أهم 20 عاملاً يؤثر على الرضا الوظيفي [في 2023]

الرضا الوظيفي هو عامل كبير في مشاركة الموظفين ومستوى الجهد التقديري الذي من المحتمل أن يبذله أعضاء الفريق. لا شك أن أداء الناس في العمل يتأثر عندما لا يشعرون بالرضا عن وظائفهم، ناهيك عن نوعية حياتهم.

بالطبع، كل شخص فريد من نوعه فيما يرغب في تحقيقه من عمله، ولكن هناك بعض عوامل الرضا الوظيفي التي يتفق عليها عادة علماء النفس.

يعتمد الرضا الوظيفي على عدة عوامل مختلفة، مثل الرضا عن الأجر، فرص الترويجوالمزايا الإضافية والأمن الوظيفي والعلاقة مع زملاء العمل والمشرفين وما إلى ذلك.

قد يؤدي الرضا الوظيفي إلى خفض التكاليف عن طريق تقليل حالات الغياب، وأخطاء المهام، الصراعات في العمل، وحجم التداول.

بما أن العمل جانب مهم من حياة الناس ويقضي معظم الناس جزءًا كبيرًا من حياتهم العملية في العمل، فإن فهم العوامل التي تدخل في الرضا الوظيفي يعد أمرًا بالغ الأهمية لتحسين أداء الموظفين وإنتاجيتهم.

بيئة العمل

من الضروري تزويد الموظفين ببيئة عمل تساعد على تطورهم الشامل.

إنهم بحاجة إلى بيئة صحية وآمنة توفر وسائل الراحة الشخصية وتسهل القيام بعمل جيد. إذا كانت ظروف العمل جيدة (محيط نظيف وجذاب)، فسوف يجد الموظفون أنه من الأسهل القيام بعملهم.

ومن ناحية أخرى، إذا كانت ظروف العمل سيئة (محيط حار وصاخب)، فسيجد الموظفون صعوبة أكبر في إنجاز الأمور.

ومن هنا يمكن القول أن وجود ودية و البيئة الداعمة يمكن أن تؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي.

السياسات والممارسات العادلة

الأفراد الذين يدركون أن قرارات الترقية من المرجح أن يشعروا بالرضا عن وظائفهم.

في كثير من الأحيان، يشعر الموظفون بالإحباط وعدم الرضا عن وظائفهم بسبب السياسات والممارسات غير العادلة السائدة في مكان عملهم.

ولذلك، من الأهمية بمكان أن يكون لدى المنظمة نظام عادل ومتساوي فيما يتعلق بالممارسات والسياسات حتى لا يكون هناك تمييز وإحباط.

منظمة الرعاية

يمكن إظهار الرعاية بطرق مختلفة، ولكنها تأخذ بعين الاعتبار التطوير الوظيفيومعاملة البالغين، وأخذها على محمل الجد، وتقدير العمل الجيد الذي قمت به.

عندما يشعر الناس بأن المنظمة؛ الذي يعملون من أجله يهتم بهم ويتخذ إجراءات لتحسين عملهم وحياتهم، فهم سعداء، وهذا يخلق رضاً أعلى.

تقدير

الجنس البشري يحب أن يكون موضع تقدير.

حتى بالنسبة للوظيفة الأصغر التي يسعى المرء إلى الحصول على التقدير من الزملاء والرؤساء وكبار السن. عندما يتم الاعتراف بشخص ما أمام الجميع، فإن ذلك يتخلى عن معنوياتهم.

عندما يؤدي التقدير إلى التشجيع، فإن النتيجة النهائية تنعكس على كفاءة العمل تلقائيا.

لذلك، يكون مستوى الرضا الوظيفي أعلى دائمًا حيثما كان التقدير أعلى.

يدفع

من المسلم به أن الأجور والرواتب مهمة ولكنها معقدة من الناحية المعرفية (Carraher & Buckley, 1996) العوامل المتعددة الأبعاد في الرضا الوظيفي. يساعد المال الناس على تحقيق احتياجاتهم الأساسية وهو فعال في توفير مستوى أعلى من تلبية الاحتياجات.

غالبًا ما يرى الموظفون أن الأجر هو انعكاس لـ كيف تنظر الإدارة إلى مساهمتهم في المنظمة. الفوائد الهامشية هي أيضا كبيرة، لكنها ليست مؤثرة.

أحد الأسباب هو أن معظم الموظفين لا يعرفون مقدار المزايا التي يتلقونها. علاوة على ذلك، يميل معظمهم إلى التقليل من قيمة هذه الفوائد لأنهم لا يدركون قيمتها النقدية الكبيرة.

عمر

العمر هو أحد العوامل التي تؤثر على الرضا الوظيفي. وقد أظهرت الدراسات المختلفة التي أجريت في هذا المجال أن الرضا الوظيفي يميل إلى الزيادة مع تقدم العمر.

