Une fois les conditions préalables à la mise en œuvre de la stratégie remplies, la prochaine chose à faire par l’organisation est l’évaluation stratégique.
Évaluation de la stratégie : nécessité, exigences, cadre d'évaluation de la stratégie
Qu’est-ce que l’évaluation stratégique ?
L'évaluation de la stratégie est la dernière phase du processus de gestion stratégique dans laquelle les managers tentent de s'assurer que le choix stratégique est correctement mis en œuvre et répond aux objectifs de l'organisation.
En fait, dans l'évaluation de la stratégie, les managers examinent ou évaluent les progrès de la performance liés à la mise en œuvre de la stratégie, tentent de découvrir tout écart de la performance réelle par rapport à la stratégie choisie qui a été mise en œuvre, puis prennent les mesures appropriées pour mettre en œuvre la stratégie. travail.
L’évaluation de la stratégie est une sorte de suivi de la stratégie. L'évaluation de la stratégie nécessite un système d'information informatisé efficace pour fournir aux gestionnaires une rétroaction en temps opportun afin d'agir rapidement sur les données.
En pratique, évaluation de la stratégie pendant (et/ou après) la mise en œuvre nécessite un système de contrôle -tous deux font partie intégrante du système de surveillance de l'organisation.
Les deux systèmes aident les gestionnaires à suivre les progrès d'un plan stratégique. L’essence de l’évaluation stratégique consiste à suivre les performances actuelles et à anticiper les changements.
La nécessité de systèmes d’évaluation et de contrôle stratégiques
Les systèmes d'évaluation et de contrôle de la stratégie aident les managers à le savoir ;
- si les responsables de la mise en œuvre de la stratégie prennent des décisions conformes aux politiques organisationnelles ;
- Des ressources adéquates ont été allouées et elles sont utilisées judicieusement ;
- les événements dans l'environnement extérieur se produisent comme prévu ;
- les objectifs à long terme et à court terme sont atteints ; et
- Les responsables de la mise en œuvre de la stratégie sont sur la bonne voie. Le processus d'évaluation alerte les responsables de la mise en œuvre des événements inattendus liés aux problèmes ci-dessus. Ainsi, ils peuvent prendre des mesures correctives pour se remettre sur la bonne voie, changer de cap ou apporter des modifications à d’autres aspects pertinents de la stratégie.
Les responsables de la stratégie doivent continuellement évaluer et suivre les progrès réalisés dans le domaine. actions stratégiques entreprises pour la mise en œuvre de la stratégie.
L'examen systématique fournit des données adéquates pour détecter tout écart entre les activités réelles et les activités planifiées. Sur la base de ces données, les managers peuvent alors entreprendre les actions appropriées.
Nous discutons ici de la nécessité d’une évaluation stratégique sous les titres suivants :
Obtention de données pour les actions correctives
Les environnements dynamiques obligent les organisations à évaluer soigneusement leurs actions stratégiques. Les principaux facteurs internes et externes changent rapidement et radicalement. Ces changements affectent la mise en œuvre de la stratégie.
Une évaluation régulière de la stratégie, une fois mise en œuvre, fournit des données pertinentes pour prendre des mesures correctives.
Suivre les progrès
L'évaluation régulière des actions stratégiques lors de la mise en œuvre de la stratégie concurrentielle facilite le suivi des progrès.
Les résultats/informations de l’évaluation aident les gestionnaires à évaluer les situations réelles en ce qui concerne la mise en œuvre des stratégies. Ils peuvent entreprendre des actions instantanées si les progrès sont lents.
Détection des défauts
Personne ne peut garantir qu’une stratégie particulière fonctionnera ou qu’elle sera la plus judicieuse. Par conséquent, la stratégie doit être évaluée pour détecter les défauts critiques.
Grâce à un examen des résultats et des possibilités futures, les responsables de la stratégie déterminent si la stratégie fonctionne. Si une faille est détectée dans la mise en œuvre de la stratégie, ils prennent des mesures pour la faire fonctionner.
Rendre les managers proactifs
La mise en place d'un système d'évaluation place les managers dans un piège systématique, qui les contraint à ne pas/négliger l'importance de l'évaluation des impact des changements dans l’environnement organisationnel.
Cela leur rappelle de ne pas se reposer sur leurs lauriers face aux réalisations actuelles. Cela leur donne le sentiment que le succès d’aujourd’hui n’est pas une garantie du succès de demain.
Développer le sens de l’engagement
Lorsque tous les managers et les employés sont impliqués de manière continue dans le processus d'évaluation de la stratégie, ils s'engagent à maintenir l'entreprise en mouvement constant vers la réalisation des objectifs.
Des ajustements ou des modifications peuvent être nécessaires dans le vision de la mission, des objectifs stratégiques ou des approches d'exécution des stratégies. Si des actions correctives ou des ajustements ne sont pas lancés correctement et à temps, cela peut entraîner des conséquences catastrophiques pour l'organisation.
