Satisfaction au travail est l'une des variables les plus largement utilisées dans comportement organisationnel. Il s'agit de la réponse comportementale d'un employé à l'égard de son organisation. En tant qu'attitude, les composantes de la satisfaction au travail sont résumées en composantes comportementales évaluatives, cognitives et efficaces.
Comme pour toutes les attitudes, la relation entre la satisfaction et le comportement, plus particulièrement le rendement au travail et l'adhésion, est complexe. Les composantes de la satisfaction au travail sont :
La composante évaluative
La réponse globale d'un individu à l'emploi l’organisation est résumée dans la composante évaluative. Cela représente l’aversion contre l’appréciation de l’organisation.
Lorsqu'on vous demande une réponse unique à la question, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre travail et de la réponse des individus à leur évaluation globale ?
Dans ce cas, une échelle positive-négative de 5 points est utilisée où 1 indique la situation la plus négative et 5 indique la situation la plus positive pour exprimer une évaluation globalement favorable ou défavorable de leur emploi actuel.
La composante cognitive
Les perceptions, opinions, croyances et attentes d'un individu concernant l'organisation sont au centre de ses cognitions. Dans ce cas, différents éléments sont mesurés pour évaluer la composante cognitive de la satisfaction au travail.
Ici, les participants ont évalué les adjectifs de 1 (décrit fortement) à 5 (sans objet) en fonction de la mesure dans laquelle chaque terme reflétait leurs pensées ou leurs croyances associées à leur emploi actuel.
La composante affective
Cette composante représente le sentiment induit par l’organisation. L'affect positif résulte généralement d'informations, de commentaires et de situations qui affirment ou renforcent l'estime de soi et le concept de soi de l'individu, tandis que l'affect négatif est évoqué par des situations invalidantes.
L’estime de soi est validée lorsque les individus se sentent acceptés en tant que membres valorisés de l’organisation et que leurs compétences et valeurs fondamentales sont confirmées.
L'étude, qui vise à découvrir les composantes de la satisfaction au travail, a examiné deux composantes : les composantes affectives et cognitives.
Cognitif et les composantes affectives ont un impact considérable sur la mesure du niveau de satisfaction au travail des employés. Il a en outre proposé d'inclure un composante évaluative pour améliorer la prédiction de la satisfaction au travail.
Mais cette étude n’a trouvé que peu de soutien en faveur de l’inclusion d’une composante évaluative dans le mesure de la satisfaction au travail car cela dépend d’un seul fait.
La relation entre les composantes cognitives et affectives
La satisfaction au travail est l’une des variables les plus étudiées dans la littérature organisationnelle. Cela est lié à un grand nombre de variables pertinentes pour les employés. Il fait référence au positif attitudes ou des dispositions émotionnelles que les gens peuvent acquérir grâce au travail ou à travers certains aspects du travail.
La satisfaction au travail des salariés devient une attention centrale dans le recherche et des discussions sur la psychologie du travail et des organisations, car on pense qu'elle a un lien avec le rendement au travail.
| Systèmes | Composante cognitive | Composante affective |
|---|---|---|
| Système d'incitation aux récompenses | Les individus développent des attentes concernant leur salaire à travers les négociations, la comparaison avec les autres et les promesses faites. La satisfaction augmente lorsque ces objectifs sont atteints. | Le salaire est valorisé pour acheter des biens et services nécessaires et souhaitables. La rémunération a également une signification expressive dans la mesure où elle est utilisée comme indicateur de valeur et de statut. |
| Système d'incitation managériale | La satisfaction envers son patron dépend de la façon dont il ou elle répond aux attentes mentales. | La mesure dans laquelle le patron indique que l'on est une personne appréciée et compétente l'employé, par ses paroles ou ses actions, affecte la réponse émotionnelle à lui ou à elle. |
| Système d'incitation aux tâches | Les conceptions de travail qui incluent des variables telles que l'autonomie, la responsabilité et l'identité des tâches ont tendance à conduire à une grande satisfaction à l'égard du travail. | Les emplois satisfaisants sur le plan émotionnel sont soit des plaisirs intrinsèques, soit ils créent des conditions dans lesquelles les individus sentent qu'ils contribuent à quelque chose de valeur et qu'ils ont un impact sur le succès ou l'échec des objectifs et des projets. |
| Système d'incitation sociale | La base de ce système d'incitation est la manière dont les collègues se comportent par rapport à leurs attentes à leur égard et comment ils contribuent ou entravent le rendement au travail. | La mesure dans laquelle l'employé apprécie les interactions sociales au travail et la mesure dans laquelle les interactions sociales affirment son identité, comme l'acceptation, la valeur, etc., conduisent à la satisfaction envers ses collègues. |
Conclusion
La composante cognitive de la satisfaction au travail concerne les croyances concernant son travail, qu'il soit respectable, mentalement exigeant/provocant ou gratifiant. La composante affective comprend les actions des personnes en relation avec leur travail, telles que le retard, le travail tard et la feinte d'être malade pour éviter de travailler.