وهذا يعني أن الموظفين الأكبر سنا يميلون إلى الإبلاغ عن رضا أعلى، بينما يقول الموظفون الأصغر سنا أدنى معدلات الرضا الوظيفي.

ترقية

يبدو أن الفرص الترويجية لها تأثير متفاوت على الرضا الوظيفي. وذلك لأن العروض الترويجية تتخذ أشكالًا مختلفة ولها مجموعة متنوعة من المكافآت المصاحبة.

في السنوات الأخيرة، مع تسطيح المنظمات وما صاحبها من استراتيجيات التمكين، لم يعد الترويج بالمعنى التقليدي لتسلق سلم النجاح الهرمي للشركات متاحًا كما كان من قبل.

الشعور بالممتلكات

وتفشل معظم المنظمات في فهم هذا العامل الأساسي، في حين بدأ العديد منها في التعامل معه.

إذا شعر الموظف أنه يعتبر جزءًا مهمًا من الفريق، فهو ينتمي إلى المنظمة، ومن ثم تكون فرص الرضا الوظيفي أعلى.

إرسال رسالة نصية أو إرسال بريد إلكتروني إلى الموظف في عيد ميلاده، وإبلاغ الأزمة حتى إلى الموظف على مستوى الأرض، وبذل جهود خاصة خلال مواسم الأعياد، كل هذه الإيماءات الصغيرة تجعل الموظف يعتقد أنه ينتمي إلى الشركة.

وهذا يجمع بين الرضا الوظيفي والولاء معًا.

البداية والقيادة

إذا تم منح الموظف عددًا متساويًا من الفرص لإظهار موهبته، وأخذ زمام المبادرة والبدء، فإن فرص الحصول على مستوى أعلى من الرضا الوظيفي تكون أكبر.

لنفترض أنه في إحدى المنظمات، لا يُطلب من أي موظف تقديم اقتراحات، ولا يزعج أحد بإبلاغه بالقرار.

لا يوجد سوى عدد قليل من الشخصيات التي تقود الفريق دائمًا.

في مثل هذه الظروف، لن يشعر الموظف بالرضا عن أي وظيفة يقوم بها حاليًا.

الشعور بالحب

ويلاحظ أنه إذا كان الموظف يتمتع بعلاقة جيدة مع زملائه وكبار السن، فإن مستوى الرضا الوظيفي يكون أعلى.

يشعر المرء وكأنه يأتي إلى المكتب وأداء هذه المهمة. إذا لم تكن البيئة ودية، وكانت سياسات المكتب في ذروتها، ووقعت ممارسات خاطئة، فإن كل هذه العوامل مجتمعة لا تدخر جهدًا في تثبيط الموظف عن عدم القدوم إلى المكتب.

السلامة والأمن

تتخذ الشركات هذه الأيام إجراءات لا حصر لها للتأكد من أن الموظف يتلقى خدماته في أنواع مختلفة من المرافق مثل الرعاية الصحية والفحوصات الطبية.

هناك عدد قليل من المؤسسات التي تقدم أيضا سياسات التأمين بمعدل أقل.

ومن ثم فإن هذا الجانب من السلامة والأمن يلعب دورا رئيسيا. إذا لم يشعر الموظف بالأمان والأمان في المنظمة التي يعمل فيها، فإن مستوى الرضا الوظيفي سوف ينخفض في النهاية.

التحديات

هناك أنواع قليلة من الموظفين الذين يحبون التجربة؛ إنهم يحبون ذلك عندما يتم تعيين مهمة صعبة لهم. بالنسبة لهم، يرتبط التحدي دائمًا بـ قدرة والقدرة.

ويشعرون أنه إذا تم تكليف الموظف بوظيفة صعبة، فهذا يعني أن القائد يثق في قدرته على تحقيق التوقعات.

وبالتالي، أينما تنطوي التحديات، يرتفع مستوى الرضا الوظيفي تلقائيًا.

المسؤوليات

ويشير هذا إلى أنه عندما يتم تكليف الموظف بمسؤولية أكبر، فإن ذلك يجعله مدركًا لحقيقة أن أصحاب العمل يعتبرونه مرشحًا قادرًا وجديرًا بالثقة.

الوظائف التي تنطوي على المسؤولية تحمل دائمًا مستوى أعلى من الرضا. إن فكرة المسؤولية والشعور الذي ينتاب المرء عندما يتم إنجاز المسؤولية لا يمكن استبدالهما بأي شيء في العالم.

إذا لم يتم إعطاء الموظف أي مسؤولية للتعامل معها، فإن النتيجة في النهاية هي أن يشعر الشخص بالانفصال ويشك في قيمته الذاتية، مما يؤثر بشكل مباشر على الرضا الوظيفي.

