطرق المتنوعة التي يمكن من خلالها نشر المعلومات والترفيه والمحتوى التعليمي إلى الجماهير في عالم اليوم المترابط. لقد أدى تكامل التكنولوجيا والإنترنت إلى توسيع سبل الاتصال الجماهيري بشكل كبير، مما يسمح بتوصيل المحتوى التفاعلي والشخصي في الوقت الفعلي.
10 الغرض من الاتصال الجماهيري
يخدم الاتصال الجماهيري الرسائل العامة بسرعة لعدد كبير من الأشخاص البعيدين عن مصدر المعلومات.
إن نطاق الاتصال الجماهيري واسع للغاية، ويتعامل مع مجموعة متنوعة من الأهداف. الغرض من استخدام الاتصال الجماهيري هو أن الاتصال الجماهيري واسع النطاق للغاية ويخدم الرسائل العامة بسرعة لعدد كبير من الناس.
الأغراض العشرة المهمة للاتصال الجماهيري هي:
- إعلام الناس.
- بناء الرأي العام.
- يقنع.
- تعميم السياسات الحكومية.
- نشر البرامج الصحية والتعليمية.
- توفير المتعة والترفيه.
- إنشاء الاتصال الاجتماعي والارتباط.
- المساعدة في مواجهة الكوارث والمصائب.
- إبراز الدور الدبلوماسي.
- تعزيز الأيديولوجيات السياسية.
إعلام الناس
الهدف الأساسي للاتصال الجماهيري هو توفير المعلومات لجماهير الناس.
قد تكون المعلومات المتعلقة بالاتصال الجماهيري مرتبطة بالتعليم والطقس والرياضة والمنتجات والخدمات والعطلات الرسمية والمهرجانات والترفيه والتسلية.
بناء الرأي العام
الهدف المهم الآخر للاتصال الجماهيري هو خلق رأي عام حول أي قضية وطنية أو دولية.
تحاول وسائل الإعلام خلق الرأي العام من خلال تزويد جماهيرها بصورة واقعية عن العالم، وأنشطة القادة، والسياسات الحكومية، وما إلى ذلك. وتحاول وسائل الإعلام أيضًا بناء الرأي العام من خلال المقالات الخاصة والافتتاحيات والتعليقات.
يقنع
يهدف الاتصال الجماهيري إلى إقناع الناس بإحداث تغييرات في معتقداتهم وآرائهم ومواقفهم وتفكيرهم في قضايا مثل التدخين والتصويت والمعتقدات الدينية والتبرعات والمهر.
علاوة على ذلك، تقوم المؤسسات التجارية بتصميم إعلانات مختلفة لإقناع العملاء المحتملين.
تعميم السياسات الحكومية
الهدف الآخر للاتصال الجماهيري هو الإعلان عن البرامج والسياسات الحكومية وتعميمها. يمكن لوسائل الإعلام أن تنشر مثل هذه السياسات أمام الجمهور بسرعة كبيرة.
نشر البرامج الصحية والتعليمية
تتخذ الحكومة برامج صحية وتعليمية مختلفة مثل التطعيم والصرف الصحي وتحديد النسل والتعليم المفتوح والتعليم الشامل وما إلى ذلك.
يتم نشر وتنفيذ هذه البرامج الصحية والتعليمية من خلال وسائل الإعلام مثل الإذاعة والتلفزيون والأفلام والصحف وما إلى ذلك.
توفير المتعة والترفيه
وسائل الإعلام هي مصادر رائعة للمتعة والتسلية. تحتوي جميع وسائل الإعلام تقريبًا على عنصر ترفيهي. يرتب التلفزيون والراديو برامج مختلفة لمتعة وتسلية الجماهير.
تنشر الصحف والمجلات مقالات عن الأحداث الأدبية والثقافية والرياضية والقصص وغيرها، والتي توفر أيضًا الترفيه للقراء.
إنشاء الاتصال الاجتماعي والارتباط
يحاول الاتصال الجماهيري أيضًا إنشاء والحفاظ على الاتصال الاجتماعي والروابط بين مختلف الأجناس أو القبائل أو المجتمعات. تخلق وسائل الإعلام التواصل الاجتماعي والروابط عن طريق إرسال رسائل المعرفة والخبرة المشتركة.
