بينما لا يوجد فريق بدون مشاكل، يبدو أن بعض الفرق، وخاصة تلك التي تعلمت مواجهة ديناميكيات الفريق السلبية، جيدة بشكل خاص في منع العديد من المشكلات. لقد قمنا بتجميع قائمة بما يمكن اعتباره المكونات الأساسية للإنشاء فرق فعالة.
18 سمة للفريق الفعال هي:
الحجم المثالي والعضوية
يجب أن يكون حجم الفريق بالحد الأدنى المطلوب لتحقيق أهداف الفريق وأن يضم أعضاء يتمتعون بالمزيج المناسب من المهارات والمواهب لإنجاز المهمة.
العدالة في اتخاذ القرار
من الناحية المثالية، ستتخذ الفرق قراراتها بالإجماع. عندما لا يكون الإجماع ممكنًا، ستستخدم الفرق إجراءات اتخاذ القرار العادلة التي يتفق عليها الجميع.
إِبداع
فرق فعالة قيمة التفكير الأصلي وسوف ينتج أساليب جديدة وفريدة من نوعها للمشاكل التنظيمية.
مسئولية
يجب أن يكون الأعضاء مسؤولين أمام بعضهم البعض عن إنجاز عملهم في الموعد المحدد واتباع قواعد وإجراءات المجموعة.
الغرض والأهداف
يجب على كل عضو في الفريق أن يفهم بوضوح الغرض والأهداف من جمع هذه المجموعة المعينة من الأفراد معًا.
خطط العمل
ساعد الفريق في تحديد النصائح والمساعدة تمرينوالمواد والموارد الأخرى التي قد تكون هناك حاجة إليها.
الأدوار والمسؤوليات
تعمل الفرق بكفاءة أكبر إذا استفادت من مواهب الجميع. يفهم جميع الأعضاء واجباتهم ويعرفون من المسؤول عن ماذا.
مشاركة المعلومات
تعتمد المناقشات الفعالة على مدى جودة تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق - لا يمكن التسامح مع تخزين المعلومات. لقد جعل انتشار التقنيات الجديدة هذا الأمر أسهل من أي وقت مضى.
بيانات جيدة
مع المعلومات، تأتي المشاركة متطلبًا للبيانات الجيدة. الفرق التي تستخدم البيانات الجيدة لحل المشكلات واتخاذ القرار يكون لديها وقت أسهل بكثير للوصول إلى حلول دائمة للمشكلات.
مهارات وممارسات الاجتماع
يجب على جميع أعضاء الفريق الالتزام بطريقة مشتركة لإجراء الاجتماعات. لا توجد طريقة "أفضل"، ولكن يجب أن يكون الجميع على نفس الصفحة.
صناعة القرار
هذه في الواقع مجموعة فرعية من "المهارات والممارسات". لا توجد "طريقة واحدة" للوصول إلى القرار، ولكن يجب أن تكون طريقًا معترفًا به وشفافًا لجميع أعضاء الفريق.
مشاركة
وبما أن كل عضو في الفريق لديه مصلحة في إنجازات المجموعة، فيجب على الجميع المشاركة في المناقشات والقرارات، ومشاركة الالتزام بنجاح الفريق، والمساهمة بمواهبهم.
القواعد الأساسية
تضع المجموعات دائمًا قواعد أساسية (أو "معايير") لما سيتم التسامح معه وما لن يتم التسامح معه داخل المجموعة. سوف يرغب العديد من الأعضاء في تخطي وضع القواعد الأساسية، ولكن على المدى الطويل، سيؤدي الاستثمار مقدمًا إلى تجنب المشكلات الرئيسية في المستقبل.
أدوار واضحة
إن كيفية تقسيم غرض الفريق ستحدد إلى حد كبير تآزر الفريق. تعمل الفرق عالية الأداء على الاستفادة من الأدوار المختلفة للأفراد في مقابل منتجات العمل الجماعي.
لذلك، يجب أن يكون كل عضو في الفريق واضحًا بشأن دوره ودور كل عضو آخر في الفريق. تدور الأدوار حول تصميم عمل الفريق وتقسيمه ونشره.
على الرغم من أن هذا المفهوم منطقي للغاية، إلا أن العديد من الفرق تجد صعوبة في تنفيذه. غالبًا ما يكون هناك ميل لأخذ تعريف الدور إلى أقصى الحدود أو عدم المضي به إلى حد كافٍ.
القيادة المقبولة
تحتاج الفرق عالية الأداء إلى قيادة مختصة. وعندما تغيب مثل هذه القيادة، يمكن للمجموعات أن تضل طريقها بسرعة. في حين أن المهمة الشائعة والمقنعة قد تكون أكبر مساهم في فعالية الفريق، فإن عدم كفاية قيادة الفريق غالبًا ما يكون السبب الأكبر لعدم فعالية الفريق.
في معظم البيئات التنظيمية، يضع القائد هدف الفريق ويسهل المناقشات حول معناه وطبيعته. إن رؤية القائد والتزامه وتواصله تحكم البصريات التي من خلالها يرى أعضاء الفريق هدف الفريق ويصبحون متوافقين.
العمليات الفعالة
الفرق والعمليات تسير معًا. لن يخطر ببال فريق جراحي، أو طاقم بناء، أو فرقة رباعية، أو طاقم تصوير أن يتعاملوا مع المهام دون عمليات محددة بوضوح. يحدد كتاب اللعب الخاص بفريق كرة القدم أو ورقة النتائج الرباعية بوضوح العمليات الضرورية.
فرق العمل لديها أيضًا عمليات، بما في ذلك حل المشكلات أو اتخاذ القرارات أو إدارة اجتماع أو تصميم منتج.
علاقات متينة
أحد أكبر المفاهيم الخاطئة في عالم الفرق والعمل الجماعي هو الاعتقاد بأن العمل و يتواصل بفاعلية، ويجب أن يكون أعضاء الفريق أصدقاء.
في الواقع، فإن تنوع المهارات والخبرات والمعرفة اللازمة لتقسيم المهام بشكل فعال يكاد يحول دون تحقيق مستويات عالية من الصداقة، والتي تعتمد في أغلب الأحيان على القواسم المشتركة - الطريقة التي يفكر بها الناس، أو اهتماماتهم، أو معتقداتهم.
التواصل الممتاز
التواصل هو وسيلة التعاون ذاتها. أحد الدوافع الأساسية للشركات التي تختار تطبيق الفرق هو أن المنظمات القائمة على الفريق تكون أكثر استجابة وتتحرك بشكل أسرع. لا يمكن للفريق أن يتحرك بشكل أسرع مما يتواصل.
يعد الاتصال السريع والواضح وفي الوقت المناسب والدقيق سمة مميزة للمستويات العالية من أداء الفريق. لقد أتقنت الفرق عالية الأداء فن الحديث الصريح؛ هناك القليل من الحركة المهدرة بسبب سوء الفهم أو الارتباك.
