Le Marketing Mix est un mélange de variables marketing qui déterminent le niveau des efforts marketing sur le marché cible.. Les 7P du marketing sont dérivés des 4P du marketing et des 4C du marketing. Les 7P du mix marketing sont : les personnes, le produit, le prix, la promotion, le lieu, le processus et les preuves physiques.
Les entreprises utilisent les 7P pour identifier les problèmes qui affectent leurs stratégies marketing. Et établir un plan de marketing stratégique qui permet de servir le marché cible, de fournir un meilleur service client, de conserver et d'élargir la part de marketing, parmi tous les concurrents existants et nouveaux sur le marché. 7 éléments du mix marketing sont les 7P du marketing.
Qui a développé les 7P du marketing
E. Jérôme McCarthy développé le modèle 7P. Il a été publié en 1960 dans son livre Marketing de base. Une approche managériale.
4P contre les 7P
À mesure que les affaires et le marché évoluaient, Marketing 4ps n’était pas à la hauteur. Les 4P ont été développés lorsque les entreprises se concentraient davantage sur la vente de produits.
Les éléments des 4P sont : Produit, prix, lieu, promotion; tous ces éléments sont concentrés sur le développement de produits et les efforts augmentent les ventes.
Des concepts tels que le service client, l’établissement de meilleures relations avec les clients et la fourniture de services n’étaient pas mis en pratique. Mais la concurrence s’est intensifiée en raison de la mondialisation et des politiques commerciales ouvertes.
Le simple fait de suivre les 4P du marketing était donc suffisant pour les entreprises. Ils doivent faire bien plus que les 4P pour conserver et gagner des parts de marché.
C’est pourquoi les 7P ont été développés. Processus, personnes (participants) et preuves physiques ont été ajoutés pour constituer les 7P complets du mix marketing. Booms et Pitner a ajouté ces trois nouveaux éléments au mix marketing.
Les entreprises suivent désormais les 7P du mix marketing pour conserver et développer leur position sur le marché.
Éléments des 7P du marketing
Les 7p du mix marketing sont constitués de :
- Produit,
- Prix,
- Lieu,
- Promotion,
- Personnes (Participants),
- Processus, et
- Preuve physique,
Essayons d'apprendre ce que signifie chaque marketing mix P ;
Produit
Lors du développement de produits, il n’est pas toujours utile de réfléchir à votre point de vue et de penser comme un consommateur.
Lorsque vous vous concentrez uniquement sur votre point de vue, vous passez à côté d’une vision d’ensemble et vous ne développez pas un produit qui n’est peut-être pas aussi révolutionnaire que vous le pensez.
Et lorsque vous essayez de penser comme un consommateur potentiel, vous passez à côté de certains aspects importants du développement et du marketing des produits. Si un produit a l’air incroyable, a d’excellentes spécifications, est doté de nombreuses fonctionnalités, change radicalement le style de vie des gens, vous verrez certainement que les gens sont favorables à l’achat de ce produit.
Mais le problème est que vous ne tenez pas compte de nombreux facteurs. Des facteurs tels que : combien de consommateurs potentiels peuvent acheter le produit, quel sera votre service client, quel sera le prix
Et surtout, comment allez-vous atteindre ce client.
Vous devez donc vous renseigner sur le marketing, apprendre à utiliser ses outils et ses modèles et considérer votre produit comme si vous étiez un consultant en marketing externe.
Posez des questions critiques telles que : « Votre produit ou service actuel, ou une combinaison de produits et services, est-il approprié et adapté au marché et aux clients d'aujourd'hui ? »
Vous pourrez alors avoir une vue d’ensemble ; comprendre si le produit convient aux clients.
Prix
Le prix signifie le nombre de dollars que les clients ou les consommateurs doivent payer pour obtenir/utiliser le produit.
Développer un excellent produit n’est pas la fin du chemin. Votre excellent produit nécessite un prix adapté, où les clients sentent qu'il est valorisé. Le prix du produit doit refléter les réalités du marché actuel.
Si un client paie $100 pour un produit ; il n'estime pas que le prix n'est pas justifié par rapport à la valeur ou à l'utilité du produit ; alors, ce produit ne se vendra pas autant que l’entreprise l’espère.
Le prix est donc très important. L'entreprise doit comprendre ;
- Considérez la combinaison prix et valeur.
- Les clients peuvent avoir l'impression que le prix ne justifie pas la valeur offerte par le produit,
- les entreprises concurrentes peuvent fournir un produit identique ou meilleur, avec une meilleure combinaison de prix et de valeur. Ils pourraient lancer un produit moins cher ; ou un produit légèrement plus cher et supérieur au vôtre.