على سبيل المثال،
حملة لجمع الأموال لعلاج أمراض معينة أو للقيام بأنشطة اجتماعية معينة تعزز العبودية الاجتماعية والتعاطف.
المساعدة في مواجهة الكوارث والمصائب
ويهدف الاتصال الجماهيري أيضًا إلى خلق وعي عام لمواجهة الكوارث الطبيعية والكوارث التي من صنع الإنسان مثل الفيضانات والزلازل والحروب وأعمال الشغب وما إلى ذلك، بالشجاعة والطاقة الواجبتين.
ومن خلال وسائل الإعلام، يتم تعميم التعليمات والاستراتيجيات والبرامج اللازمة حتى يتمكن الناس من اتخاذ الاستعدادات الاستباقية.
تسليط الضوء على الدور الدبلوماسي
وفي هذا العالم الموحد، ترغب كل دولة في تسليط الضوء على دورها الدبلوماسي في أنشطة حفظ السلام والتنمية العالمية. ويمكن بسهولة نشر مثل هذا الدور الدبلوماسي وتسليط الضوء عليه من خلال وسائل الإعلام.
تعزيز الأيديولوجيات السياسية
تعتمد الأحزاب السياسية على وسائل الإعلام للترويج لأيديولوجياتها وخططها وبرامجها وبياناتها. وبمساعدة وسائل الإعلام، يحاولون خلق رأي عام لصالحهم.
من المناقشة أعلاه، يمكننا أن نستنتج أن الاتصال الجماهيري له أهداف متنوعة. الرسائل المختلفة لها أهداف مختلفة.
ومع ذلك، فإن وسائل الاتصال الجماهيري مكرسة بشكل أساسي لضمان رفاهية جميع فئات الناس في المجتمع.
خاتمة
الاتصال الجماهيري ممكن فقط في ظل وجود التكنولوجيا. في العديد من المناطق النائية في الهند أو في العالم ككل حيث لا يوجد انتشار للكهرباء، ناهيك عن التكنولوجيا، لا يمكن أن يحدث الاتصال الجماهيري.
حتى في حالة الاتصال الجماهيري، تفرض العديد من البلدان حظرًا على قنوات معينة، ولا يمكن عرض أو عرض سوى محتوى معين تسمح به الدولة.
ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين لديهم إمكانية الوصول إليه، فقد جعل الاتصال الجماهيري التواصل أسهل وأبسط بالنسبة للأفراد العاديين، على الرغم من التنظيم المعقد وراء الكواليس.
ما هو الاتصال الجماهيري؟
يشير الاتصال الجماهيري إلى عملية نشر المعلومات والأفكار والآراء والأخبار والرسائل إلى عدد كبير ومتفرق من السكان باستخدام وسائل الإعلام مثل وسائل البث والوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت ووسائل الإعلام المطبوعة.
كيف يختلف الاتصال الجماهيري عن التواصل بين الأشخاص؟
يختلف الاتصال الجماهيري عن الاتصال بين الأشخاص لأن المرسل والمستقبل منفصلان في المكان والزمان. هو تواصل عبر الوسيط حيث تقوم المنظمة بإنتاج رسالة ويتم نقلها إلى جمهور غير معروف ومتنوع، إما إلكترونيًا أو ميكانيكيًا.
ما هي بعض خصائص الاتصال الجماهيري؟
تشمل خصائص الاتصال الجماهيري وجود هدف محدد، والنقل العام للرسالة، وإيصال رسالة مشتركة إلى جمهور واسع ومتنوع، ومنشأها من مصدر معروف، وكونها منخفضة التكلفة، ومعرفتها محدودة عن الجمهور، واستخدام وسائل جماهيرية مختلفة، والوصول إلى جمهور واسع وغير متجانس، وتأخر ردود الفعل.
ما هي الوظائف الأساسية للاتصال الجماهيري؟
تتمثل الوظائف الرئيسية للاتصال الجماهيري في إعلام الناس وترفيههم وتثقيفهم. ويشمل ذلك توفير المعلومات لعدد كبير من السكان، وتطوير الرأي العام، وإقناع الناس بتغيير عقليتهم، وتعميم المعلومات حول سياسات الحكومة، وتقديم الترفيه، وتعزيز الأيديولوجيات السياسية.
