La gestion scientifique ou taylorisme est l’idée originale de Frederick Winslow Taylor.
Selon une première définition, la gestion scientifique fait référence à ce type de gestion qui mène une entreprise ou des affaires selon des normes établies par des faits ou des vérités obtenues grâce à l'observation systématique, à l'expérimentation ou au raisonnement.
Les promoteurs de cette école de pensée tentaient d’augmenter l’efficacité du travail principalement en gérant le travail des employés dans l’atelier.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) est généralement reconnu comme « le père de la gestion scientifique ». Les idées fondamentales de la gestion scientifique ont été développées par Taylor dans les années 1880 et 1890 et ont été publiées pour la première fois dans ses monographies ; « Un système de tarification à la pièce » (1895), « Gestion d'atelier » (1903) et « Les principes de la gestion scientifique » (1911).
Le terme « gestion scientifique » est également connu sous le nom de « taylorisme ».
Le taylorisme peut être défini comme répartition du travail la force poussée à ses limites, avec pour conséquence une déqualification du travailleur et une déshumanisation des travailleurs et du lieu de travail.
Dans la littérature sur le management d’aujourd’hui, le terme « management scientifique » est le plus souvent utilisé en référence aux travaux de Taylor et de ses disciples en tant qu’approches classiques du management. Parce qu'il n'est plus utilisé dans les zones de gestion mais toujours respecté pour sa valeur fondatrice.
En raison d'un problème oculaire, Frederick Winslow Taylor n'a pas pu fréquenter l'Université Harvard.
En conséquence, il a commencé à travailler comme ouvrier ordinaire dans un petit atelier d’usinage à Philadelphie, aux États-Unis. Plus tard, il travaille comme apprenti, contremaître, maître mécanicien et accède au rang d'ingénieur en chef d'une entreprise sidérurgique après avoir obtenu un diplôme d'ingénieur par des études du soir.
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Partout où il travaillait, il a constaté une utilisation très inefficace des employés, des méthodes de travail non systématiques et une coopération totalement médiocre entre la direction et les travailleurs.
Il a également observé une inefficacité flagrante, du gaspillage et des restrictions généralisées de production parmi les travailleurs, ce qu'il a qualifié de « soudure systématique ».
Taylor a découvert qu'il existe une différence entre les travailleurs en termes de compétences, de talent et de dévouement au travail. il a également découvert que l'indemnisation des accidents du travail est liée au taux de travail qu'il consacre.
Il a souligné que les méthodes de manipulation du travail étaient en fait ralenties par le la productivité et son efficacité.
Il a donc proposé que la main-d'œuvre reçoive une rémunération équitable et qu'il y ait une fenêtre dans le temps de travail permettant aux travailleurs de se reposer et de se remettre de la fatigue ou de l'épuisement physique et mental.
Il avait néanmoins une vision condescendante des ouvriers les moins intelligents, qu’il comparait parfois à des « animaux de trait ». ses méthodes face aux défis et aux critiques.
C’est pourquoi Taylor s’est consacré à la recherche incessante de « trouver une meilleure voie » et à développer et mettre en pratique la « science » du travail – les lois ou principes sous-jacents qui régissent diverses activités.
Il a tenté d'y parvenir en utilisant une étude systématique du temps, des mouvements et de la fatigue impliqués dans le travail en vue d'identifier la meilleure façon d'accomplir un travail.
La principale préoccupation de Taylor tout au long de sa vie a été d'accroître l'efficacité, ce qu'il considérait comme la meilleure recette pour servir les intérêts concurrents des dirigeants et des travailleurs pour une plus grande part du gâteau économique fixe.
Pour lui, la solution réside dans l’augmentation de la taille du gâteau en augmentant la productivité grâce à une gestion scientifique.
Il a appelé à une « révolution mentale » ou à un changement radical d’état d’esprit parmi les travailleurs et la direction afin de fusionner les intérêts des deux groupes en un intérêt mutuellement enrichissant.
Révolution mentale et principes de Taylor : La révolution mentale, proposée par Taylor, reposait sur 5 principes vitaux :
- Remplacer les règles empiriques par la science (connaissance organisée).
- Obtenir l’harmonie dans l’action du groupe plutôt que la discorde.
- Parvenir à la coopération des êtres humains plutôt qu’à un individualisme chaotique.
- Travailler pour un rendement maximum, plutôt qu’un rendement restreint.
- Développer tous les travailleurs dans toute la mesure possible pour leur propre prospérité et celle de leur entreprise.
La théorie de Taylor sur la gestion scientifique a donné naissance à une multitude de disciples qui ont assumé la tâche de propager « l’évangile de l’efficacité ».
Carl Barth, Henry Gantt, Frank et Lillian Gilbreth, Harrington Emerson et Morris Cook sont ses éminents disciples qui ont apporté de précieuses contributions à la croissance du management d'une manière scientifique.
L’essence de cette école de pensée est de s’efforcer constamment de trouver de meilleurs moyens de gestion utilisant des méthodes scientifiques.
Historiquement, elle est associée à des considérations économiques telles que la rentabilité, l’efficacité et la productivité.
