O produto é considerado um dos elementos mais críticos do mix de marketing. As estratégias de distribuição, promoção e preços dependem muito do que o produto é, dos seus atributos e da sua função. Existem muitos conceitos errados sobre o que é um produto. Portanto, a atenção deve ser direcionada para a definição de um produto e do mix de produtos.
Sem uma apreciação adequada do que estes termos significam do ponto de vista do marketing, é quase impossível compreender as estratégias necessárias para introduzir e manter um produto no mercado com sucesso. Além disso, os produtos se enquadram em categorias diferentes, cada uma delas exigindo atenção diferente do profissional de marketing.
Portanto, o conhecimento das categorias de produtos é essencial para a prossecução de uma estratégia de marketing adequada.
Significado do Produto
Em geral, definir um produto não parece ser especialmente difícil. Afinal, calculadora, televisão, automóvel, calças, frutas enlatadas, vegetais são todos produtos no sentido tradicional.
Por exemplo, os automóveis são misturas de metal, vidro, plástico, borracha e outros materiais transformados em produtos para transportar as pessoas aonde elas desejam ir. Calças são coleções de tecidos, linhas, botões e zíperes combinados em produtos usados para proteger as pessoas dos elementos da natureza.
Mas, estas definições muito superficiais de produtos não transmitem adequadamente o que é um produto.
No passado, os produtos eram definidos em termos dos seus componentes ou atributos, ou das funções que desempenhavam e, como resultado, eram vistos estritamente no seu sentido tangível.
Os executivos de marketing contemporâneos não aceitam mais esta definição tradicional. Eles definem um produto como uma combinação de atributos tangíveis e intangíveis que proporcionam satisfação às necessidades dos consumidores.
Um produto também pode ser definido como qualquer coisa que possa ser oferecida ao mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo e que possa satisfazer um desejo ou necessidade. Estas são definições claramente mais amplas, conforme mostrado no quadro a seguir, que transmitem com mais precisão o que são os produtos e o que devem fazer.
Você deve perceber, por exemplo, que os consumidores não compram automóveis apenas para transporte, mas também para
o 'cheiro de carro novo' e o status de possuir um novo modelo. Da mesma forma, uma peça de calça é escolhida não apenas para proteção ou para se adequar aos costumes sociais contra a nudez, mas também pelo seu valor fashion.
Assim, um produto é muito mais do que apenas uma coleção de seus atributos funcionais. Na realidade, os aspectos funcionais podem ter apenas uma importância menor. Os atributos intangíveis do produto podem frequentemente ser mais críticos na mente dos consumidores.
Os profissionais de marketing devem considerar ativamente os significados simbólicos sociais que os clientes potenciais podem atribuir a um produto. Isto é particularmente importante para produtos consumidos ou utilizados em ambientes públicos ou sociais.
Como resultado, factores intangíveis como o nome da marca e o estilo afectam o estatuto do consumidor e possivelmente até a pertença a uma determinada classe social. Você deve saber que a visão moderna de um produto é muito ampla.
Reflete a constatação de que os consumidores não compram produtos; eles compram satisfação. Os executivos de marketing contemporâneos reconhecem agora que um produto não precisa ser uma entidade física. Eles consideram os serviços como produtos em todos os sentidos da definição.
Classificação de Produtos
Geralmente, dois tipos de produtos de cartão são;
- Produtos de Consumo (produtos de conveniência, produtos de compras, produtos especiais, produtos não procurados).
- Produtos Industriais (bens de capital, matérias-primas, componentes, equipamentos principais, equipamentos acessórios, insumos operacionais e serviços).
A o profissional de marketing precisa entender os tipos de produtos de consumo e industriais.
Níveis de produto
O produto é o coração do mix de marketing; é o que finalmente faz ou quebra uma campanha de marketing. Compreender os níveis dos produtos ajuda a projetar o produto real e a desenvolver o mix de marketing.
Os profissionais de marketing precisam entender que o conceito de “produto” não é simples. Um determinado produto possui 5 níveis;
- Benefício principal.
- Produto genérico
- Nível esperado
- Produto aumentado.
- Produto potencial
Palavras Finais
Os produtos abrangem uma ampla gama de bens, serviços, ideias e personalidades. Acertar o produto é a atividade mais importante do marketing. Os conceitos e definições básicos do produto serão discutidos primeiro nesta unidade.
O planejador de produto deve considerar quais outros produtos sua empresa oferece ao mercado. Um exame do conceitos de mix de produtos e linha de produto assim nos ajudará a entender o planejamento do produto.
