أبحاث الأعمال: التعريف والأمثلة

تبحث أبحاث الأعمال في جميع جوانب بيئة الأعمال. ويطرح أسئلة حول المنافسين، وهيكل السوق، اللوائح الحكوميةوالاتجاهات الاقتصادية والتقدم التكنولوجي والأنماط المتغيرة لعالم الأعمال، والعديد من العوامل الأخرى التي تشكل بيئة الأعمال.

ينصب تركيز أبحاث الأعمال على تحويل صناع القرار من جمع المعلومات البديهية إلى التحقيق المنهجي والموضوعي.

مثل الأبحاث الأخرى، يتم إنجاز أبحاث الأعمال من خلال الاستكشاف والوصف والتفسير والتنبؤ.

ما هو بحث الأعمال؟

أبحاث الأعمال هي استقصاء منهجي وموضوعي يوفر معلومات لتوجيه القرارات الإدارية، والتي يتم التوصل إليها من خلال تخطيط البيانات ذات الصلة والحصول عليها وتحليلها ونشرها على صناع القرار لتعبئة المنظمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة لتعظيم أداء الأعمال.

من يعمل على أبحاث الأعمال؟

تعتبر أبحاث الأعمال حديثة المنشأ وتدعمها في الغالب منظمات الأعمال، في حين رعى الملك العام الكثير من الأبحاث البيئية، بعضها منذ مئات السنين.

إن تطور الأساليب العلمية في أبحاث الأعمال يتخلف عن تطور مماثل في العلوم الفيزيائية.

لقد كان علماء الفيزياء أكثر صرامة في مفاهيمهم وإجراءات بحثهم. إنهم أكثر تقدمًا في تطوير نظرياتهم من علماء الأعمال. تعمل أبحاث الأعمال في بيئة أقل ملاءمة بطرق أخرى أيضًا.

عادة ما يتم إجراء البحوث الفيزيائية في ظل ظروف معملية خاضعة للرقابة، في حين نادرا ما يتم إجراء البحوث التجارية.

أبحاث الأعمال هي نشاط إداري يساعد الشركات على تحديد المنتجات التي ستكون أكثر ربحية للشركات لإنتاجها.

هناك عدة خطوات ضرورية عند إجراء أبحاث الأعمال: يجب مراجعة كل خطوة بدقة للتأكد من أن المؤسسة التجارية تتخذ القرار الأفضل.

خطوات بحث الأعمال

وتشمل هذه الخطوات، من بين أمور أخرى:

• تحليل المنتج.
• تحليل السوق.
• تحليل مالي.
• تحليل المنافس.
• تحليل النمو.

تحليل المنتج

تحليل المنتج هي الخطوة الأولى في أبحاث الأعمال.

يجب على الشركات العثور على منتج يلبي طلب المستهلك أو يتجاوز طلب المستهلك؛ وإلا فإن المنتج سوف يفشل في السوق الاقتصادية.

أحد أنواع التحليل هو العثور على منتج موجود يمكن تحسينه من خلال التصميم والميزات.

سوف يظهر نوع آخر من تحليل المنتجات الأسواق ذات الطلب المرتفع وانخفاض العرض، مما يسمح للشركات ببيع المنتجات لتلبية طلب المستهلكين.

تحليل السوق

ستقوم الشركات بإجراء تحليل السوق لتحديد مقدار الربح الذي يمكن كسبه من الطلب الحالي.

سوف تنظر الإدارة في في أي مرحلة من دورة الأعمال يمر السوق حاليًا، سواء كانت في حالة صعود أو استقرار أو تراجع. سيحدد تحليل السوق أيضًا نقاط السعر التي يمكن بيع المنتجات بها.

تحليل مالي

التحليل المالي يحدد تكلفة كل عنصر إنتاج يستخدم لإنتاج السلع والخدمات.

ستقوم الإدارة أيضًا بمراجعة أفضل طرق تطبيق التكلفة، مما يضمن تطبيق جميع تكاليف الإنتاج بشكل مناسب على كل منتج يتم تصنيعه أو خدمة مقدمة.

تحليل المنافسين

أ تحليل المنافس السوق هو جزء أساسي من أبحاث الأعمال. إن معرفة الشركات التي لديها أفضل أساليب الإنتاج أو ولاء العملاء يساعد الشركات الجديدة على فهم كيف يمكنها خلق ميزة تنافسية عند دخول سوق جديدة.

