El marco o modelo McKinsey 7S se utiliza para analizar las actividades de gestión del negocio y hacerlas lo más efectivas posible para lograr el éxito. McKinsey 7S Framework proporciona una estructura que considera a la empresa como un todo para que los problemas de la organización puedan ser identificados, analizados y se pueda desarrollar e implementar una estrategia para abordarlos.
La eficacia de la organización está determinada por siete factores cuya nomenclatura comienza con la “s” alfabética, de ahí el nombre 7S. Los siete factores son: objetivos superiores, estrategia, personal, habilidades, estructura, sistema, valores compartidos y estilo. El marco otorga igual peso a cada uno de los siete factores y enfatiza la interrelación y el “ajuste” entre ellos.
Si la estructura no respalda la estrategia o si las habilidades no están en consonancia con la estrategia, se reduce el ajuste y, por tanto, la eficacia de la organización.
El marco de las 7S era un marco prescriptivo. Puede utilizarse como herramienta de análisis interno elaborando los factores indicativos para cada uno de los siete elementos del marco. El modelo 7S surgió de la práctica de la consultora McKinsey.
Los consultores de McKinsey & Company desarrollaron el marco o modelo 7S a fines de la década de 1970 para ayudar a los gerentes a abordar las dificultades del cambio en la organización. Fue desarrollado y también utilizado durante el trabajo de investigación de dos libros más vendidos, "El arte de la gestión japonesa" y "En busca de la excelencia".
El hecho más destacado sobre McKinsey 7S Framework es que los consultores de McKinsey lo probaron exhaustivamente en sus estudios de muchas empresas. Además, al mismo tiempo, respetadas escuelas de negocios utilizaron este marco.
Quizás el elemento más sorprendente del modelo 7-S es que admite y es similar en Naturaleza de las funciones gerenciales tales como planificación, organización, dotación de personal, dirección y control..
7 elementos del marco McKinsey 7S
Entonces, los siete elementos de McKinsey 7S Framework se pueden clasificar como elementos duros y blandos.
Los elementos difíciles son más fáciles para que la gerencia los identifique e influya en ellos. Son más tangibles.
A la dirección le resulta difícil identificar los elementos blandos e influir en ellos; también Intangible e influenciado por
- Estrategia,
- Estructura,
- sistemas,
- Valores compartidos,
- Habilidades,
- Estilo y
- Personal.
1. Estrategia
“Estrategia” son planes formulados para que la organización alcance las metas identificadas. Una estrategia es el plan para desarrollar ventajas a largo plazo.
La ventaja competitiva se deriva del cumplimiento de las expectativas del cliente. La organización examina si la estrategia es apropiada y si es competitiva en términos de cumplir esas expectativas.
2. Estructura
El entorno jerárquico o una estructura organizativa donde y la autoridad y la responsabilidad, las relaciones están bien definidas.
La estructura encarna las relaciones de presentación de informes y rendición de cuentas dentro de una organización. La estructura debe soportar la estrategia. La estrategia para el comercio minorista electrónico no puede cumplirse con una estructura funcional basada en el mando y el control.
La organización examina en qué medida la La estructura facilita la coordinación y la cooperación y el grado de centralización y descentralización entre las diferentes partes de la organización..
3. Sistema
“Sistemas” se refiere a los procedimientos y procesos en los que participan los miembros del personal, como sistemas de información, procesos de fabricación, procesos de presupuestación y control; para hacer el trabajo.
El sistema se refiere a las rutinas, procedimientos y actividades necesarias para llevar a cabo las operaciones de la organización.
Toda organización obtiene su fortaleza de algunos sistemas clave: marketing, finanzas, producción, adquisiciones, recursos humanos, etc. Los demás sistemas desempeñan un papel de fortalecimiento.
Dada la centralidad del sistema en la creación de una ventaja, ¿son adecuadas las reglas, procedimientos y controles?
4. Estilo
“Estilo” indica técnicas de liderazgo de gestión. La forma en que se comporta la dirección lograr objetivos organizacionales.
El liderazgo se puede ejercer en la organización de muchas maneras. El estilo se refiere al patrón de liderazgo en la organización.
- ¿Motiva e inspira?
- ¿Están equilibradas las expectativas de los empleados y las recompensas para ellos?
- ¿El liderazgo y el clima general fomentan el trabajo en equipo?
El estilo puede reforzar o reducir el aprendizaje multifuncional y el intercambio entre los miembros de la organización.
5. Personal
“Personal” se refiere al número y tipos de empleados dentro de la organización.
Las personas y sus capacidades crean ventajas para la organización. Un grupo de talentos y competencias cualitativamente superiores son los activos intangibles sobre los que se basa la estrategia.
Una competencia altamente especializada es difícil de emular. La organización debe buscar constantemente averiguar si el personal es compatible con los cambios y si existen lagunas de competencia.
6. Valores compartidos
Los “Valores Compartidos” son el centro de unión del modelo de McKinsey. Se refiere a los valores que comparten los miembros de la organización. Las metas superiores o los valores compartidos significan lo que representamos y son el pegamento que mantiene unida a la organización.
Dirigen la cultura de la organización en términos de su trabajo y ética de valores. Cuanto más abajo en la organización se difundan, mayor será el sentido de pertenencia creado entre sus miembros. Es similar a la intención estratégica.
7. Habilidades
Las “habilidades” se refieren a las capacidades distintivas del personal.
Como puede ver, el Marco McKinsey 7S muestra la multiplicidad de elementos interconectados que definen la capacidad de cambio de una organización.
Cambió la forma de pensar de los directivos sobre cómo mejorar las empresas. No existe una cadena jerárquica en los diferentes factores del McKinsey 7S Framework.
Observe que los "Valores compartidos" se colocan en el medio del marco o modelo. Destaca que los valores son fundamentales para el desarrollo de todos los demás elementos críticos del Marco McKinsey 7S.
Los emprendedores siempre forman la visión original de la organización.. A medida que los valores cambian en una organización, también lo hacen todos los demás elementos de ella.
