Alors que pas d'équipe existe sans problème, certaines équipes, en particulier celles qui ont appris à contrer les dynamiques d’équipe négatives, semblent particulièrement efficaces pour prévenir de nombreux problèmes. Nous avons dressé une liste de ce qui peut être considéré comme les ingrédients essentiels pour créer des équipes efficaces.
18 caractéristiques d’une équipe efficace sont :
Taille et adhésion idéales
L'équipe doit avoir la taille minimale nécessaire pour atteindre les objectifs de l'équipe et comprendre des membres possédant la bonne combinaison de compétences et de talents pour accomplir le travail.
Équité dans la prise de décision
Idéalement, les équipes prendront des décisions par consensus. Lorsqu’un consensus n’est pas réalisable, les équipes utiliseront des procédures de prise de décision équitables sur lesquelles tout le monde est d’accord.
La créativité
Des équipes efficaces valeur pensée originale et produira des approches nouvelles et uniques aux problèmes organisationnels.
Responsabilité
Les membres doivent être responsables les uns envers les autres de l'accomplissement de leur travail dans les délais et du respect des règles et procédures du groupe.
But et objectifs
Chaque membre de l’équipe doit clairement comprendre le but et les objectifs du rassemblement de ce groupe particulier d’individus.
Plans d'action
Aidez l'équipe à déterminer quels conseils, quelle assistance, entraînement, le matériel et les autres ressources dont vous pourriez avoir besoin.
Rôles et responsabilités
Les équipes fonctionnent plus efficacement si elles exploitent les talents de chacun. Tous les membres comprennent leurs propres devoirs et savent qui est responsable de quoi.
Partage d'information
L’efficacité des discussions dépend de la qualité de la transmission des informations entre les membres de l’équipe : la thésaurisation des informations ne peut être tolérée. La prolifération des nouvelles technologies a rendu cela plus facile que jamais.
Bonnes données
Avec l’information, le partage nécessite de bonnes données. Les équipes qui utilisent de bonnes données pour résoudre des problèmes et prendre des décisions parviennent beaucoup plus facilement à trouver des solutions permanentes aux problèmes.
Compétences et pratiques de réunion
Tous les membres de l’équipe doivent s’engager sur une méthode commune de conduite des réunions. Il n’y a pas de « meilleure » méthode, mais tout le monde doit être sur la même longueur d’onde.
Prise de décision
Il s'agit en réalité d'un sous-ensemble des « Compétences et pratiques ». Il n’existe pas de « manière unique » de prendre une décision, mais celle-ci doit être une voie reconnue et transparente pour tous les membres de l’équipe.
Participation
Puisque chaque membre de l'équipe a un intérêt dans les réalisations du groupe, chacun doit participer aux discussions et aux décisions, partager son engagement envers le succès de l'équipe et apporter ses talents.
Règles de base
Les groupes établissent invariablement des règles de base (ou « normes ») sur ce qui sera et ne sera pas toléré au sein du groupe. De nombreux membres voudront éviter d’établir des règles de base, mais à long terme, investir dès le départ permettra d’éviter des problèmes majeurs à venir.
Effacer les rôles
La manière dont nous répartissons l’objectif de l’équipe déterminera en grande partie la synergie de l’équipe. Les équipes performantes exploitent les différents rôles des individus par rapport aux produits du travail collectif.
Par conséquent, chaque membre de l’équipe doit être clair sur son rôle et sur celui de tous les autres membres de l’équipe. Les rôles concernent la conception, la division et le déploiement du travail de l'équipe.
Bien que le concept soit tout à fait logique, de nombreuses équipes trouvent difficile à mettre en œuvre. On a souvent tendance à pousser la définition des rôles à l’extrême ou à ne pas aller assez loin.
Leadership accepté
Les équipes performantes ont besoin d’un leadership compétent. En l’absence d’un tel leadership, les groupes peuvent rapidement se perdre. Alors qu’une tâche courante et convaincante peut être le principal facteur contribuant à l’efficacité d’une équipe, un leadership d’équipe inadéquat est souvent la principale raison de l’inefficacité d’une équipe.
Dans la plupart des contextes organisationnels, le leader définit le but de l'équipe et facilite les discussions sur sa signification et sa nature. La vision, l'engagement et la communication du leader déterminent l'optique à travers laquelle les membres individuels de l'équipe voient l'objectif de l'équipe et s'alignent.
Processus efficaces
Les équipes et les processus vont de pair. Il ne viendrait jamais à l’idée d’une équipe chirurgicale, d’une équipe de construction, d’un quatuor à cordes ou d’une équipe de tournage d’aborder des tâches sans processus clairement définis. Le manuel d'une équipe de football ou la feuille de pointage d'un quatuor à cordes décrit clairement les processus nécessaires.
Les équipes métiers ont aussi des processus, notamment résoudre des problèmes, prendre des décisions, gérer une réunion ou concevoir un produit.
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L’une des plus grandes idées fausses dans le monde des équipes et du travail d’équipe est la croyance selon laquelle travailler et communiquer efficacement, et les membres de l'équipe doivent être amis.
En fait, la diversité des compétences, des expériences et des connaissances nécessaires pour répartir efficacement les tâches exclut presque des niveaux élevés d’amitié, qui reposent le plus souvent sur des points communs – sur la façon de penser des gens, leurs intérêts ou leurs croyances.
Excellente communication
La communication est le moyen même de la coopération. L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent de mettre en place des équipes est que les organisations basées sur des équipes sont plus réactives et évoluent plus rapidement. Une équipe ne peut pas aller plus vite qu’elle ne communique.
Une communication rapide, claire, opportune et précise est la marque d’un niveau élevé de performance d’équipe. Les équipes performantes maîtrisent l’art du franc-parler ; il y a peu de mouvements gaspillés à cause d’un malentendu ou d’une confusion.