تحليل النمو

نمو تحليل أمر بالغ الأهمية في فهم ربحية العمليات التجارية.

تتضمن أبحاث الأعمال عادةً التنبؤ بنمو واتجاه الصناعة أو السوق الحالية. إن معرفة الاتجاه الذي يتجه إليه السوق يساعد الشركات على تحديد استقرار العمليات التجارية الجديدة.

أ تحليل SWOT (القوة والضعف والفرص والتهديدات). غالبا ما يتم القيام به لفهم السوق.

بناءً على هذا التحليل، يمكن لمؤسسة تجارية اتخاذ قرارات أو تدابير استراتيجية في مشروع تجاري.

ما هي الأهداف الأساسية لأبحاث الأعمال؟

تسعى أبحاث الأعمال إلى الفهم جميع جوانب بيئة الأعمال، بما في ذلك المنافسين، وهيكل السوق، واللوائح الحكومية، والاتجاهات الاقتصادية، والتقدم التكنولوجي، والأنماط المتغيرة في عالم الأعمال.

كيف تختلف أبحاث الأعمال عن العلوم الفيزيائية من حيث تطورها وطرقها؟

إن تطور الأساليب العلمية في أبحاث الأعمال يتخلف عن تطور العلوم الفيزيائية. لقد كان علماء الفيزياء أكثر صرامة في مفاهيمهم، وإجراءات البحث، وتطوير النظريات. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتم إجراء الأبحاث الفيزيائية في ظل ظروف معملية خاضعة للرقابة، في حين لا يتم ذلك عادةً في أبحاث الأعمال.

ما هي الخطوات المتبعة في إجراء البحوث التجارية؟

تتضمن أبحاث الأعمال عدة خطوات، بما في ذلك تحليل المنتج، وتحليل السوق، والتحليل المالي، وتحليل المنافسين، وتحليل النمو.

لماذا يتم إجراء تحليل SWOT غالبًا في أبحاث الأعمال؟

يتم إجراء تحليل SWOT (القوة والضعف والفرص والتهديد) لفهم السوق بشكل شامل. وبناء على هذا التحليل، يمكن للشركات اتخاذ قرارات أو تدابير استراتيجية في مشاريعها.

أمثلة على أبحاث الأعمال

فيما يلي خمسة أمثلة توضح ماهية أبحاث الأعمال.

مثال 1

وقد تبين أن برامج القروض الصغيرة المقدمة من المصادر المؤسسية وغير المؤسسية تؤثر بشكل كبير على رفع مستوى معيشة سكان الريف، وخاصة النساء.

ولكن هناك أدلة كافية على إساءة استخدام هذه التسهيلات الائتمانية وتوجيهها بشكل خاطئ في كثير من الحالات.

وقد أدت هذه الممارسة إلى ارتفاع معدل التخلف عن السداد، مما جعل المؤسسات مترددة في تمويل سكان الريف. وفي هذا السياق، لا بد من دراسة حالة استخدام الائتمان وتقييم مدى وحجم سوء الاستخدام وتحويل الائتمان في المناطق الريفية.

مثال رقم 2

لقد أصبحت تنمية الموارد البشرية عنصرا أساسيا من عملية التطوير. وذلك لأن العامل البشري هو المحرك لأي عملية تنمية.

منذ تعد الموارد البشرية للشركة مصدرًا محتملاً مهمًا للميزة التنافسية المستدامة، فإن إدارتها بشكل جيد تساعد في إنشاء كفاءات فريدة تميز المنتجات والخدمات، وبالتالي تعزز القدرة التنافسية.

وهذا الارتباط، من حيث المبدأ، يسهل الأداء المؤسسي الناجح.

تشير مجموعة متزايدة من الأبحاث إلى وجود علاقة إيجابية بين ما يسمى بممارسات العمل عالية الأداء والمقاييس المختلفة لأداء الشركة.

وتشمل ممارسات العمل عالية الأداء هذه إجراءات توظيف واختيار الموظفين الشاملة، وتعويض الحوافز وأنظمة إدارة الأداء، ومشاركة الموظفين وتدريبهم على نطاق واسع.

