La théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow montre qu'un individu a une hiérarchie de cinq besoins qui façonnent sa réaction à une situation particulière.
L'humain a une hiérarchie de 5 besoins ;
- Physiologique.
- besoins de sécurité.
- Sociale.
- Estime
- Réalisation de soi.
Ici, les besoins physiologiques et de sécurité sont décrits comme des besoins d'ordre inférieur et les besoins sociaux, d'estime et de réalisation de soi sont d'ordre supérieur. Après avoir satisfait un besoin, la personne se déplacera pour satisfaire le suivant.
La hiérarchie des besoins de Maslow est une théorie proposée par Abraham Harold Maslow dans son article de 1943 « A Theory of Human Motivation ».
Maslow, un célèbre psychologue a essayé de comprendre motivation humaine. La hiérarchie des besoins d'Abraham Maslow est la théorie de la motivation la plus connue.
Ici, AH Maslow a montré qu'un individu a une hiérarchie de besoins qui façonnent sa réaction à une situation particulière. Maslow a avancé les propositions importantes suivantes sur le comportement humain :
- L'homme est un être voulant : L'homme veut toujours et il veut plus. Mais ce qu’il veut dépend de ce qu’il possède déjà. Dès qu’un des besoins de l’homme est assouvi, un autre apparaît à la place. Ce processus est sans fin et continu de la naissance à la mort.
- Un besoin satisfait n’est pas motivant : Un besoin satisfait n’est pas un facteur de motivation du comportement humain. Seuls les besoins non satisfaits motivent les comportements.
- Un Besoin peut être organisé en plusieurs niveaux : Lorsqu’un besoin peut être organisé en plusieurs niveaux, une hiérarchie se forme. La satisfaction des besoins du niveau inférieur exige la satisfaction du niveau suivant. Autrement dit, les besoins humains évoluent dans un ordre croissant, du niveau le plus bas au niveau le plus élevé.
Selon Maslow, chaque personne avait un ensemble de besoins différents à différents moments de sa vie.
Il a dit que tous les besoins des humains pouvaient être hiérarchisés. On dit que chaque personne évolue dans la hiérarchie en répondant à chaque niveau de besoins.
Certaines personnes peuvent avoir des besoins dominants à un niveau particulier et ne jamais gravir toute la hiérarchie.
Il a émis l’hypothèse qu’au sein de chaque être humain, il existe une hiérarchie de cinq besoins.
Voyons ce que l'on entend par chacun de ces besoins :
Hiérarchie des besoins : 5 besoins de l'humain
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Besoins psycologiques
Ce sont les besoins fondamentaux pour le maintien de la vie humaine. Ce sont les besoins fondamentaux de l’organisme : nourriture, eau, abri, vêtements, satisfaction sexuelle, etc.
Maslow a soutenu que tant que ces besoins ne seront pas satisfaits dans la mesure nécessaire au maintien de la vie, les autres besoins ne motiveront pas les gens.
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Besoins de sécurité
Il s’agit du besoin d’être à l’abri du danger physique et de la peur de perdre un emploi, une propriété, de la nourriture ou un abri.
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Besoins sociaux
Puisque les gens sont des êtres sociaux, ils ont besoin d’appartenir et d’être acceptés par les autres. Les besoins sociaux sont : association et contact physiques, appartenance, amour et affection, acceptation par les autres, etc.
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Besoins d’estime
Si d’autres besoins sont raisonnablement satisfaits, alors les besoins de l’ego deviennent un facteur de motivation. Les gens veulent être tenus en estime par eux-mêmes et par les autres.
Ce type de besoin produit des satisfactions telles que le pouvoir, le prestige, le statut et la confiance en soi.
Cela comprend des facteurs d’estime interne tels que le respect de soi, l’autonomie et la réussite ; et des facteurs d'estime externes tels que le statut, la reconnaissance et l'attention
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Besoins de réalisation de soi
Maslow considère cela comme le besoin le plus élevé de sa hiérarchie. C'est le désir de devenir ce que l'on est capable de devenir, de maximiser son potentiel et d'accomplir quelque chose.