- il est possible que la structure tarifaire actuelle ne soit pas idéale pour le marché,
Lieu
Le lieu indique les activités de l'entreprise telles que les canaux de distribution, la logistique, le transport et les emplacements proposés par l'entreprise. Vous devez atteindre vos clients aux bons endroits.
Pour la place dans le mix marketing, les entreprises doivent prendre en compte :
- Où les clients achètent-ils ? Est-ce en ligne, dans les magasins de détail, et le produit nécessite-t-il un marketing porte-à-porte ?
- Quel processus d’achat convient aux clients ? Les clients achèteront rarement des lits, des meubles et d’autres articles volumineux dans les magasins en ligne (à moins que l’entreprise ne dépense beaucoup en marketing et n’offre une excellente politique de retour). Pour ce type de produits, les gens souhaitent généralement se rendre en magasin et parcourir les options. Mais quelque chose de petit comme ; écouteurs, banque de batteries ; les clients les achèteront en ligne tant que la marque aura une assez bonne réputation et offrira une valeur appropriée.
- Comment les membres de la chaîne réagiront-ils aux prix et aux attentes des clients ?
Si les réponses à ces questions sont correctes, les chiffres des ventes augmenteront rapidement.
Promotion
La promotion désigne les efforts visant à communiquer les mérites du produit auprès des clients cibles et à les inciter à l'acheter. La publicité est la méthode de promotion la meilleure et la plus utilisée.
Une campagne promotionnelle mieux optimisée entraînera des ventes plus rapides. Les petites et grandes entreprises expérimentent toujours leurs promotions.
L’objectif de la promotion est d’augmenter les taux de réponse et de conversion, et éventuellement d’augmenter le nombre de ventes.
Pour la promotion dans le mix marketing, les entreprises doivent prendre en compte :
- Quels médias les consommateurs consomment-ils le plus et comment atteindre le client via ces médias ?
- Quelle méthode de promotion attirera le plus de clients.
- Quels médias apporteront plus de retour sur investissement sur les campagnes publicitaires ?
- Le coût de la promotion doit également être pris en compte.
Personnes (Participants)
Indique les salariés représentant l’entreprise. Ils interagissent avec les clients ou les clients à diverses fins.
Considérez toutes les personnes qui font partie de votre canal de distribution de produits. Le nouveau plan de votre entreprise est de dominer le marché et de réaliser plus de ventes ; Cela dépend de ces personnes.
Analysez les personnes et affectez les bonnes personnes aux bonnes tâches. Élaborer un plan marketing représente la moitié du travail. Vous avez besoin des personnes clés pour exécuter ces plans.
Les entreprises doivent s’en assurer ;
- Les bonnes personnes accomplissent la bonne tâche ou le bon travail.
- Les employés et les membres de la chaîne disposent de directives appropriées pour exécuter leur tâche. Par exemple, un vendeur doit savoir expliquer comment le produit fonctionne, en quoi il est bénéfique pour le client et s'il est meilleur que les autres clients.
- Il devrait y avoir un système de suivi et de feedback approprié pour comprendre les performances des gens.
Processus
Les processus sont les étapes nécessaires pour fournir le service produit à un client. Le processus désigne les procédures, les mécanismes et le flux d'activités par lesquels le service est fourni aux clients.
Le marketing mix doit définir le processus de vente du produit aux clients cibles. Chaque détail doit être expliqué aux personnes en charge de chaque tâche du processus.
L'entreprise doit décrire :
- Fonctions de chaque membre du canal de distribution.
- Quelles sont les tâches et responsabilités associées à chaque fonction et poste dans le canal de distribution ?
Preuve physique – Espace pour interagir avec les clients
Impacto
Par exemple, une entreprise peut avoir des bâtiments impressionnants, un personnel bien formé et un excellent site Web. Les considérations incluent le mobilier, la signalisation et la disposition.
Les entreprises ont besoin d'un point de vente, d'un espace et d'une présence pour interagir avec les clients.
Les entreprises ont besoin ;
- Un endroit où les clients peuvent découvrir le produit et les acheter.
- Un numéro de support client, un site Web et des comptes de réseaux sociaux sont requis.
Comment développer une stratégie marketing avec le marketing mix en utilisant les 7P du marketing
Vous pouvez toujours utiliser un tableau ou une feuille Excel comme celui de la photo. Mais développer une stratégie marketing implique beaucoup plus de travail. Cette feuille de travail vous aidera à faire un meilleur choix pour le mix marketing.