لقد وجدت العديد من الدراسات في بنغلاديش وأماكن أخرى وجود علاقة إيجابية بين ممارسات وسياسات إدارة الموارد البشرية والمقاييس المختلفة لأداء الشركة.

مع مراعاة الخلفية المذكورة أعلاه، صممت إحدى شركات الأبحاث دراسة للتركيز على دراسة العلاقة بين ممارسات المكافآت والتقدير وأداء الشركة، وكذلك بين أنظمة التوظيف والاحتفاظ وأداء الشركة، وذلك باستخدام أداة مسح لأنشطة إدارة الموارد البشرية التقليدية (التوظيف) الاختيار، إدارة الأداء، التدريب، تعويضوعلاقات الموظفين) واستخدام بيانات الأداء التنظيمي المجمعة بشكل مستقل مع التركيز على الأداء المالي (الأصول ورأس المال والودائع والعائد على حقوق الملكية).

قرر الباحث حصر عينته على الصناعة المصرفية في بنغلاديش.

مثال #3

في إحدى أوراقها، ذكرت سلطانة (2012: 15) أن رائدات الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة برزن كطبقة جديدة في المناطق الحضرية والريفية في بنغلاديش.

وعلى الرغم من إجراء بعض الدراسات حول تنمية ريادة الأعمال في بنغلاديش، لم يتم إجراء أي بحث مهم حول أداء رائدات الأعمال، سواء في المناطق الريفية أو الحضرية.

تعتبر ريادة الأعمال النسائية أو المرأة في الأعمال التجارية ظاهرة حديثة جدًا في بنغلاديش. لقد أدرك العديد من الاقتصاديين وعلماء الاجتماع وعلماء السياسة ريادة الأعمال في الشركات الصغيرة باعتباره تدرجًا أساسيًا يؤثر على النمو الاقتصادي للبلد.

مع إبقاء هذا السيناريو في الاعتبار، حاول المؤلف تسليط الضوء على أنشطة المرأة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، لا سيما في المناطق الحضرية، بما في ذلك مدينة دكا الكبرى.

جمعت الدراسة أيضًا بيانات ذات صلة بصفات ريادة الأعمال لدى النساء ووضعهن الاجتماعي والاقتصادي لفهم ما إذا كانت هذه الصفات تسهل أو تقيد النساء على الظهور كرائدات أعمال ناجحات.

مثال #4

هذا المثال مستمد من دراسة استقصائية لسفر المغامرات في إحدى المقاطعات الأمريكية، حيث تعمل العديد من الشركات الصغيرة على ستة أنهار وتوفر رحلات تتراوح من نصف يوم إلى عدة أيام لآلاف العملاء سنويًا.

أراد مديرو مجموعة من تجار أحواض الأنهار بالمقاطعة معرفة كيفية زيادة رضا العملاء وتكرار الأعمال لرحلاتهم النهرية التي تستغرق عدة أيام.

لقد أرادوا التحقق من الفرضية القائلة بأن رضا العملاء يرتبط بالمخاوف المتعلقة بجودة الطعام ووسائل الراحة المقدمة للسلامة والمعرفة حول البيئة الطبيعية والتاريخية للرحلات.

مثال #5

البيانات المالية، الأجزاء الهامة من التقارير المالية، هي الوسيلة الرئيسية لتوفير المعلومات المحاسبية لمجموعة واسعة من المستخدمين لتقييم المركز المالي والربحية والسيولة والتوقعات المستقبلية للشركة حتى يتمكن المستخدمون من اتخاذ القرارات الاقتصادية.

يعتمد استقرار اقتصاد السوق إلى حد كبير على ثقة مجموعات المستخدمين في عدالة البيانات المالية (Choudhury et al. 1996).

بشكل عام، يشير العرض العادل إلى قدرة الظروف الاقتصادية للشركة. ويتعلق هذا بدقة المحاسبة واكتمالها (Sen, 2002).

ومع وضع هذه النقاط في الاعتبار، خطط جاهان ونهار (2012: 79) لإجراء دراسة لفحص مدى اتباع الشركات في بنغلاديش أو مراقبتها لبنجلاديش المتكيفة. معيار المحاسبة 1 (BAS-1) وكذلك تحليل مدى التزام BAS-1 في عرض التقرير المالي للشركات المختلفة في بنغلاديش.