الاهتمام الرئيسي في تصميم عبوات المنتجات هو حماية البضائع من المصنع إلى المستهلك النهائي. وينطبق هذا بشكل خاص على السلع التي تتم مبيعاتها من نماذج العرض. عندما يختار العملاء المنتجات من الرفوف، يصبح التغليف أداة ترويجية مهمة. يتم تعزيز المبيعات من خلال الحزم المرئية والغنية بالمعلومات والجذابة عاطفياً والقابلة للتنفيذ.
يسهل العثور على العبوات عالية الوضوح عند عرضها على أرفف المتاجر. تصميمات العبوات ذات القيمة المعلوماتية الجيدة تخبر العميل بما تحتويه الحزمة في لمحة واحدة. تعمل الحزم أيضًا على تلبية الاحتياجات العاطفية.
يجب أن تكون العبوات قابلة للاستخدام، مما يعني أن الحاويات تحمي المنتج، كما أنها سهلة الفتح والإغلاق، وتخزينها بسهولة، ولها فائدة للاستخدامات الثانوية بمجرد استخدام العنصر.
ما هو التغليف؟
التعبئة والتغليف "تتكون من جميع أنشطة تصميم وإنتاج الحاوية أو الغلاف للمنتج. الحزمة عبارة عن حاوية فعلية.
وبالتالي فإن التعبئة والتغليف هي وظيفة عمل، والحزمة هي عنصر. يمكن تعريف التعبئة والتغليف أيضًا على أنها الأنشطة المتعلقة بتصميم وإنتاج حاوية تحمي المنتج وتعزز قابليته للتسويق. الحزمة هي وسيلة يتم من خلالها تحسين المنتج الأساسي ليصبح منتجًا معززًا.
ما هي المستويات المختلفة للحزمة؟
يمكن أن تتضمن الحزمة ثلاثة مستويات: الحزمة الأساسية، والحزمة الثانوية، وحزمة الشحن.
الحزمة الأساسية هي الحاوية المباشرة للمنتج. وبالتالي فإن الزجاجة التي تحتوي على شراب الباراسيتامول هي العبوة الأساسية.
تشير العبوة الثانوية إلى المواد التي تحمي العبوة الأساسية ويتم التخلص منها عندما يكون المنتج على وشك الاستخدام. إن الصندوق الكرتوني الذي يحتوي على زجاجة شراب الباراسيتامول هو عبارة عن حزمة ثانوية ويوفر حماية إضافية وفرص تعزيز.
تشير حزمة الشحن إلى التعبئة والتغليف للتخزين أو التعريف أو النقل. وبالتالي، فإن طرد الشحن عبارة عن صندوق مموج يحمل ستة عشرات من ماركة معينة من شراب الباراسيتامول.
ما هي الوظائف التي تؤديها العبوة؟
التعبئة والتغليف لها قيمة وظيفية. تحتوي الحزمة على المنتج المادي وتحميه وتنقله وتخزنه. يعد الجانب الوظيفي للتغليف أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لأن المنتج سيكون غير مرغوب فيه لكل من الوسطاء والعملاء.
يجب أيضًا أن تكون العبوة مناسبة للمخازن من خلال كونها قابلة للتكديس وعدم شغل مساحة كبيرة على الرف. تحدد الحزمة أيضًا المنتج. تساعد الحزمة المميزة المستهلكين على التعرف عليها وفصلها عن العناصر المنافسة.
كما أنه يخدم غرضًا ترويجيًا. تشجع المنافسة الشديدة مديري التسويق على النظر إلى العبوة كوسيلة ممكنة لتمييز المنتج. يعد التغليف بمثابة سلاح تنافسي للأسباب التالية:
- إنها طريقة غير مكلفة نسبيًا لجعل المنتج مميزًا. يمكن أن يكون إنشاء حزمة فريدة واستخدامها أقل تكلفة من جهود الإعلان والبيع الشخصي المكثفة.
