Le produit est considéré comme l’un des éléments les plus critiques du mix marketing. Les stratégies de distribution, de promotion et de tarification dépendent très fortement de la nature du produit, de ses attributs et de sa fonction. Il existe de nombreuses idées fausses sur ce qu’est un produit. Par conséquent, il faut prêter attention à la définition d’un produit et de sa gamme de produits.
Sans une bonne appréciation de la signification de ces termes d’un point de vue marketing, il est presque impossible de comprendre les stratégies nécessaires pour introduire et maintenir avec succès un produit sur le marché. En outre, les produits appartiennent à différentes catégories, chacune exigeant une attention différente de la part du spécialiste du marketing.
Par conséquent, une connaissance des catégories de produits est essentielle pour la poursuite des Descubra los 5 pasos del proceso de negociación: preparación maestra, aclaración, negociación y cierre para acuerdos exitosos..
Signification du produit
En général, définir un produit ne semble pas particulièrement difficile. Après tout, la calculatrice, la télévision, l’automobile, les pantalons, les fruits en conserve, les légumes sont tous des produits au sens traditionnel.
Par exemple, les automobiles sont des mélanges de métal, de verre, de plastique, de caoutchouc et d’autres matériaux transformés en produits destinés à transporter les personnes là où elles souhaitent aller. Les pantalons sont des collections de tissus, de fils, de boutons et de fermetures éclair combinés en produits utilisés pour protéger les gens des éléments de la nature.
Mais ces définitions très superficielles des produits ne traduisent pas de manière adéquate ce qu’est un produit.
Dans le passé, les produits étaient définis en fonction de leurs composants ou attributs, ou des fonctions qu'ils remplissaient, et par conséquent, ils étaient considérés strictement dans leur sens tangible.
Les responsables marketing contemporains n’acceptent plus cette définition traditionnelle. Ils définissent un produit comme une combinaison d'attributs tangibles et intangibles permettant de satisfaire les besoins des consommateurs.
Un produit peut également être défini comme tout ce qui peut être proposé au marché pour y attirer l'attention, l'acquérir, l'utiliser ou le consommer et qui pourrait satisfaire un désir ou un besoin. Il s’agit de définitions nettement plus larges, comme le montre une exposition sur la page suivante, qui donnent une idée plus précise de ce que sont les produits et de ce qu’ils sont censés faire.
Il faut comprendre, par exemple, que les consommateurs n'achètent pas des automobiles uniquement pour se déplacer, mais aussi pour
l'« odeur de voiture neuve » et le statut de propriétaire d'un nouveau modèle. De même, un pantalon est choisi non seulement pour se protéger ou pour se conformer aux coutumes sociales contre la nudité, mais aussi pour sa valeur mode.
Ainsi, un produit est bien plus qu’un simple ensemble de ses attributs fonctionnels. En réalité, les aspects fonctionnels peuvent n’avoir qu’une importance mineure. Les attributs intangibles du produit peuvent souvent être plus critiques dans l’esprit des consommateurs.
Les spécialistes du marketing doivent réfléchir activement aux significations sociales et symboliques que les clients potentiels peuvent attacher à un produit. Ceci est particulièrement important pour les produits consommés ou utilisés dans des lieux publics ou sociaux.
En conséquence, des éléments intangibles tels que le nom de la marque et le style affectent le statut du consommateur et peut-être même son appartenance à une classe sociale particulière. Il faut savoir que la vision moderne d’un produit est très large.
Cela reflète la prise de conscience que les consommateurs n’achètent pas de produits ; ils achètent la satisfaction. Les responsables marketing contemporains reconnaissent désormais qu’un produit ne doit pas nécessairement être une entité physique. Ils considèrent les services comme des produits dans tous les sens de la définition.
Classification des produits
Généralement, deux types de produits de panneaux sont :
- Produits de consommation (produits de commodité, produits de magasinage, produits spécialisés, produits non recherchés).
- Produits industriels (biens d'équipement, matières premières, composants, équipements majeurs, équipements accessoires, fournitures d'exploitation et services).
UN le spécialiste du marketing doit comprendre les types de produits de consommation et industriels.
Niveaux de produit
Le produit est au cœur du mix marketing; c'est ce qui fait ou défait finalement une campagne de marketing. Comprendre les niveaux de produits aide à concevoir le produit lui-même et à développer le mix marketing.
Les spécialistes du marketing doivent comprendre que le concept de « produit » n'est pas simple. Un produit particulier comporte 5 niveaux ;
- Avantage de base.
- Produit générique
- Niveau attendu
- Produit augmenté.
- Produit potentiel
Derniers mots
Les produits englobent un large éventail de biens, de services, d’idées et de personnalités. Obtenir le bon produit est l’activité la plus importante du marketing. Les concepts et définitions de base des produits seront abordés en premier dans cette unité.
Le planificateur de produits doit réfléchir aux autres produits que son entreprise propose sur le marché. Un examen du concepts de mix produit et gamme de produits cela nous aidera ainsi à comprendre la planification des produits.
