El producto se considera uno de los elementos más críticos del marketing mix. Las estrategias de distribución, promoción y fijación de precios dependen en gran medida de cuál es el producto, sus atributos y su función. Existen muchas ideas erróneas sobre qué es un producto. Por lo tanto, se debe prestar atención a la definición de un producto y la combinación de productos.
Sin una apreciación adecuada de lo que significan estos términos desde una perspectiva de marketing, es casi imposible comprender las estrategias necesarias para introducir y mantener un producto en el mercado con éxito. Además, los productos se dividen en diferentes categorías, cada una de las cuales exige una atención diferente por parte del comercializador.
Por lo tanto, el conocimiento de las categorías de productos es esencial para la realización de una estrategia de marketing adecuada.
Significado del producto
En general, definir un producto no parece especialmente difícil. Después de todo, la calculadora, la televisión, el automóvil, los pantalones, las frutas enlatadas y las verduras son productos en el sentido tradicional.
Por ejemplo, los automóviles son mezclas de metal, vidrio, plástico, caucho y otros materiales que se convierten en productos para transportar a las personas a donde quieran ir. Los pantalones son colecciones de telas, hilos, botones y cremalleras combinados en productos que se utilizan para proteger a las personas de los elementos de la naturaleza.
Pero estas definiciones tan superficiales de productos no transmiten adecuadamente qué es un producto.
En el pasado, los productos se definían en términos de sus componentes o atributos, o las funciones que realizaban y, como resultado, se los consideraba estrictamente en su sentido tangible.
Los ejecutivos de marketing contemporáneos ya no aceptan esta definición tradicional. Definen un producto como una combinación de atributos tangibles e intangibles que brindan satisfacción a las necesidades de los consumidores.
Un producto también puede definirse como cualquier cosa que pueda ofrecerse al mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pueda satisfacer un deseo o necesidad. Se trata de definiciones claramente más amplias, como se muestra en el anexo de la página siguiente, que transmiten con mayor precisión qué son los productos y qué se supone que deben hacer.
Debe darse cuenta, por ejemplo, de que los consumidores no compran automóviles únicamente para el transporte, sino también para
el "olor a coche nuevo" y la condición de propietario de un modelo nuevo. De manera similar, una pieza de pantalón se elige no sólo por su protección o para ajustarse a las costumbres sociales contra la desnudez, sino también por su valor de moda.
Por tanto, un producto es mucho más que una simple colección de sus atributos funcionales. En realidad, los aspectos funcionales pueden tener sólo una importancia menor. Los atributos intangibles del producto frecuentemente pueden ser más críticos en la mente de los consumidores.
Los especialistas en marketing deben considerar activamente los significados social-simbólicos que los clientes potenciales pueden atribuir a un producto. Esto es particularmente importante para los productos que se consumen o utilizan en entornos públicos o sociales.
Como resultado, intangibles como la marca y el estilo afectan el estatus del consumidor y posiblemente incluso su pertenencia a una clase social particular. Debes saber que la visión moderna de un producto es muy amplia.
Refleja la comprensión de que los consumidores no compran productos; compran satisfacción. Los ejecutivos de marketing contemporáneos reconocen ahora que un producto no tiene por qué ser una entidad física. Consideran los servicios como productos en todos los sentidos de la definición.
Clasificación de productos
Generalmente, hay dos tipos de productos de tableros;
- Productos de Consumo (productos de conveniencia, productos de compra, productos especiales, productos no buscados).
- Productos Industriales (bienes de capital, materias primas, componentes, equipos mayores, equipos accesorios, suministros operativos y servicios).
A El especialista en marketing necesita comprender los tipos de productos industriales y de consumo..
Niveles de producto
El producto es el corazón del marketing mix.; es lo que finalmente hace o deshace una campaña de marketing. Comprender los niveles de los productos ayuda a diseñar el producto real y ayuda a desarrollar la mezcla de marketing.
Los especialistas en marketing deben comprender que el concepto de “producto” no es simple. Un producto en particular tiene 5 niveles;
- Beneficio principal.
- Producto generico
- Nivel esperado
- Producto aumentado.
- Producto potencial
Ultimas palabras
Los productos abarcan una amplia gama de bienes, servicios, ideas y personalidades. Obtener el producto correcto es la actividad más importante del marketing. Los conceptos y definiciones básicos del producto se analizarán primero en esta unidad.
El planificador de productos debe considerar qué otros productos ofrece su empresa al mercado. Un examen de la conceptos de mezcla de productos y línea de producto Esto nos ayudará a comprender la planificación del producto.