- في اقتصاد يعتمد على الخدمة الذاتية إلى حد كبير، يتعين على المنتجات أن تبيع نفسها على رفوف البيع بالتجزئة. باقة مميزة تلفت انتباه المستهلكين وتزيد من إمكانية الشراء.
- يمكن أن تشير إلى حالة وجودة المنتج. يمكن للحجم أو الشكل أو اللون أو المادة المستخدمة أن تعزز السمات الأخرى للمنتج.
- يمكن للحزمة تحسين فائدة المنتج. يمكن للحزمة الجيدة أن تعزز الأداء الوظيفي والقيمة الاجتماعية نظرًا لأن المنتج أكثر بكثير من مجرد مكوناته المادية.
ما هي الاعتبارات في قرار التعبئة والتغليف
يجب على المسوقين مراعاة العديد من العوامل أثناء تفكيرهم في قرارات التغليف. أحد الاعتبارات الرئيسية للتغليف هو تكاليفه. على الرغم من توفر مواد وعمليات وتصميمات التعبئة والتغليف المختلفة، إلا أن بعضها باهظ الثمن إلى حد ما.
تحديد مدى استعداد العملاء للدفع مقابل التغليف
على الرغم من أن المشترين في الوقت الحاضر على استعداد لدفع المزيد مقابل العروض المحسنة، إلا أن هناك حدودًا. بالتالي، يجب أن يحاول المسوقون تحديد عدد العملاء المستعدين لدفع ثمنها من خلال البحث.
تأثير قرارات وحدة التعبئة والتغليف على الطلب
ويجب عليهم أيضًا أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون تعبئة المنتج منفردًا أو في وحدات متعددة. تؤدي العبوات المتعددة إلى زيادة الطلب لأنها تزيد من كمية المنتج المتوفرة عند نقطة الاستهلاك.
استراتيجيات التعبئة والتغليف للمنتجات قليلة الاستخدام
يجب ألا تأتي المنتجات المستخدمة بشكل غير متكرر في عبوات متعددة لأن العملاء لا يرغبون في تقييد أموالهم أو تخزين هذه المنتجات لفترة أطول. ومع ذلك، يمكن لهذا النوع من التغليف أن يجعل المنتجات أسهل في التعامل معها وتخزينها؛ وعروض أسعار خاصة.
دور استمرارية تصميم الحزمة
بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي ذلك إلى زيادة قبول المستهلك للمنتج من خلال تشجيع العميل على تجربته عدة مرات.
عند تطوير الحزم داخل المنظمة، يجب على المسوقين أن يأخذوا في الاعتبار مدى الاستمرارية بين تصميمات الحزم المرغوب فيها.
الدور الترويجي للتغليف
لتعزيز الصورة العامة للشركة، قد تقرر الشركة أن تكون جميع الحزم متشابهة أو تتضمن عنصرًا رئيسيًا واحدًا في التصميم. ويسمى هذا النهج التغليف العائلي.
خلق صورة مرغوبة من خلال تصميم الحزمة
يستخدم هذا النهج فقط ل خطوط المنتجات.
عند اتخاذ قرارات التعبئة والتغليف، يجب على المسوق أن يأخذ في الاعتبار الدور الترويجي للتعبئة والتغليف. يمكن أن تجذب الحزمة انتباه العملاء وتقنعهم بتجربتها.
من خلال الرموز اللفظية وغير اللفظية، يمكن للحزمة إعلام المشترين المحتملين بمحتويات المنتج وميزاته واستخداماته ومزاياه ومخاطره. يمكن للشركة إنشاء صورة مرغوبة لمنتجها من خلال اختيار اللون والتصميم والشكل والملمس للعبوة.
العوامل التي يجب مراعاتها في تصميم الحزمة
نظرًا لأن الحزمة لها قيمة ترويجية، يجب على المصمم أن يأخذ في الاعتبار حجمها وشكلها وملمسها ولونها ورسوماتها عند تصميمها. يجب أن تكون الحزمة كبيرة بما يكفي لاحتواء العنصر.
