Satisfacción laboral es una de las variables más utilizadas en comportamiento organizacional. Es la respuesta actitudinal de un empleado hacia su organización. Como actitud, los componentes de la satisfacción laboral se resumen en componentes evaluativos, cognitivos y conductuales efectivos.
Como ocurre con todas las actitudes, la relación entre satisfacción y comportamiento, más específicamente desempeño laboral y membresía, es compleja. Los componentes de la satisfacción laboral son;
El componente evaluativo
La respuesta general de un individuo al empleo. La organización se resume en el componente evaluativo.. Representa aversión versus agrado por la organización.
Cuando se le pidió una única respuesta a la pregunta: ¿Qué tan satisfecho está con su trabajo y la respuesta de los individuos a su evaluación general?
En este caso, se utiliza una escala positiva-negativa de 5 puntos donde 1 indica la situación más negativa y 5 indica la situación más positiva para expresar una valoración global favorable o desfavorable de su puesto de trabajo actual.
El componente cognitivo
Las percepciones, opiniones, creencias y expectativas de un individuo con respecto a la organización son el centro de sus cogniciones. En este caso se miden diferentes ítems para evaluar el componente cognitivo de la satisfacción laboral.
Aquí los participantes calificaron los adjetivos de 1 (Describe fuertemente) a 5 (No aplicable) según qué tan bien cada término reflejaba sus pensamientos o creencias asociadas con su trabajo actual.
El componente afectivo
Este componente representa el sentimiento inducido por la organización. El afecto positivo generalmente resulta de información, retroalimentación y situaciones que afirman o refuerzan la autoestima y el autoconcepto del individuo, mientras que el afecto negativo es evocado por situaciones invalidantes.
La autoestima se valida cuando los individuos se sienten aceptados como miembros valiosos de la organización y se confirman sus competencias y valores fundamentales.
El estudio, que está relacionado con el descubrimiento de los componentes de la satisfacción laboral, examinó dos componentes: el afectivo y el cognitivo.
Cognitivo y Los componentes afectivos tienen un gran impacto en la medición del nivel de satisfacción laboral de los empleados.. Propuso además incluir una Componente evaluativo para mejorar la predicción de la satisfacción laboral..
Pero este estudio encontró un apoyo mínimo para incluir un componente evaluativo en el medida de la satisfaccion laboral porque depende de un solo hecho.
La relación entre los componentes cognitivos y afectivos
La satisfacción laboral es una de las variables más comúnmente estudiadas en la literatura organizacional. Está relacionado con una gran cantidad de variables relevantes para los empleados. Se refiere a lo positivo. actitudes o disposiciones emocionales que las personas pueden obtener del trabajo o a través de aspectos del trabajo.
La satisfacción laboral de los empleados se convierte en una atención central en el investigación y discusiones en psicología del trabajo y organizacional porque se cree que tiene relación con el desempeño laboral.
| Sistemas | Componente cognitivo | Componente afectivo |
|---|---|---|
| Sistema de incentivo de recompensa | Los individuos desarrollan expectativas con respecto a su salario a través de negociaciones, comparaciones con otros y promesas hechas. La satisfacción aumenta cuando se cumplen. | El pago se valora para comprar bienes y servicios necesarios y deseables. El pago también tiene un significado expresivo en el sentido de que se utiliza como indicador de valor y estatus. |
| Sistema de incentivo gerencial | La satisfacción con el jefe es una función de cómo éste cumple con las expectativas mentales. | El grado en que el jefe indica que uno es una persona valorada y capacitada. El empleado a través de sus palabras o acciones afecta la respuesta emocional. a él o ella. |
| Sistema de inducción de tareas | Los diseños de trabajo que incluyen variables como autonomía, responsabilidad e identidad de la tarea tienden a generar una alta satisfacción con el trabajo. | Los trabajos emocionalmente satisfactorios son placeres intrínsecos o crean condiciones mediante las cuales los individuos sienten que están contribuyendo a algo de valor y que tienen un impacto en el éxito o el fracaso de metas y proyectos. |
| Sistema de incentivo social | La base de este sistema de incentivos es cómo se comportan los compañeros de trabajo en relación con las expectativas que tienen de ellos y cómo ayudan o dificultan el desempeño laboral. | El grado en que el empleado disfruta de las interacciones sociales en el trabajo y el grado en que las interacciones sociales afirman la propia identidad, como la aceptación, el valor, etc., conduce a la satisfacción con los compañeros de trabajo. |
Conclusión
El componente cognitivo de la satisfacción laboral se refiere a las creencias sobre el trabajo de uno, ya sea respetable, mentalmente exigente/desafiante o gratificante. El componente afectivo incluye las acciones de las personas en relación con su trabajo, como llegar tarde, trabajar hasta tarde y fingir una enfermedad para evitar el trabajo.