Il apparaît clairement qu’il est impossible de motiver les travailleurs en satisfaisant tous les besoins mentionnés ci-dessus. Cela n'est pas valable pour les travailleurs des pays en développement. Cela est peut-être quelque peu vrai pour les pays développés.
Les niveaux sont présentés sous la forme d'un triangle ou d'une pyramide avec les niveaux de besoins les plus importants et les plus fondamentaux au niveau inférieur et le besoin de réalisation de soi au sommet.
À mesure qu’un besoin est substantiellement satisfait, le besoin suivant devient dominant. Aucun besoin n’est jamais pleinement satisfait ; un besoin substantiellement satisfait ne motive plus.
Selon Maslow, les besoins physiologiques, de sécurité, sociaux et d'estime sont des besoins de carence ou des besoins D qui surviennent en raison de la privation.
Le niveau le plus élevé de la pyramide est appelé besoins de croissance ou besoins B. Maslow a séparé les cinq besoins en ordres supérieurs et inférieurs ;
- Les besoins physiologiques et de sécurité sont décrits comme étant d’ordre inférieur.
- Le social, l’estime et la réalisation de soi sont des besoins d’ordre supérieur.
- Les besoins d’ordre supérieur sont satisfaits en interne.
- Les besoins d’ordre inférieur sont principalement satisfaits de l’extérieur.
Critique de la hiérarchie des besoins de Maslow :
Le concept de hiérarchie des besoins de Maslow a fait l'objet de recherches considérables. Les chercheurs ont soulevé des questions sur l’exactitude des aspects hiérarchiques de ces besoins. La théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow est critiquée pour les raisons suivantes :
- Les limites de cette théorie résident dans le fait que différentes cultures peuvent amener les gens à avoir des hiérarchies de besoins différentes. Les gens peuvent nécessairement ne pas satisfaire un niveau après l'autre et peuvent avoir d'autres besoins non mentionnés dans la liste et peuvent être prêts à sacrifier certains besoins.
- Il décrit qu’après avoir satisfait un besoin, les gens sautent par-dessus ce besoin. Mais une personne peut exister simultanément dans une hiérarchie définie.
- Il a trop insisté sur le côté subjectif de la motivation, mais n'a pas réussi à définir clairement le côté objectif de la motivation.
- La théorie ne mentionne pas la proportion de besoin qui doit être satisfaite pour passer à un besoin supérieur.
- La force des besoins varie selon les individus. Chez un individu, les besoins sociaux peuvent prédominer tandis que chez un autre, les besoins d'actualisation peuvent être plus forts.
- La théorie de Maslow manque de clarté et de cohérence, conditions préalables à la formation d'une théorie. Maslow n'a pas réussi à démontrer des preuves empiriques pour étayer sa théorie.
- Maslow a fourni des images contradictoires de l’homme réalisé.
- Maslow a trop insisté sur le côté subjectif de la motivation, mais il n’a pas réussi à définir clairement le côté objectif de la motivation.
- Les besoins ne suivent pas toujours une hiérarchie, surtout une fois que les besoins de niveau inférieur sont satisfaits.
- L'évolution des besoins vers le haut résulte d'évolutions de carrière ascendantes et non de la satisfaction de besoins d'ordre inférieur.
- Dans presque tous les groupes, la satisfaction des besoins est nettement plus ou moins insuffisante.
Ainsi; La théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow est non seulement dépassée, mais aussi limitée dans son utilité en tant que théorie globale de la motivation humaine.
La théorie des besoins de Maslow a reçu une large reconnaissance, en particulier parmi les managers en exercice.
La recherche ne valide généralement pas la théorie. Maslow n'a fourni aucune justification empirique et plusieurs études cherchant à valider la théorie n'ont trouvé aucun support pour celle-ci.