حجم العبوة والإدراك البصري
قد يرغب المسوقون، في بعض الحالات، في أن تظهر الحزمة أطول. قد تبدو العبوة أطول إذا تم استخدام خطوط عمودية رفيعة فيها.
يميل العملاء إلى اعتبار العناصر المعبأة الأطول أكبر حجمًا. يُؤخذ الاختلاف بين الجنسين أحيانًا في الاعتبار عند تحديد شكل العبوة.
الاعتبارات المتعلقة بالجنسين في شكل العبوة
لقد وجد من دراسات مختلفة أن الأشكال الزاويّة تشير ضمنًا إلى الرجولة، في حين أن الأشكال الدائرية والمنحنية والأنسجة الناعمة الغامضة تشير ضمنًا إلى الأنوثة.
أهمية اللون في التغليف
لون العبوة مهم أيضًا. يتضمن إدراك اللون أحكامًا ذاتية. في حين أن بعض المنتجات لديها نطاق واسع من الألوان المقبولة، فإن البعض الآخر لديه نطاق محدود من الألوان.
اختيار الألوان للتغليف والتأثير العاطفي
وينبغي أن يؤخذ هذا في الاعتبار عند اختيار لون الحزمة. عند اختيار اللون، يجب على المسوقين أن يقرروا ما إذا كان أ لون معين سوف يثير مشاعر إيجابية أو سلبية في السوق المستهدف.
العوامل التي ساهمت في تزايد استخدام التغليف كأداة للتسويق
تاريخيًا، بالطبع، كان يُنظر إلى التغليف في سياق ضيق للغاية. يستخدم المسوقون في الوقت الحاضر التغليف كسلاح تنافسي.
إنهم يقدرون الدور الذي تلعبه التعبئة والتغليف في بيئة تنافسية للغاية. الحزم، إذا تم تصميمها بشكل مناسب، يمكن أن تخلق قيمة للعملاء وكذلك للمسوقين.
يحصل العملاء على الراحة من خلال حزمة مصممة تصميماً جيداً؛ يمكن للمسوقين استخدامه كأداة ترويجية مهمة.
ساهمت العوامل التالية في زيادة أهمية التغليف بالنسبة للمسوقين:
نمو تجارة التجزئة بالخدمة الذاتية
في العالم المتقدم، يتم بيع عدد متزايد من السلع على أساس الخدمة الذاتية حيث يحصل العملاء على القليل من المساعدة في المبيعات. تؤدي الحزمة هنا وظائف مندوب المبيعات.
وإذا تم تصميمه بشكل جذاب فإنه سيخبر العملاء بوجود المنتج ويصف ميزاته ويقنعهم وينفذ المبيعات.
زيادة ثراء المستهلك
أصبح المستهلكون في جميع أنحاء العالم أثرياء يومًا بعد يوم. عندما يصبح المستهلكون أثرياء، يصبحون أكثر تطلبًا.
إنهم يبحثون عن الراحة، ويهتمون بالمظهر الجذاب، ويعتمدون على الاعتمادية والهيبة في التغليف. وإدراكًا لهذه الأمور، يهتم المسوقون الآن بشدة بالتعبئة ويستخدمونها كأداة تنافسية.
العلاقة مع صورة الشركة والعلامة التجارية
يمكن أن تساعد الحزمة المصممة جيدًا العملاء على التعرف على علامة تجارية معينة والشركة. ولذلك، تعتمد الشركات بشكل متزايد على التعبئة والتغليف لضمان اعتراف العملاء بالعلامة التجارية والشركة.
زيادة معدل الابتكار
هذا هو عصر التطور التكنولوجي الذي يوفر العديد من الفرص الابتكارية. يمكن للمسوقين استغلال هذه الفرصة لتزويد العملاء بعروض جديدة ومريحة وجذبهم نحو منتجات الشركة.