Exigences des systèmes d’évaluation stratégique efficaces
Un système d’évaluation stratégique, pour être efficace et réussi, doit répondre à certaines exigences. Ces exigences sont les caractéristiques d’un système d’évaluation efficace.
Nous discutons ci-dessous des principales exigences d’un système d’évaluation de stratégie idéal :
Économique
Les activités liées à l'évaluation de la stratégie doivent être économiques. S’ils ne sont pas rentables, le gaspillage augmentera. Un équilibre doit être maintenu dans l'obtention d'informations ; ni trop ni trop peu Très souvent, trop de données et trop de contrôles font plus de mal que de bien.
Significatif
Les activités d'évaluation de la stratégie doivent être significatives dans le sens où elles doivent être spécifiquement liées aux objectifs en fonction desquels la stratégie a été adoptée.
Ao utilizar em grande medida a procura e a oferta, as actividades dos concorrentes e as condições de mercado, a determinação do preço do produto e do custo para o produtor desempenha também um papel importante. O produtor pode obter a ajuda necessária de seus registros de custos.
Les informations recueillies grâce à l’évaluation doivent être utiles. Les informations redondantes sont inutiles aux managers dans la prise de décision.
Fournir des informations en temps opportun
Le système d'évaluation de la stratégie doit être établi de telle manière qu'il puisse fournir des informations à temps aux gestionnaires concernés. La livraison tardive d'informations peut signifier « aucune information » car elles ne peuvent pas être utilisées chaque fois qu'elles ont été prises en compte.
Fournir une image fidèle des événements
Les activités d'évaluation de la stratégie doivent être en mesure de fournir une image fidèle de ce qui se passe dans l'organisation en ce qui concerne la mise en œuvre de la stratégie.
Être orienté vers les bonnes personnes
Le système d'évaluation de la stratégie doit être : dirigé vers les bonnes personnes qui comptent dans la prise d'actions basées sur des données. Ainsi, il devrait s'efforcer de faciliter plutôt que de simplement fournir des informations pour le plaisir de l'information.
Être élaboré et détaillé
Dans les grandes organisations, le système d’évaluation de la stratégie doit être élaboré et détaillé. Cela est nécessaire car l’existence de nombreux départements/divisions nécessite une coordination efficace.
Cadre d'évaluation de la stratégie : 3 activités d'évaluation de la stratégie
Les 3 activités d'évaluation de la stratégie sont :
Revoir les bases de la stratégie
Les forces et faiblesses internes, ainsi que les opportunités et menaces externes, constituent la base d’une stratégie. Les opportunités, les menaces, les forces et les faiblesses ne resteront probablement pas valables pendant longtemps.
Ainsi, lorsque la mise en œuvre d'une stratégie prend du temps (certaines stratégies peuvent même prendre plusieurs années pour être pleinement mises en œuvre), ces bases (c'est-à-dire BOSSER données) de la stratégie devraient être révisées.
Un examen révélerait comment les concurrents ont réagi aux stratégies de l'entreprise, comment les concurrents ont modifié leurs stratégies en réponse aux stratégies de (notre) entreprise, si les forces et les faiblesses ont changé, et si de nouvelles opportunités ont émergé ou de nouvelles menaces sont apparues.
Surtout, il s’agit de savoir si les opportunités, menaces, forces et faiblesses déjà identifiées sont toujours telles qu’elles étaient au moment de l’analyse SWOT, et bien d’autres questions de ce type. La revue des fondements de la stratégie permet aux managers d'identifier les véritables raisons des résultats insatisfaisants.
Il peut arriver qu'une stratégie inefficace ait été choisie, ou qu'une stratégie ait été très mal mise en œuvre, ou que des changements soudains dans les facteurs externes (tels que des changements dans la demande, des changements technologiques, de nouvelles politiques du gouvernement ou des actions de concurrents) ont interdit à l’entreprise d’atteindre les objectifs.
L'examen aide à découvrir ces changements.
Mesurer la performance organisationnelle
La deuxième composante ou activité du cadre d’évaluation stratégique est la mesure de la performance organisationnelle.
Les gestionnaires doivent comparer les activités planifiées aux progrès réels vers la réalisation des objectifs déclarés. Autrement dit, les résultats réels sont comparés aux résultats prévus.
Ensuite, les écarts sont détectés s’il y en a. L'évaluation porte également sur la performance individuelle. Les progrès vers la réalisation des objectifs initiaux sont évalués.
Prendre des mesures correctives
Des actions correctives ne sont pas nécessaires s'il n'y a pas de différences significatives entre la station prévue et les résultats réels.
Dans une telle situation, les managers continueront à présenter un plan d'action. Les managers ne prendront des mesures correctives que lorsque des écarts significatifs existent.
Des actions doivent être entreprises en fonction de la nature de l’écart et de ses causes.
Il peut être nécessaire de donner des directives sur les objectifs, la stratégie elle-même, la structure organisationnelle, ressources humaines déployées sur la mise en œuvre de la stratégie, les politiques, l’allocation des ressources, les systèmes de récompense, etc.