الإبداع في الوظيفة

يكون الرضا الوظيفي دائمًا أعلى حيثما يتعلق الأمر بالإبداع. تمنح الحرية الإبداعية إحساسًا بالإنجاز عند اكتمال أي مشروع.

يجعل الموظف يشعر كما لو أن المشروع ملك له، لأن إبداعه موجود. حتى لو كانت مجرد جملة إبداعية قاموا بوضعها، فهي تعني الكثير بالنسبة لهم.

ومن ناحية أخرى، في الوظائف الرتيبة، لن يشعر الموظف بأنه ينتمي إلى المشروع. يحدث الاغتراب، وبالتالي ينخفض مستوى الرضا الوظيفي بشكل كبير.

الاهتمامات والهوايات الشخصية

الأشخاص الذين يتابعون هواياتهم واهتماماتهم مثلهم وظائف الحصول على أعلى مستوى من الرضا في كل ما يفعلونه في مكان عملهم.

وذلك لأن وظيفتهم ليست وظيفة بالنسبة لهم ولكنها وسيلة للتقرب من مصلحتهم وكسب المال. مهما كان الأمر، سيكونون أكثر من مجرد ترقية.

الاحترام من زملاء العمل

يسعى الموظفون إلى أن يعاملوا باحترام من قبل الأشخاص الذين يعملون معهم. بيئة عمل معادية مع وقحة أو زملاء العمل غير السارين هم عادةً ما يكون لديهم مستوى أقل من الرضا الوظيفي.

يحتاج المديرون إلى اتخاذ خطوة والتوسط في النزاعات قبل أن تتصاعد إلى مشاكل أكثر خطورة تتطلب اتخاذ إجراءات تأديبية.

قد يحتاج الموظفون إلى التذكير بالسلوكيات غير المناسبة عند التفاعل مع زملاء العمل.

العلاقة مع المشرفين

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الموظفين يفكرون في ترك الشركة هو أن المشرف عليهم لا يهتم بهم.

يبدو أن المناخ التشاركي الذي أنشأه المشرف له تأثير أكبر على رضا العمال من المشاركة في قرار محدد.

يعرف المديرون الفعالون أن موظفيهم بحاجة إلى التقدير والثناء على جهودهم وإنجازاتهم.

يحتاج الموظفون أيضًا إلى معرفة أن باب مشرفهم مفتوح دائمًا لهم لمناقشة أي مخاوف لديهم والتي تؤثر على قدرتهم على القيام بوظائفهم. وسوف يؤدي إلى رضاهم في المكتب.

تعليق

قد يكون عدم تلقي تعليقات حول عملهم أمرًا محبطًا للغاية بالنسبة لمعظم الناس. ردود الفعل الفعالة سوف تساعد الفريق يعرف الأعضاء أين هم وكيف يمكنهم التحسن.

تحتاج السلطة أيضًا إلى معرفة نوع التعليقات التي يستجيب لها أعضاء الفريق بشكل أفضل. تظهر الأبحاث أن المتعلمين يسعون إلى الحصول على ردود فعل إيجابية ويستجيبون لها، بينما يستجيب الخبراء للملاحظات السلبية.

في حالة ردود الفعل السلبية، لا يكفي أن نشير ببساطة إلى ما هو الخطأ. يجب على المرء أن يشرح سبب عدم نجاح شيء ما وكيف يمكن تصحيحه.

المرونة

يعد توفير المرونة طريقة رائعة لإظهار ما هو متوقع منهم لأعضاء الفريق. علاوة على ذلك، فإن هدية الوقت هي واحدة من أكثر الامتيازات التي تحظى بالتقدير في مكان العمل. يعمل الأشخاص الأذكياء بشكل أفضل عندما يتمكنون من اختيار جدولهم الزمني.

ساعات العمل المرنة يمكن أن تزيد من المشاركة والإنتاجية. لكن ضع في اعتبارك أن ذلك قد يقلل من التعاون.

طبيعة العمل

طبيعة العمل يمكن أن تحدد الرغبة في العمل. يحب معظم الأفراد القيام بمهام معينة ويفضلون التعامل مع هذه المهام. يجب على المرء التأكد من أنه سيذهب إلى الشركات التي يمكنه فيها تطبيق المهارات والقدرات والمعرفة على أكمل وجه.

لقد وجدت الأبحاث الحديثة أن مثل هذه الخصائص الوظيفية وتعقيد الوظيفة يتوسط العلاقة بين الشخصية والرضا الوظيفي، وإذا تم استيفاء المتطلبات الإبداعية لوظائف الموظفين، فإنهم يميلون إلى الرضا.

لكل شخص عامل، الرضا الوظيفي له معنى مختلف. هناك مختلفة العوامل التي تؤثر على مستوى الرضا الوظيفي. تلك المذكورة أعلاه هي الأكثر شيوعا.

من المهم أن يتمتع الموظف بمستوى رضا مستمد من الوظيفة التي يقوم بها.