A estrutura ou modelo McKinsey 7S é usada para analisar as atividades de gerenciamento do negócio e torná-las o mais eficazes possível para alcançar o sucesso. O McKinsey 7S Framework fornece uma estrutura que considera a empresa como um todo para que os problemas da organização possam ser identificados, analisados e uma estratégia possa ser desenvolvida e implementada para enfrentá-los.
A eficácia da organização é determinada por sete fatores cuja nomenclatura começa com o “s” alfabético daí o nome 7S. Os sete fatores são: objetivos superiores, estratégia, equipe, habilidades, estrutura, sistema, valores compartilhados e estilo. O quadro atribui peso igual a cada um dos sete factores e enfatiza a inter-relação e a “adequação” entre eles.
Se a estrutura não apoiar a estratégia ou se as competências não estiverem em consonância com a estratégia, a adequação é reduzida e, portanto, a eficácia da organização.
A estrutura 7S era uma estrutura prescritiva. Pode ser utilizado como ferramenta de análise interna, elaborando os factores indicativos para cada um dos sete elementos do quadro. O modelo 7S desenvolveu-se a partir da prática da consultoria McKinsey.
Os consultores da McKinsey & Company desenvolveram a Estrutura ou modelo 7S no final da década de 1970 para ajudar os gestores a enfrentar as dificuldades de mudança na organização. Foi desenvolvido e também utilizado durante o trabalho de pesquisa de dois livros best-sellers “The Art of Japanese Management” e “In Search of Excellence”.
O fato mais notável sobre a Estrutura 7S da McKinsey é que os consultores da McKinsey testaram extensivamente em seus estudos de muitas empresas. Além disso, ao mesmo tempo, escolas de negócios respeitadas usaram essa estrutura.
Talvez o elemento mais surpreendente do modelo 7-S seja que ele suporta e é semelhante em natureza das funções gerenciais, como planejamento, organização, contratação de pessoal, liderança e controle.
7 elementos da estrutura McKinsey 7S
Portanto, os sete elementos do McKinsey 7S Framework podem ser categorizados como elementos rígidos e flexíveis.
Elementos difíceis são mais fáceis para a administração identificá-los e influenciá-los. Eles são mais tangíveis.
Os elementos suaves são difíceis de serem identificados e influenciados pela gestão; também intangível e influenciado pela cultura.
- Estratégia,
- Estrutura,
- Sistemas,
- Valores compartilhados,
- Habilidades,
- Estilo, e
- Funcionários.
1. Estratégia
“Estratégia” são planos formulados para que a organização atinja os objetivos identificados. Uma estratégia é o plano para desenvolver vantagens de longo prazo.
A vantagem competitiva deriva do atendimento às expectativas do cliente. A organização examina se a estratégia é apropriada e se a organização é competitiva em termos de atender a essas expectativas.
2. Estrutura
O configuração hierárquica ou uma estrutura organizacional onde e autoridade e responsabilidade, os relacionamentos são bem definidos.
A estrutura incorpora as relações de reporte e responsabilidade dentro de uma organização. A estrutura deve apoiar a estratégia. A Estratégia para o retalho electrónico não pode ser concretizada com uma estrutura funcional baseada em comando e controlo.
A organização examina até que ponto o estrutura facilita a coordenação e cooperação e extensão da centralização e descentralização entre as diferentes partes da organização.
3. Sistema
“Sistemas” referem-se aos procedimentos e processos em que os membros da equipe se envolvem, como sistemas de informação, processos de fabricação, processos de orçamento e controle; para fazer o trabalho.
O sistema refere-se às rotinas, procedimentos e atividades necessárias à realização das operações da organização.
Toda organização deriva sua força de alguns sistemas-chave: marketing, finanças, produção, compras, recursos humanos e assim por diante. Os demais sistemas desempenham um papel fortalecedor.
Dada a centralidade do sistema na criação de uma vantagem, as regras, procedimentos e controlos são adequados?
4. Estilo
“Estilo” indica técnicas de liderança de gestão. A maneira como a administração se comporta atingir metas organizacionais.
A liderança pode ser exercida na organização de diversas maneiras. Estilo refere-se ao padrão de liderança na organização.
- Isso motiva e inspira?
- As expectativas dos funcionários e as recompensas para eles estão equilibradas?
- A liderança e o clima geral promovem o trabalho em equipe?
O estilo pode reforçar ou reduzir a aprendizagem multifuncional e o compartilhamento entre os membros da organização.
5. Pessoal
“Equipe” refere-se ao número e tipos de funcionários dentro da organização.
As pessoas e suas capacidades criam vantagens para a organização. Um conjunto de talentos e competências qualitativamente superiores são os ativos intangíveis sobre os quais assenta a estratégia.
Uma competência altamente especializada é difícil de imitar. A organização deve procurar consistentemente descobrir se o pessoal é compatível com as mudanças e se existem lacunas de competência.
6. Valores Compartilhados
“Valores Compartilhados” é o centro de união do modelo da McKinsey. Refere-se aos valores que os membros da organização compartilham. Os objetivos superiores ou valores compartilhados significam o que defendemos e são a cola que mantém a organização unida.
Eles direcionam a cultura da organização em termos de seu trabalho e ética de valores. Quanto mais abaixo na organização estes são disseminados, maior é o sentimento de pertencimento criado entre os seus membros. É semelhante à intenção estratégica.
7. Habilidades
“Habilidades” referem-se às capacidades distintivas do pessoal.
Como você pode ver, o McKinsey 7S Framework mostra a multiplicidade de elementos interconectados que definem a capacidade de mudança de uma organização.
Mudou o pensamento do gestor sobre como as empresas poderiam ser melhoradas. Não existe uma cadeia hierárquica nos diferentes fatores do McKinsey 7S Framework.
Observe que os “Valores Compartilhados” são colocados no meio da Estrutura ou modelo. Destaca que os valores são fundamentais para o desenvolvimento de todos os outros elementos críticos do McKinsey 7S Framework.
Os empreendedores sempre formam a visão original da organização. À medida que os valores mudam numa organização, o mesmo acontece com todos os outros elementos dela.
